Microsoft Office 365 είναι ένα πραγματικά προσεγμένο εργαλείο που σας δίνει όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε ένα μίνι γραφείο οπουδήποτε και όποτε θέλετε, με την προϋπόθεση ότι έχετε πρόσβαση σε υπολογιστή.
Με εγκατεστημένο το Office 365, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση όχι μόνο στα διάσημα προγράμματα του Microsoft Office, αλλά και σε νέες λειτουργίες που βασίζονται σε σύννεφο που έχουν σκοπό να αλλάξουν τον τρόπο εργάζεστε στον υπολογιστή σας.
Όπως όλα τα πράγματα, το Office 365 μπορεί να έχει ορισμένα λάθη, ειδικά κατά τη διαδικασία εγκατάστασης.
Ενώ ορισμένα μπορούν να επιδιορθωθούν γρήγορα και εύκολα, άλλα μπορεί να είναι προβληματικά και μπορεί να απαιτούν περαιτέρω προσοχή για την πλήρη αντιμετώπισή τους.
Για να σας βοηθήσουμε να χειριστείτε αυτά τα προβλήματα, έχουμε συγκεντρώσει ένα ειδικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Office 365.
Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Office 365
Πριν ξεκινήσετε, συνιστάται να ελέγξετε το Exchange 2007 End of Support Roadmap. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνεται στο Office 365, αλλά επειδή έχει φτάσει στο τέλος της υποστήριξης, δεν θα πρέπει να περιμένετε μεγάλη βοήθεια από το προσωπικό υποστήριξης.
Όταν υπάρχει πρόβλημα, είναι σημαντικό να καθορίσετε σε ποιο πρόγραμμα έχετε εγγραφεί, Office για το σπίτι ή Γραφείο για επιχειρήσεις.
Τα ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε, μαζί με τις λύσεις για καθένα από αυτά, εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το σχέδιο, επομένως είναι καλή ιδέα να τα ελέγξετε εκ των προτέρων.
Επιπλέον, εάν είστε ο διαχειριστής του Office 365 για τον οργανισμό σας, η ευθύνη σας, μαζί με τα δικαιώματά σας, θα επεκταθεί λίγο, καθώς θα μπορείτε να κάντε μερικές επιπλέον εργασίες. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε ένα βήμα παραπέρα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office 365 του οργανισμού σας.
Αυτός ο οδηγός θα αφορά κυρίως τις εργασίες και τα ζητήματά σας ως διαχειριστής.
Δοκιμάστε το πριν ξεκινήσετε
Προτού αρχίσετε να διαγνώσετε τα προβλήματα του Office 365 μόνοι σας, είναι καλή ιδέα να ανατρέξετε στο εργαλείο Υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.
Αυτό το εργαλείο, το οποίο είναι διαθέσιμο για δωρεάν λήψη, θα κάνει αυτόματα διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων Office 365, επιτρέποντάς σας να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο.
Εάν το εργαλείο ανάκτησης δεν μπορούσε να σας βοηθήσει να ξεφορτωθείτε καθόλου τα προβλήματα , ήρθε η ώρα να εμβαθύνετε σε άλλες εργασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Είστε ο διαχειριστής και δεν υπάρχει επιλογή εγκατάστασης του Office, του Project, του Visio
Η κατοχή της άδειας είναι το πρώτο σημαντικό βήμα για να εγκαταστήσετε το Office σας, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμα και αν έχετε την άδεια, δεν υπάρχει ακόμα επιλογή εγκαταστήστε το λογισμικό. Ο λόγος που σου δίνουν είναι ότι δεν έχεις άδεια!
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται λόγω καθυστέρησης στον διακομιστή και η άδειά σας δεν έχει καταχωρηθεί ακόμα. Για να το διορθώσετε, θα μπορούσατε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά. Το πρόβλημα θα πρέπει να διορθωθεί μέχρι τώρα.
Εάν δεν διορθωθεί, ίσως δεν έχετε εκχωρήσει την άδεια ούτε σε εσάς ούτε σε άλλους. Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε την άδειά σας για να δείτε αν έχει καταχωρηθεί ή όχι. Μπορείτε να κάνετε το παρακάτω βήμα για να ελέγξετε την άδειά σας.
- Ελέγξτε για να δείτε αν έχετε άδεια
- Μεταβείτε στην πύλη .γραφείοcom και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, είναι πιθανό να έχετε συνδεθεί σε λάθος Υπηρεσία Office 365.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, μετά Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής μου και μετά στο Office 365.
- Επιλέξτε Συνδρομές στη σελίδα Ο λογαριασμός μου.
- Στη συνέχεια θα δείτε τις άδειες που σας ανήκουν στη σελίδα, συμπεριλαμβανομένων των αδειών για Office, Project, Visio, κ.λπ. Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές στη λίστα. Εάν δεν το κάνετε, σκεφτείτε να εκχωρήσετε άδειες σε άλλους χρήστες.
Λάβετε, ωστόσο, υπόψη ότι δεν συνοδεύονται όλα τα σχέδια του Office με όλες τις εφαρμογές του Office.
Ορισμένες περιλαμβάνουν μόνο τις πιο βασικές εφαρμογές. Για να δείτε ποια προγράμματα θα περιλαμβάνουν μια πλήρως εγκατεστημένη έκδοση του Office 365, ανατρέξτε στο κάτω μέρος του Office για μια επαγγελματική σελίδα.
Ως διαχειριστής του Office 365, έχετε πλήρη δικαιώματα να αλλάξετε σε άλλο πρόγραμμα συνδρομής, εάν ο οργανισμός σας τυχαίνει να χρησιμοποιεί ένα από τα ημιτελή προγράμματα. Επιπλέον, εκτός από τα σχέδια που έχετε ήδη, μπορείτε πραγματικά να αγοράσετε ένα νέο πρόγραμμα που περιλαμβάνει μια πλήρη εγκατάσταση του Office για όσους το χρειάζονται στον οργανισμό σας,
Πρόσφατα αλλάξατε σχέδια και τώρα ξαφνικά λάβατε ένα μήνυμα ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πια το Office
Όταν αλλάζετε το πρόγραμμα για το Office 365, απαιτείται συχνά μια νέα εγκατάσταση για εφαρμογή των νέων αλλαγών. Εάν κάποιος χρήστης στον οργανισμό σας δει μια ειδοποίηση σφάλματος σχετικά με αυτό το θέμα, θα μπορούσατε να τον βοηθήσετε να διαγράψει την παλιά έκδοση και να εγκαταστήσει μια νέα με ενσωματωμένο το νέο πρόγραμμα.
Το Microsoft Office χρειάζεται πάντα για την εγκατάσταση
ΤοΤο MS Office μπορεί να αντιμετωπίσει σφάλμα ή καθυστέρηση στη διαδικασία λήψης όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή. Για να αποφύγετε τη σπατάλη χρόνου, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Office εγκατάσταση εκτός σύνδεσης για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
Εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Office σε περισσότερους από 5 υπολογιστές
Με τη λήψη της άδειας χρήσης για τη χρήση του Office, θα σας επιτρέπεται να εγκαταστήσετε την εφαρμογή σε 5 υπολογιστές το πολύ.Εάν θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε έναν έκτο υπολογιστή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την άδεια χρήσης σε έναν από τους 5 άλλους υπολογιστές.Αυτό δεν σημαίνει ότι το MS Office θα απεγκατασταθεί στον εν λόγω υπολογιστή, απλώς σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά η άδεια .
Ρύθμιση του οργανισμού σας με το Office 365 για επιχειρήσεις
Η ρύθμιση του οργανισμού σας για το Office 365 για επιχειρήσεις μπορεί να είναι μια αρκετά δύσκολη εργασία, επομένως θα καλυφθεί σε ξεχωριστό θέμα.
Αναβάθμιση του Office στην πιο πρόσφατη έκδοση για χρήστες στον οργανισμό σας
Η χρήση παλιών εκδόσεων του Office δεν συνιστάται. Εάν υπάρχει ένας παλιωμένος χρήστης στον οργανισμό σας, θα πρέπει να τον βοηθήσετε να ενημερώσει στην πιο πρόσφατη έκδοση για να εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία χρήστη.
Ανάπτυξη του Office σε πολλούς υπολογιστές στον οργανισμό σας
Αυτό το βήμα θα πρέπει να γίνει μόνο από Επαγγελματίες του IT καθώς μπορεί να περιλαμβάνει κάποιες μικροαλλαγές. Το εργαλείο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για αυτήν την εργασία είναι το Εργαλείο ανάπτυξης γραφείου, το οποίο σας επιτρέπει να κάνετε λήψη εφαρμογών του Office στο τοπικό σας δίκτυο. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να αναπτύξετε το Office σε όλους τους υπολογιστές εντός του δικτύου χρησιμοποιώντας τη συνήθη μέθοδο ανάπτυξης δικτύου .
Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε από όλους να εγκαταστήσουν το δικό τους Office πραγματοποιώντας σύνδεση στο Office 365 πύλη χρησιμοποιώντας τους λογαριασμούς τους. Θα πρέπει στη συνέχεια να ακολουθήσουν ορισμένα βήματα για να εγκαταστήσουν το Office στον δικό τους υπολογιστή ή Mac.
Διαχείριση αδειών για τον οργανισμό σας
Κάθε χρήστης του Office χρειάζεται άδεια χρήσης για να αποκτήσει πρόσβαση στην εφαρμογή. Ως διαχειριστής των αδειών του οργανισμού σας, θα είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση αυτών των αδειών.
Όταν ένας νέος χρήστης εγκαταστήσει το Office 365, θα είναι δική σας ευθύνη να εκχωρήσετε μια άδεια χρήσης σε αυτόν. Εναλλακτικά, εάν ένας χρήστης έχει ζητήσει άλλη άδεια, θα πρέπει να του εκχωρήσετε μια νέα . Εάν ένας χρήστης δεν χρειάζεται πλέον άδεια, μπορείτε να καταργήσετε την άδειά του για να εκχωρήσει αυτήν την άδεια σε έναν νέο χρήστη.
Εάν ο οργανισμός χρειάζεται περισσότερες άδειες, μπορείτε επίσης να αγοράσετε περισσότερες . Αντίθετα, εάν δεν υπάρχει ανάγκη για άδεια και ο οργανισμός επιθυμεί να την αφαιρέσει, μπορείτε να το κάνετε και εσείς.
Ενεργοποίηση προγραμμάτων επεξεργασίας αδειών τόμου στο Office
Ως διαχειριστής, θα είστε επίσης υπεύθυνος για την ενεργοποίηση των αδειών των τόμων εκδόσεων του Office. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό, είτε με Πολλαπλά Κλειδιά ενεργοποίησης είτε με την Υπηρεσία Διαχείρισης Κλειδιών. Αυτό το βήμα θα καλυφθεί λεπτομερώς σε άλλο άρθρο.
Προβολή της κατάστασης των υπηρεσιών σας
Ο έλεγχος της κατάστασης των υπηρεσιών σας είναι το πρώτο βήμα για να διασφαλίσετε τη συνεχή χρήση των υπηρεσιών του Office. Ως διαχειριστής, θα πρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς την κατάσταση της υγείας της υπηρεσίας του Office 365.
Μπορείτε να το πετύχετε χρησιμοποιώντας το Microsoft 365 Κέντρο διαχειριστή.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για το Outlook, το Skype για επιχειρήσεις ή το OneDrive για επιχειρήσεις
Αυτό το άρθρο ασχολείται μόνο με ζητήματα εγκατάστασης του Office 365 . Ωστόσο, υπάρχουν και άλλες σελίδες υποστήριξης για συγκεκριμένα ζητήματα με καθεμία από τις υπηρεσίες του Office 365, όπως το Outlook, το Skype για επιχειρήσεις και το OneDrive για επιχειρήσεις. Εάν τα προβλήματά σας δεν αφορούν συγκεκριμένα τον ρόλο των διαχειριστών, τότε θα πρέπει να ανατρέξετε στο γενικό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Office for Business.
Εάν αναζητάτε μια εταιρεία λογισμικού που μπορείτε να εμπιστευτείτε για την ακεραιότητα και τις έντιμες επιχειρηματικές της πρακτικές, μην ψάξετε περισσότερο από το SoftwareKeep. Είμαστε ένας πιστοποιημένος συνεργάτης της Microsoft και μια διαπιστευμένη επιχείρηση BBB που φροντίζει να προσφέρει στους πελάτες μας μια αξιόπιστη, ικανοποιητική εμπειρία στα προϊόντα λογισμικού που χρειάζονται. Θα είμαστε μαζί σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από όλες τις εκπτώσεις.