Corrigé : erreur « Il y a un problème avec ce package d'installation Windows »

Il n'y a pas de quoi s'inquiéter : dans ce guide, vous apprendrez comment corriger cette erreur, même si vous n'êtes pas doué en technologie.

Causes de l'erreur « Il y a un problème avec ce package d'installation Windows »

Même s'il n'existe pas de cause unique et sûre à cette erreur, la plupart des utilisateurs ont signalé ce qui suit comme principale cause d'erreur du package d'installation :

• Vous disposez d'un fichier d'installation obsolète ou endommagé. Vous essayez peut-être d'installer une application avec un fichier d'installation ancien ou corrompu. Cela ne permet pas à l'application de s'installer correctement, provoquant l'erreur.
• Vous avez téléchargé le mauvais package. Certains systèmes sont en 32 bits, tandis que d'autres sont en 64 bits. Vous devez vous assurer de télécharger la bonne version binaire du package d’installation afin qu’elle corresponde à la version binaire de votre système.
• Votre ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise. Certaines applications peuvent renvoyer l'erreur « Il y a un problème avec ce package d'installation Windows » si votre ordinateur ne répond pas à la configuration système minimale requise pour exécuter l'application.
• Votre Windows n'est pas mis à jour. De nombreux problèmes peuvent découler d’un système obsolète. Certains utilisateurs ont signalé que la mise à jour de Windows avait corrigé cette erreur.
• Vous ne disposez pas d'un accès complet au dossier d'installation. Les autorisations sont très importantes lors de l’utilisation d’un PC. Il est possible que vous ayez choisi un répertoire d'installation auquel vous n'avez pas un accès complet, ce qui signifie que le programme d'installation ne peut pas créer les fichiers nécessaires pour terminer le processus d'installation.

Corrigé « Il y a un problème avec ce package d'installation Windows »

Après avoir identifié les causes possibles, vous pouvez commencer le dépannage. Il existe différentes méthodes que vous pouvez essayer.

Méthode 1 : assurez-vous que vous disposez des autorisations administratives

Si vous ne disposez pas des autorisations appropriées pour installer des applications, vous pouvez facilement rencontrer l'erreur de cet article. Si vous utilisez un ordinateur public ou professionnel, c'est normal : vous n'êtes probablement pas un administrateur. Assurez-vous de contacter l'administrateur et de lui demander de l'aide.

Cependant, si ce problème se produit sur votre appareil personnel, voici ce que vous pouvez faire pour vous accorder des autorisations d'administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Windows dans votre barre des tâches et sélectionnez Paramètres.
   
   
   
   
2. Cliquez sur Comptes.
   
   
   
   
3. Choisissez Famille et autres utilisateurs dans le menu de gauche.
   
   
4. Sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Changer le type de compte.
   
   
   
   
5. Choisissez l'option Administrateur dans le menu déroulant et cliquez sur OK.
   
   
   
   
6. Localisez le fichier d'installation puis faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   
   
   
   

Méthode 2 : Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de programmes

Microsoft propose un outil de dépannage téléchargeable gratuitement qui vise à résoudre les problèmes d'installation. Voici comment vous pouvez l’obtenir.

1. Accédez à ce site Web de Microsoft et cliquez sur le bouton Télécharger.
   
   
   
   
2. Lancez le fichier que vous venez de télécharger.
   
   
   
   
3. Cliquez sur Suivant, puis choisissez Installation.
   
4. Sélectionnez l'application que vous souhaitez installer ou choisissez Non répertorié et parcourez manuellement votre ordinateur pour localiser le fichier d'installation.
5. Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes identifie les problèmes et vous aide à installer l'application.

Veuillez noter que l'outil de dépannage lors de l'installation et de la désinstallation de programmes n'est pas parfait et peut ne pas être en mesure d'identifier un problème. Dans ce cas, nous vous recommandons d'essayer nos autres méthodes répertoriées sur cette page pour éliminer l'erreur.

Méthode 3 : Réparer le logiciel

Il est possible que l'application que vous essayez de mettre à jour ne puisse pas s'installer car elle est corrompue. Lorsque cela se produit, réparez simplement l'application en suivant ces étapes.

1. Cliquez sur l'icône Windows dans votre barre des tâches et sélectionnez Paramètres.
   
   
   
   
2. Cliquez sur Applications et attendez que votre système charge vos applications installées.
   
   
   
   
3. Sélectionnez l'application problématique et cliquez sur Modifier.
   
   
   
   
4. Choisissez l'option Réparer et suivez les instructions à l'écran pour réparer l'application.
   
   
   
   
5. Essayez d'installer maintenant pour voir si l'erreur persiste.

Méthode 4 : réenregistrer Windows Installer

Windows Installer est un composant clé pour installer des applications sur votre appareil. Bien que vous ne puissiez pas simplement le réparer ou le désinstaller comme d'autres applications, vous pouvez utiliser l'invite de commande pour le réenregistrer et éventuellement résoudre les problèmes associés.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R de votre ordinateur pour ouvrir Exécuter.
2. Tapez « cmd » et appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Entrée. Cela lancera l'invite de commande avec les autorisations d'administrateur.
   
   
   
   
3. Saisissez les commandes suivantes en appuyant sur Entrée après chaque ligne :
• msiexec.exe /désinscription
• msiexec.exe /regserver
4. Fermez l'invite de commande et vérifiez si le programme d'installation fonctionne correctement.

Méthode 5 : Redémarrer le service Windows Installer

Si la réinscription de Windows Installer n’a pas fonctionné, essayez de redémarrer le service. Cela donnera à votre ordinateur une chance de redémarrer correctement le service. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R de votre ordinateur pour ouvrir Exécuter.
2. Tapez « services.msc » et cliquez sur le bouton OK. Cela va lancer les Services, qui devraient afficher tous les services disponibles sur votre ordinateur.
   
   
   
   
3. Localisez le service Windows Installer, puis faites un clic droit dessus et choisissez Arrêter.
   
   
   
   
4. Attendez une minute, puis cliquez avec le bouton droit sur Windows Installer et choisissez Démarrer.
   
   
   
   
5. Redémarrez votre ordinateur et relancez l'installation.

J'espère que l'une de nos méthodes a permis de résoudre le problème « Il y a un problème avec ce package d'installation Windows » sur votre ordinateur. Profitez de l'installation fluide de vos applications.