Comment trouver votre clé de produit : Microsoft Office 2010

Selon la manière dont vous avez acquis votre clé de produit, ce guide explique où trouver votre produit et que faire en cas de perte de votre clé de produit.

La recherche de votre clé de produit unique pour Office 2010 dépend de la manière dont vous avez acquis Office en premier lieu. Pour connaître votre clé de produit, suivez les étapes ci-dessous.

MS Office a été téléchargé depuis la boutique en ligne.

Ms office 2010

Après téléchargé Office à partir d'une boutique en ligne, votre clé de produit sera trouvée dans le e-mail qui a été envoyé dans votre boîte de réception. Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant votre clé de produit, vous pouvez essayer :

  • Vérification de vos dossiers de courrier indésirable, de courrier indésirable et de courriers groupés pour détecter les e-mails manquants.
  • Effectuer une recherche sur « Microsoft Office » dans la barre de recherche en haut de votre boîte de réception. Vous pouvez également essayer de saisir le nom de la société auprès de laquelle vous avez obtenu Office.

Si Microsoft Office est livré dans une boîte

Si votre Office 2010 est livré dans une boîte, avec ou sans DVD, cochez la case correspondant à votre clé de produit. Si votre édition est livrée avec une carte, vérifiez la carte si vous ne la trouvez pas sur la boîte.

Si vous ne trouvez la clé à aucun endroit, gardez un œil sur les instructions écrites expliquant comment obtenir la clé. Vous devrez peut-être visiter un site Web spécifique pour l'obtenir.

Si Microsoft Office provient d'une carte-clé avec un code PIN 

Le code PIN alphanumérique traditionnel à 27 chiffres de MS Office 2010 ne peut plus être utilisé pour récupérer les clés de produit.

Microsoft Office était préinstallé sur mon appareil

Dans ce cas, vous aurez besoin de votre Certificat d'authenticité qui aurait dû accompagner votre appareil. Ce certificat portera clairement le mot « Microsoft Office 2010 » et contiendra votre clé de produit unique.

Que faire en cas de perte de la clé du produit

Si votre clé de produit a été perdue ou égarée et que vous disposez d'une preuve d'achat valide, vous pouvez contacter le service client. Ils pourront remplacer votre clé de produit et sinon, ils vous proposeront un certain nombre d'autres options pour compenser la perte.

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