Corrigé : code d'erreur du Microsoft Store 0x800B010FI sous Windows 10/11

7 méthodes simples vous montrant comment corriger l'erreur 0x800B010FI du Microsoft Store dans Windows 10 ou 11 qui apparaît lors de l'installation d'un jeu ou d'une application.

Le Microsoft Store est un marché numérique sur lequel vous pouvez acheter des applications, des films et de la musique. Le Microsoft Store vous permet également de mettre à jour votre version Office 365 ou Windows 10 Entreprise. Cependant, le Microsoft Store peut parfois être indisponible lors de l'exécution de certaines activités en raison d'erreurs.

Avez-vous des difficultés à installer les applications du Microsoft Store ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. Un certain nombre d'utilisateurs ont récemment signalé des problèmes avec le code d'erreur 0x800B010FI. Heureusement, il existe une solution.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes de réparation de votre installation. Nous fournirons également quelques conseils pour éviter de futures erreurs. Ainsi, que vous rencontriez des difficultés avec une application particulière ou avec le Microsoft Store lui-même, poursuivez votre lecture pour obtenir de l'aide.

Microsoft Store Error Code 0x800B010FI

Table des matières 

Qu'est-ce que le Microsoft Store ?

microosft store

Le Microsoft Store est une place de marché numérique qui vous permet d'installer et d'utiliser des applications sur votre appareil Windows 10 ou 11. Il a remplacé l'ancien « Windows Marketplace » en 2015 et est depuis devenu la source incontournable d'applications conçues spécifiquement pour Windows 10 et 11.

Bien que le Microsoft Store propose une large sélection d'applications, ce n'est pas sans son lot de problèmes. En fait, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de plantages d'applications, d'erreurs et d'instabilité générale.

Ces problèmes sont souvent causés par des versions d'applications obsolètes ou incompatibles et par des fichiers corrompus ou manquants. La bonne nouvelle est que vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre ces problèmes.

Quelles sont les causes du code d'erreur 0x800B010FI dans le Microsoft Store ?

Un certain nombre de facteurs peuvent contribuer au code d'erreur 0x800B010FI. Dans certains cas, cela peut être dû à un fichier corrompu ou à une installation incomplète. Dans d'autres cas, le problème peut être dû à un conflit d'application tierce ou à un problème matériel.

Voici quelques exemples spécifiques de ce qui peut provoquer cette erreur :

  • Une mise à jour en attente : lorsqu'une mise à jour est téléchargée mais pas encore installée, cela peut entraîner des problèmes avec le Microsoft Store.
  • Un fichier système corrompu : si un fichier système clé de Windows est endommagé, il peut interférer avec la capacité du Microsoft Store à fonctionner correctement.
  • Une installation incomplète : si vous êtes en train d'installer une mise à jour ou une nouvelle application et que quelque chose ne va pas, cela peut entraîner le code d'erreur 0x800B010FI.
  • Un problème matériel : dans de rares cas, un problème lié au matériel de votre ordinateur peut provoquer cette erreur. Par exemple, si votre disque dur tombe en panne ou si votre RAM est défectueuse, cela peut entraîner l'erreur 0x800B010FI.

Comment corriger le code d'erreur 0x800B010FI dans le Microsoft Store

Si vous rencontrez le code d'erreur 0x800B010FI, ne vous inquiétez pas. Il existe plusieurs solutions simples pour réparer votre installation. Essayez de suivre ces étapes pour résoudre le problème :

Méthode 1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store

Lorsque vous traitez l'erreur 0x800B010FI du Microsoft Store, la première chose à faire est d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store. Cet outil intégré peut diagnostiquer et résoudre automatiquement de nombreux problèmes courants du Microsoft Store.

Pour utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store :

  1. Ouvrez la barre Recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
  2. Tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche. Lorsque vous le voyez dans les résultats, cliquez dessus pour lancer l'application.
    control panel
  3. Recherchez Dépannage à l'aide du champ de saisie en haut à droite, puis cliquez sur l'en-tête Dépannage de les résultats de la recherche.
    troubleshooting
  4. Cliquez sur le lien Tout afficher dans le volet de gauche. Cela vous amènera à une nouvelle page avec tous les outils de dépannage disponibles affichés.
    view all
  5. Faites défiler vers le bas et localisez l'outil de dépannage Applications du Windows Store. Cliquez dessus une fois, puis attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes se lance dans une autre fenêtre.
    Windows Store apps
  6. Cliquez sur Suivant pour commencer l'analyse du problème. Si l'utilitaire de résolution des problèmes parvient à diagnostiquer un problème, il tentera alors de le résoudre. Vous pouvez voir un rapport complet à la fin du processus de dépannage.
    Windows Store apps

Méthode 2. Désactivez temporairement votre application antivirus

Si une application antivirus est installée sur votre ordinateur, elle pourrait interférer avec le Microsoft Store. Pour exclure cette possibilité, essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus, puis voyez si le problème persiste.

  1. Faites un clic droit sur un espace vide de votre barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel.
    Windows task manager
  2. Passez à l'onglet Démarrage à l'aide du menu d'en-tête situé en haut de la fenêtre. Ici, recherchez votre application antivirus dans la liste et sélectionnez-la en cliquant une fois dessus.
  3. Cliquez sur le bouton Désactiver désormais visible en bas à droite de la fenêtre. Cela désactivera le lancement de l'application lorsque vous démarrez votre appareil.
    Disable antivirus software
  4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le code d'erreur 0x800B010FI a été résolu lors de l'utilisation du Windows Store.

Méthode 3. Exécuter une analyse SFC (vérificateur de fichiers système)

Le vérificateur de fichiers système (SFC) est un utilitaire capable de rechercher et de réparer les fichiers système corrompus. Il s'agit d'un outil précieux pour résoudre toutes sortes de problèmes Windows.

Pour utiliser le vérificateur de fichiers système :

  1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Appuyez sur Windows + S sur votre clavier comme raccourci.
  2. Tapez Invite de commandes dans la zone de recherche. Lorsque vous le voyez dans les résultats, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous utilisez un compte local qui ne dispose pas d'autorisations d'administrateur, cliquez ici pour savoir comment accorder l'accès administrateur.
    Command Prompt
  3. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le lancement de l'application avec des autorisations administratives.
  4. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter : sfc /scannow
    sfc /scannow
  5. Attendez que le vérificateur des fichiers système termine l'analyse de votre ordinateur. En cas de divergence, l'utilitaire restaurera les fichiers système et corrigera toutes les erreurs qui leur sont associées.

Méthode 4. Déployer la commande DISM

La commande DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un autre utilitaire utile pour réparer les fichiers système Windows. Il peut également être utilisé pour résoudre des problèmes avec le Microsoft Store.

Pour utiliser la commande DISM :

  1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
  2. Tapez Invite de commandes dans la zone de recherche. Lorsque vous le voyez dans les résultats, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le lancement de l'application avec des autorisations administratives.
  4. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter : DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Restorehealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Après avoir exécuté la commande, attendez la fin du processus. Une fois terminé, fermez la fenêtre d'invite de commande et redémarrez votre appareil pour voir si l'erreur 0x800B010FI a été corrigée.

Méthode 5. Réinitialisez le cache de votre Windows Store

Si le Microsoft Store ne fonctionne toujours pas correctement, vous pouvez essayer de réinitialiser son cache. Cela effacera tous les fichiers ou données temporaires qui pourraient causer des problèmes.

  1. Fermez toutes les applications du Microsoft Store que vous pourriez exécuter en arrière-plan. Vous pouvez le faire en accédant au Gestionnaire des tâches > Détails et en mettant fin aux processus du Microsoft Store.
  2. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
  3. Tapez wsreset et cliquez sur le premier résultat de recherche pour exécuter la commande.
    wsreset
  4. Une fenêtre d'invite de commande vide s'ouvrira. Laissez-le ouvert et attendez environ 30 secondes, puis attendez qu'il se ferme automatiquement.
    Empty command prompt Window
  5. Une fois l'invite de commande fermée, le Microsoft Store se lancera et doit être réinitialisé maintenant. Testez si vos problèmes sont résolus.

Méthode 6. Créer un nouveau compte utilisateur

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le Microsoft Store, vous pouvez essayer de créer un nouveau compte utilisateur. Cela vous donnera un nouveau départ et pourra résoudre toutes les données corrompues qui posent problème.

Pour créer un nouveau compte :

  1. Cliquez sur le menu Démarrer et choisissez Paramètres. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Windows + I.
  2. Cliquez sur la vignette Comptes.
    Windows settings > Compte
  3. Passez à l'onglet Famille et autres utilisateurs à l'aide du panneau de navigation sur le côté gauche.
    Family & other users
  4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC. Le moyen le plus rapide de créer un nouvel utilisateur pour vous-même est hors ligne : nous utiliserons cette méthode pour créer le compte.
  5. Cliquez sur le lien Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
    I don't have this person's sign-in informaition
  6. Cliquez ensuite sur le lien Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
    Add a user without Microsoft Accoun
  7. Tapez un nom d'utilisateur et ajoutez éventuellement un mot de passe avec des questions de sécurité, puis cliquez sur Suivant.
    Create a Microsoft User account

Vous devriez immédiatement voir le nouvel utilisateur créé que vous pouvez utiliser maintenant. Basculez vers cet utilisateur et voyez si vous rencontrez toujours l'erreur 0x800B010FI sur le nouveau compte utilisateur. Sinon, il est fort probable que votre profil actuel soit corrompu.

Méthode 7. Réinitialiser l'application Windows Store

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'erreur 0x800B010FI du Microsoft Store, vous pouvez essayer de réinitialiser l'application. Cela réinstallera le Store et pourra résoudre tout problème sous-jacent.

Pour réinitialiser l'application Windows Store :

  1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour afficher le menu Démarrer. Choisissez Paramètres ou utilisez le raccourci Windows + I.
  2. Cliquez sur la vignette Applications. Ici, vous pouvez trouver toutes les applications installées sur votre ordinateur.
  3. Localisez l'application Microsoft Store, puis cliquez une fois dessus pour développer ses options. Cliquez sur le lien Options avancées.
  4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser. Comme l'indique la description, si l'application ne fonctionne pas comme prévu, cette fonctionnalité réinitialisera ses données afin de la corriger.
  5. Un message d'avertissement s'affichera, vous informant que la réinitialisation du Microsoft Store supprimera les données de votre application et vous déconnectera de votre compte. Si vous acceptez ces conditions, cliquez à nouveau sur Réinitialiser.
  6. Vérifiez si vos problèmes avec l'application Microsoft Store sont résolus une fois le processus de réinitialisation terminé.

Réflexions finales

Nous espérons que cet article vous a aidé à restaurer le Microsoft Store et que vous pourrez l'utiliser dès maintenant pour télécharger de nouvelles applications, services et jeux !

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre ordinateur ou appareil, assurez-vous de lire davantage d'articles sur notre blog et Centre d'aide pour obtenir de l'aide. Notre équipe d'experts est là pour vous aider à chaque étape du processus et nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible lors de l'utilisation de votre technologie.

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