Nous utilisons Internet pour tellement de choses différentes qu'il fait désormais partie de notre vie quotidienne. Avoir des problèmes avec votre connexion Internet peut être l’une des choses les plus frustrantes à gérer.
Vous pouvez diagnostiquer l'erreur à l'aide de l'outil Diagnostics réseau Windows . Une fois que l'outil a fini de rechercher les problèmes, il renvoie l'erreur « Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou le serveur DNS principal de la ressource) ».
Vous ne savez pas quelle devrait être la prochaine étape pour résoudre ce problème dans Windows 10 ? Ne vous inquiétez pas, nous avons compilé plusieurs méthodes utiles pour vous. Même si vous n’avez jamais effectué de dépannage par le passé, vous pouvez facilement suivre et vous reconnecter depuis votre ordinateur.
Quelles sont les causes de l'erreur Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource
Il existe trois causes courantes pour lesquelles cette erreur se produit. Soit vous avez des pilotes réseau obsolètes, soit des paramètres mal configurés, soit vous rencontrez des problèmes de connexion au serveur DNS que vous utilisez.De nombreux utilisateurs signalent que les serveurs proxy provoquent des problèmes pouvant également entraîner l'apparition de ce message d'erreur. Avant d'essayer l'une de nos méthodes, essayez simplement de désactiver votre serveur proxy pour voir si vous pouvez récupérer votre connexion Internet.
Si vous disposez d'une connexion Internet restreinte (université, travail, wifi public, etc.), il est préférable de ne pas modifier les paramètres, car cela peut également provoquer une erreur. Ces connexions utilisent des paramètres et des directives différents de ceux des connexions domestiques. Cela peut provoquer des conflits dans les paramètres, vous empêchant de vous connecter.
Correction : Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (principalement le serveur DNS)
Il existe plusieurs méthodes simples et rapides pour résoudre ce problème de Windows 10. Bien que ces méthodes soient toutes sûres, nous vous recommandons de configurer un point de restauration du système , juste au cas où quelque chose se passerait mal.
Remarque : Si vous ne savez pas comment configurer et utiliser les points de restauration du système, vous pouvez regarder ceci vidéo de MDTechVideos. Ils proposent un didacticiel approfondi sur l'ensemble du processus, vous permettant de suivre et de protéger votre ordinateur.
Méthode 1. Mettez à jour vos pilotes
Garder vos pilotes à jour est extrêmement important. Un pilote obsolète peut causer plus de problèmes que vous ne l’imaginez. Il existe plusieurs façons de mettre à jour vos pilotes. Suivez l'un des guides adaptés à votre approche.
Mettez à jour votre pilote depuis Windows lui-même
Dans cette méthode, nous utiliserons le Gestionnaire de périphériques pour trouver un nouveau pilote mis à jour.
- Appuyez et maintenez la touche Windows , puis appuyez sur R. Cela lancera l'application Run .
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Tapez devmgmt.msc et appuyez sur OK pour afficher le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Adaptateurs réseau en cliquant sur l'icône en forme de flèche.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
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Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
- Si Windows parvient à trouver un pilote mis à jour, il téléchargera et installera automatiquement la mise à jour sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre PC et testez si vous pouvez vous connecter à Internet.
Mettez à jour vos pilotes avec une application tierce
Vous pouvez également rechercher et télécharger des outils de mise à jour tiers tels que Driver Booster, DriverHub ou Solution DriverPack. Ces trois outils sont tous gratuits et faciles à utiliser, mais vous pouvez toujours rechercher sur le Web des applications plus avancées.
Remarque : Assurez-vous toujours que l'application que vous utilisez est digne de confiance. De nombreuses applications promettant de réparer ou de mettre à jour vos pilotes contiennent des logiciels malveillants, publicitaires ou espions. Nous vous recommandons de rechercher le nom du produit et de lire les avis rédigés par de vraies personnes.
Méthode 2. Vider le cache DNS
La mise en cache des données est souvent utile et peut accélérer les performances de nombreux applications et services. Cependant, il peut également vous trahir en stockant des informations obsolètes, par exemple.
Nous vous recommandons d'essayer de vider le cache DNS avant toute autre méthode, car il s'agit d'une tâche simple et facile à réaliser. Si cela fonctionne, vous gagnez un temps précieux. Pour cette méthode, vous devrez disposer d'un utilisateur local doté de autorisations d'administrateur.
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Tapez Invite de commandes dans la barre de recherche de votre barre des tâches. Faites un clic droit dessus dans les résultats, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
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Tapez la commande ipconfig /flushdns, puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Lorsque le message « Vidéo avec succès du cache du résolveur DNS s'affiche. », vous pouvez fermer l’invite de commande. Essayez de voir si vous pouvez vous connecter à Internet maintenant.
Méthode 3. Réinitialiser les paramètres de connexion
Il existe une deuxième méthode qui vous permet de vider les paramètres IP et DNS de votre ordinateur. C'est un peu plus avancé, ce qui signifie que cela peut fonctionner même si la solution précédente échoue.
Encore une fois, vous devrez disposer d'un utilisateur local avec autorisations d'administrateur. Suivez ces étapes pour réinitialiser vos paramètres de connexion :
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Tapez Invite de commandes dans la barre de recherche de votre barre des tâches. Faites un clic droit dessus dans les résultats, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Saisissez les quatre commandes suivantes. Après chacun, appuyez sur la touche entrée pour exécuter la commande :
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
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ipconfig /renew
- Fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur. Lorsque vous avez terminé, essayez de vous connecter à Internet pour tester votre connexion.
Méthode 4. Modifiez vos paramètres IPV4 et IPV6
Jouer avec les paramètres de votre réseau Wi-Fi peut souvent entraîner des problèmes imprévisibles avec votre connexion. Par exemple, vous pouvez disposer d’une adresse IPv4 ou IPv6 statique qui vous empêche d’établir une connexion.
Remarque : Une adresse IP statique signifie que l'adresse utilisée par votre ordinateur a été saisie et configurée manuellement. Cela peut entraîner un certain nombre de problèmes sur votre réseau.
Nous tenterons d'attribuer automatiquement une adresse IP à votre appareil par votre routeur. Pour ce faire, vous devez modifier vos paramètres IPv4 et IPv6, car ce sont des protocoles distincts.
- Appuyez et maintenez la touche Windows de votre clavier, puis appuyez sur R. Cela fera apparaître l'utilitaire Run .
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Tapez ncpa.cpl et cliquez sur le bouton OK . Cela ouvrira la fenêtre Connexions réseau.
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Cliquez avec le bouton droit sur le réseau que vous utilisez, puis sélectionnez l'option Propriétés .
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Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
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Dans l'onglet Général, sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS. Cliquez sur le bouton OK lorsque vous avez terminé.
- Double-cliquez sur Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6).
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Dans l'onglet Général, sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS. Cliquez sur le bouton OK lorsque vous avez terminé.
- Cliquez sur le bouton OK dans les deux fenêtres et redémarrez votre ordinateur. Une fois votre ordinateur redémarré, essayez de vous connecter à Internet.
Méthode 5. Réinitialiser TCP/IP avec l'utilitaire NetShell
Les fichiers TCP/IP corrompus peuvent également être à l'origine de l'erreur « Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource ».Heureusement, Microsoft a résolu ce problème et a fourni un correctif accessible à tous.
Remarque : Si vous ne pouvez pas du tout accéder à Internet depuis votre propre appareil, téléchargez l'outil sur un PC ou un ordinateur portable doté d'une connexion Internet fonctionnelle. connexion. Une fois que vous avez terminé, transférez simplement le fichier sur votre appareil.
Suivez nos étapes pour télécharger et exécuter l'utilitaire NetShell distribué par Microsoft. Cet outil est totalement gratuit et protégé de tout malware, car il provient du site officiel de Microsoft.
- Cliquez ici pour ouvrir la page de téléchargement Microsoft officielle de l'utilitaire.
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Cliquez sur le bouton Télécharger . Même s'il ne répertorie pas Windows 10 comme système d'exploitation compatible, vous pouvez toujours exécuter l'outil.
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Double-cliquez sur .diagcab que vous venez de télécharger pour lancer l'utilitaire NetShell. Cliquez simplement sur le bouton Suivant et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre TCP/IP.
Derniers mots
Nous espérons que notre article a pu vous fournir un moyen de corriger l'erreur « Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource ». Profitez de votre connexion à Internet !
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