Résolu : erreur bloquée lors du téléchargement de la mise à jour du programme d'installation du logiciel AMD

Êtes-vous aux prises avec l’erreur bloquée de la mise à jour du programme d’installation de téléchargement AMD ? Cet article propose des solutions pour résoudre ce problème et mettre à jour vos pilotes AMD.

La mise à jour des pilotes est une tâche essentielle que tout utilisateur d'ordinateur doit effectuer régulièrement. Il garantit que votre système fonctionne à ses meilleures performances et est exempt de bugs et d'erreurs. Cependant, la mise à jour des pilotes peut parfois être une expérience frustrante, surtout lorsque vous rencontrez une erreur. L'une de ces erreurs est "l'erreur bloquée de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD", qui peut être un casse-tête pour les utilisateurs d'AMD.

Si vous avez rencontré cette erreur, ne vous inquiétez pas ! Vous n'êtes pas seul et il existe des moyens d'y remédier. Dans cet article, nous vous fournirons des solutions pratiques pour résoudre l'erreur bloquée de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD, afin que vous puissiez mettre à jour vos pilotes AMD sans aucun problème.

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des erreurs lors de la mise à jour de vos pilotes. Vous avez peut-être essayé plusieurs solutions et vous n’avez toujours pas trouvé la bonne. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Notre article fournit des solutions faciles à suivre pour corriger l'erreur bloquée de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD, afin que vous puissiez mettre à jour vos pilotes et que votre système fonctionne à nouveau correctement.

AMD Software Downloading Installer Update

Table des matières 

Causes de l'erreur bloquée « Mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD »

Il existe quelques causes courantes de blocage de l'erreur « AMD Downloading Installer Update » dont vous devez être conscient :

  • Manque de privilèges administratifs : si vous n'avez pas accordé de privilèges administratifs au logiciel AMD, cela peut entrer en conflit avec d'autres applications tierces et entraîner des problèmes avec le processus de mise à jour du pilote. Cela peut entraîner le gel ou le blocage du pilote AMD lors de la mise à jour.
  • Logiciel antivirus : parfois, un logiciel antivirus peut bloquer d'autres applications, les considérant comme des menaces. Cela peut provoquer des conflits avec le processus d'installation et de mise à jour du logiciel AMD et entraîner le blocage ou le blocage du pilote AMD pendant la mise à jour.
  • VPN et serveur proxy : certains utilisateurs ont signalé que l'utilisation de VPN ou de serveurs proxy peut provoquer l'erreur de blocage de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD. Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, vous êtes plus susceptible de rencontrer ce problème.
  • Installation incomplète du pilote : une installation incomplète du pilote peut également provoquer des conflits avec la dernière installation du pilote et l'empêcher de se terminer.

Maintenant que nous avons identifié certaines des causes les plus courantes pour lesquelles votre programme de mise à jour AMD reste bloqué sur « Téléchargement de la mise à jour du programme d'installation », nous pouvons commencer le dépannage.

Comment réparer la mise à jour du programme d'installation de téléchargement d'AMD bloquée

1. Exécutez le programme de mise à jour en tant qu'administrateur

Une des causes possibles de l'erreur bloquée "AMD Downloading Installer Update" est le manque de privilèges administratifs. Si le logiciel ne dispose pas de l'autorisation nécessaire, des applications tierces peuvent entrer en conflit avec le pilote AMD, entraînant des problèmes avec le processus de mise à jour.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez exécuter le programme de mise à jour en tant qu'administrateur. Faites simplement un clic droit sur le programme d'installation AMD que vous utilisez et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel. Cela garantira que le logiciel dispose de toutes les autorisations nécessaires pour mettre à jour le pilote AMD et éviter les conflits potentiels.

Pour exécuter cette solution, vous devez avoir accès à un compte d'administrateur local ou connaître le mot de passe du compte administrateur de l'ordinateur partagé.

2. Installer la mise à jour en mode sans échec

Une autre méthode pour corriger l'erreur bloquée « Mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD » consiste à installer la mise à jour en Mode sans échec. Lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, votre système démarre avec un ensemble minimal de pilotes, ce qui peut aider à éviter tout conflit potentiel pouvant entraîner le gel de la mise à jour.

En installant la mise à jour en mode sans échec, vous pouvez vous assurer qu'aucune application, pilote ou service tiers n'interfère avec le processus de mise à jour.

  1. Redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche F8 de votre clavier enfoncée pendant que l'écran de démarrage est visible pour accéder à l'environnement de récupération Windows (WinRE). Sur certains appareils, vous devrez peut-être également maintenir la touche Fn (fonction) enfoncée.
    • Conseil : Si vous ne parvenez pas à démarrer WinRE à l'aide du raccourci clavier, continuez à allumer et éteindre votre ordinateur jusqu'à ce qu'il démarre automatiquement dans l'environnement de réparation. En moyenne, vous devez allumer et éteindre l'ordinateur environ 3 fois.
  2. Accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
    Install the update in Safe Mode
  3. Pour accéder au mode sans échec, cliquez sur Redémarrer dans le coin inférieur droit. Appuyez sur l'une des touches de fonction en fonction des services que vous souhaitez utiliser :
    • F4 : Activer le mode sans échec.
    • F5 : Activer le mode sans échec avec mise en réseau.
    • F6 : Activer le mode sans échec avec l'invite de commande.
      Windows Safe Mode
  4. Autorisez votre ordinateur à redémarrer en mode sans échec, puis essayez d'installer les mises à jour AMD nécessaires. Si le programme de mise à jour fonctionne, il est plus que probable qu'un logiciel ou un service tiers provoque des interférences avec votre programme d'installation AMD.

3. Vérifiez et modifiez votre connexion Internet

Une mauvaise connectivité Internet peut également entraîner le blocage de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD. Si votre connexion Internet est lente ou instable, le téléchargement de la mise à jour peut prendre beaucoup de temps, voire ne pas être téléchargé du tout. Vérifier votre connexion Internet et la modifier si nécessaire peut aider à résoudre ce problème.

Vérifiez votre connexion Internet

Tout d'abord, vous devez vérifier votre connexion Internet pour voir si elle est à l'origine du problème. Vous pouvez le faire en ouvrant un navigateur Web et en essayant de charger un site Web. Si le site Web se charge rapidement et sans aucun problème, votre connexion Internet n’est probablement pas le problème.

Cependant, si le site Web met beaucoup de temps à se charger ou ne se charge pas du tout, vous pourriez avoir un problème avec votre connexion Internet. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur ou votre modem pour voir si cela vous aide. Si la réinitialisation de votre routeur ou modem ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.

Modifiez votre connexion Internet

Si vous avez déterminé que votre connexion Internet est à l'origine du problème, vous devrez peut-être modifier temporairement votre connexion Internet. Vous pouvez essayer de vous connecter à un autre réseau, tel qu'un point d'accès mobile ou un réseau Wi-Fi public, pour voir si cela résout le problème.

Vous pouvez également essayer d'utiliser une connexion filaire au lieu d'une connexion sans fil. Si vous utilisez actuellement le Wi-Fi, connectez votre ordinateur à votre routeur ou modem à l'aide d'un câble Ethernet. Cela peut fournir une connexion plus stable et plus fiable, ce qui peut aider le pilote AMD à télécharger la mise à jour avec succès.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de déterminer si votre connexion Internet est à l'origine de l'erreur « La mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD est bloquée » et d'apporter les modifications nécessaires pour la corriger.

4. Désactivez votre VPN et votre proxy

L'utilisation d'un VPN ou d'un serveur proxy peut également bloquer la "Mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD". Ces services peuvent interférer avec le processus de mise à jour en bloquant la connexion au serveur de mise à jour. La désactivation de votre VPN ou proxy peut aider à résoudre ce problème.

Pour désactiver votre VPN, utilisez l'application que vous utilisez et cliquez simplement sur le bouton qui désactive le service. Pour la configuration de votre proxy, procédez comme suit :

  1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
  2. Tapez « Options Internet » et cliquez sur le premier résultat de la recherche.
    Internet options
  3. Passez à l'onglet Connexions une fois que la fenêtre contextuelle apparaît, puis cliquez sur Paramètres LAN .
    LAN Settings
  4. Une fois dans la fenêtre Paramètres du réseau local (LAN), assurez-vous que l'option « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local » n'est pas activée. Si l'option est activée, cliquez simplement une fois sur la case à cocher pour la rendre vide.
    Use Proxy server for your LAN
  5. Après avoir désactivé le serveur proxy, cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si vous pouvez effectuer la mise à jour AMD sans que le programme d'installation ne soit bloqué.

5. Désactivez le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows peut parfois interférer avec le processus de « téléchargement de la mise à jour du programme d'installation AMD » en bloquant la connexion du serveur de mise à jour. Pour voir si c'est la cause du problème, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu Windows pendant que vous effectuez la mise à jour.

Avertissement : gardez à l'esprit que la désactivation du pare-feu Windows rend votre ordinateur vulnérable aux menaces de sécurité. Il est important de le réactiver une fois le processus de mise à jour terminé.

  1. Ouvrez l'utilitaire Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R de votre clavier. Tapez "pare-feu.cpl" (sans les guillemets) dans le champ de texte et cliquez sur OK.
    Firewal.cpl
  2. Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur le lien « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender ».
    Turn Windows Defendre firewall on or off
  3. Dans la section « Personnaliser les paramètres », sélectionnez « Désactiver le pare-feu Windows Defender » pour les utilisateurs privés. et les paramètres du réseau public.
    Turn off windows defender firewall
  4. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

6. Réinstallez le pilote AMD

Si les méthodes précédentes échouent, vous devrez peut-être réinstaller le pilote AMD. Cela peut aider à résoudre tout problème lié à l'installation du pilote existant susceptible de bloquer la mise à jour.

  1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier pour afficher l'utilitaire Exécuter. Tapez « devmgmt.msc » sans guillemets, puis appuyez sur le bouton OK. Cela va lancer le Gestionnaire de périphériques dans une fenêtre séparée.
    devmgmt.msc
  2. Développez la section "Contrôleurs IDE ATA/ATAPI" et cliquez avec le bouton droit sur le Contrôleur AMD SATA. Sélectionnez « Désinstaller le périphérique » dans le menu contextuel et autorisez Windows à supprimer le pilote de votre ordinateur.
    Uninstall device
  3. Une fois le pilote désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Une fois votre système sauvegardé, rouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le bouton "Rechercher les modifications matérielles".
    Scan for hardware changes
  4. Autorisez Windows à réinstaller votre pilote, puis vérifiez si le même problème persiste lors de l'installation des composants AMD.

7. Désactivez temporairement votre antivirus

Si vous rencontrez l'erreur bloquée lors du téléchargement de la mise à jour du programme d'installation AMD lors de la tentative d'installation ou de mise à jour des pilotes AMD, votre logiciel antivirus peut interférer avec le processus d'installation. Les logiciels antivirus peuvent parfois confondre le programme d'installation du pilote AMD avec un virus ou un logiciel malveillant et l'empêcher de terminer le processus d'installation.

Pour vérifier si votre antivirus est à l'origine du problème, vous pouvez essayer de le désactiver temporairement. Cela peut varier en fonction du logiciel antivirus que vous utilisez, mais vous pouvez généralement trouver la possibilité de le désactiver dans les paramètres du logiciel.

Voici comment désactiver temporairement certains logiciels antivirus populaires :

  • Windows Defender : ouvrez la sécurité Windows depuis le menu Démarrer, puis cliquez sur « Protection contre les virus et menaces." À partir de là, cliquez sur "Gérer les paramètres", puis désactivez "Protection en temps réel."
  • McAfee : ouvrez McAfee, cliquez sur « Sécurité PC », puis cliquez sur « Analyse en temps réel ." Basculez le commutateur sur "Désactivé."
  • Norton : ouvrez Norton, cliquez sur « Paramètres », puis cliquez sur « Antivirus." À partir de là, basculez le commutateur à côté de "Auto-Protect" sur "Désactivé."

Une fois que vous avez désactivé votre logiciel antivirus, essayez à nouveau d'installer ou de mettre à jour les pilotes AMD. Si l'installation réussit, vous pouvez réactiver votre logiciel antivirus pour garantir que votre ordinateur reste protégé.

8. Obtenez la propriété du répertoire AMD

Si vous rencontrez toujours l'erreur bloquée « Mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD », vous devrez peut-être devenir propriétaire du répertoire AMD. Cela peut vous aider à garantir que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires pour accéder et modifier les fichiers du répertoire, ce qui peut entraîner le blocage de la mise à jour.

  1. Recherchez le répertoire AMD créé par le programme d'installation, le plus souvent trouvé dans le dossier C:\AMD. Faites un clic droit sur le répertoire et choisissez « Propriétés » dans le menu contextuel.
    C:\AMD > Propriétés
  2. Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Basculez vers l'onglet Sécurité et cliquez sur le bouton Avancé.
    Advanced
  3. Cliquez sur le lien « Modifier » à côté du propriétaire actuel du fichier. Vous aurez besoin de autorisations administratives pour ce faire.
    Change administrative persmisions
  4. Tapez le nom de votre compte dans le champ « Entrez le nom de l'objet à sélectionner », puis cliquez sur Vérifier les noms bouton. Le système devrait automatiquement saisir le nom complet. Une fois terminé, cliquez sur le bouton OK.
    Enter the object name to select
  5. De retour dans la fenêtre des propriétés du fichier, restez sur l'onglet Sécurité et sélectionnez le groupe Utilisateurs. Cliquez sur le bouton Modifier, puis assurez-vous que le Contrôle total est accordé.
  6. Cliquez sur Appliquer et voyez si l'erreur persiste.

Conclusion

En conclusion, rencontrer l'erreur bloquée de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD peut être frustrant et prendre beaucoup de temps, surtout si vous n'êtes pas familier avec le dépannage des problèmes techniques. Cependant, en suivant quelques étapes simples et en prenant le temps d'enquêter sur la cause première de l'erreur, vous pouvez facilement résoudre le problème et recommencer à utiliser votre ordinateur comme prévu.

Il est important de se rappeler que de telles erreurs peuvent avoir diverses causes et que toutes les solutions ne conviennent pas forcément à tout le monde. Si vous rencontrez toujours des difficultés avec l'erreur de blocage de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD après avoir essayé les solutions mentionnées dans cet article, il peut être utile de contacter l'équipe d'assistance d'AMD pour obtenir une assistance supplémentaire.

Avec un peu de patience, de persévérance et la volonté d'essayer différentes solutions, vous pouvez surmonter l'erreur bloquée de la mise à jour du programme d'installation de téléchargement AMD et vous assurer que votre ordinateur fonctionne correctement et efficacement.

Encore une chose

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