Έχετε αναρωτηθεί ποτέ εάν μπορείτε να χτυπήσετε κάποιον μέσω του Διαδικτύου; Λοιπόν, αυτή η ιστορία του Tale From Tech Support είναι απόδειξη ότι μπορείτε απολύτως, ακόμα κι αν είναι ατύχημα.
Εδώ είναι η ιστορία
Η ιστορία ξεκινά με έναν πράκτορα τεχνικής υποστήριξης που λαμβάνει μια κλήση από ένα σούπερ μάρκετ, αναφέροντας ότι έχει κολλήσει μέχρι το συρτάρι στο ταμείο. Σύμφωνα με τον πελάτη, ακόμη και μετά την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, το συρτάρι παρέμεινε κολλημένο. Μετά από πολλές προσπάθειες να το ανοίξουν, επέλεξαν να ζητήσουν υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα.
Πρώτον, ο υπάλληλος τεχνικής υποστήριξης πρέπει να βεβαιωθεί ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το συρτάρι. Αφού ρώτησαν για τα γενικά πράγματα, όπως κάτι κολλημένο στο συρτάρι, οποιαδήποτε φυσική ζημιά στο συρτάρι, προχώρησαν σε θέματα πιο τεχνικά προσανατολισμένα.
Φάνηκε ότι το ταμπλό ήταν επίσης συνδεδεμένο στον υπολογιστή, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα μπορούσε να ήταν πρόβλημα που σχετίζεται με τη σύνδεση. Ευτυχώς, ο αντιπρόσωπος ήταν εξοικειωμένος με το λογισμικό του σημείου πώλησης (POS) και γνώριζε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μπερδευτεί μεταξύ ποιες εντολές COM έπρεπε να χρησιμοποιηθούν για τη λειτουργία του συρταριού.
Γνωρίζοντας ακριβώς τι πρέπει να κάνει, ο αντιπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης προειδοποίησε τον χρήστη να μείνει πίσω πριν επιχειρήσει χειροκίνητα να ανοίξει το συρτάρι. Ο χρήστης έδωσε το πράσινο φως στον παράγοντα υποστήριξης και, στη συνέχεια, εισήχθησαν δύο εντολές στον υπολογιστή.
Ο παράγοντας τεχνικής υποστήριξης ανοίγει τη Γραμμή εντολών και πληκτρολογεί "echo a> COM1". Δεν ακούγεται τίποτα. Ο πελάτης υποτίθεται ότι βρίσκεται μακριά από το συρτάρι. Ο πράκτορας προχωρά για να εισαγάγει τη δεύτερη εντολή: "echo a> COM2" και περιμένει μια απάντηση από τον χρήστη.
Μετά από περίπου 20 δευτερόλεπτα επανειλημμένης ερώτησης αν άνοιξε το συρτάρι, μια γυναίκα σήκωσε το τηλέφωνο και ακούγεται ένα γέλιο από το σούπερ μάρκετ.
“(Ο χρήστης) έπρεπε να πάει στην τουαλέτα για να καθαρίσει τη μύτη του, το συρτάρι τον χτύπησε στο πρόσωπο και του έσκασε τη μύτη. Θα σας καλέσουμε αργότερα!” — απόσπασμα από την αρχική ανάρτηση που βρέθηκε στο Reddit.
Και αυτός είναι ο λόγος που πρέπει πάντα να συμμορφώνεστε με τα αιτήματα ενός αντιπροσώπου τεχνικής υποστήριξης. Την επόμενη φορά, μπορεί απλώς να αποφύγετε να σας χτυπήσει στο πρόσωπο ένα βαρύ μεταλλικό συρτάρι. Από την άλλη πλευρά του τηλεφώνου, όποτε θέλετε να φτάσετε μέσω της οθόνης και να χτυπήσετε κάποιον, μπορείτε πάντα να αναπολείτε αυτήν την ιστορία και να θυμάστε ότι είναι δυνατό.
Εάν βρήκατε αυτήν την ιστορία διασκεδαστική ή ενδιαφέρουσα, φροντίστε να ανατρέξετε στα άλλα άρθρα μας στο Tales from Tech Support (TFTS) μεταβαίνοντας στην ενότητα ιστολογίου Softwarekeep. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες ιστορίες τεχνολογίας, ειδήσεις και άλλα πράγματα για ανάγνωση!
Επιστρέφετε καθημερινά σε εμάς για περισσότερα διασκεδαστικά και ενημερωτικά άρθρα που σχετίζονται με τη σύγχρονη τεχνολογία! Εξετάστε το ενδεχόμενο να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τακτικά σεμινάρια, άρθρα ειδήσεων και οδηγούς που θα σας βοηθήσουν στην καθημερινή σας τεχνολογική ζωή.
Η αρχική ανάρτηση γράφτηκε από τον Raitaro στο Reddit.
Προηγούμενα άρθρα
> TFTS: Πώς να μην ακολουθήσετε τις οδηγίες
> TFTS: Ξεχάσατε να αποσυμπιέσετε πριν το κολλήσετε;