Comment corriger l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE sur Google Chrome

Si vous voyez l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE lorsque vous essayez de naviguer sur le Web à l'aide de Google, ne vous inquiétez pas ! Nous avons quelques correctifs pour vous.
How to Fix ERR_EMPTY_RESPONSE Error on Google Chrome

Pourquoi est-ce que j'obtiens ERR_EMPTY_RESPONSE et comment puis-je y remédier ?

 

Le message err_empty_response (erreur de réponse vide) peut s'afficher lorsque vous utilisez le navigateur Chrome et que vous essayez d'accéder à un site Web. Cela signifie simplement que les données ne sont pas envoyées/transmises.

 

De nos jours, où tout le monde compte sur Internet pour une chose ou une autre, cette erreur peut être dévastatrice. Que ce soit pour l'école, le travail ou pour un usage personnel, lorsque quelque chose ne va pas et que nous ne pouvons pas accéder aux sites dont nous avons besoin, cela peut être un véritable casse-tête.

 

Si vous rencontrez des problèmes avec ce message d'erreur, ne vous inquiétez pas : nous avons quelques solutions pour vous ! Continuez à lire pour en savoir plus.

 

Qu'est-ce que l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE ?

 

L'erreur"ERR_EMPTY_RESPONSE" apparaît lorsque vous naviguez sur Internet et qu'un site Web que vous recherchez ne répond pas ou fournir des données en réponse à votre demande. Cela indique qu'il y a un problème avec votre connexion réseau.

 

Cette erreur est également indiquée par le message « Aucune donnée reçue » qui apparaît lorsque vous naviguez sur Internet.

 

Lorsqu'une page Web que vous souhaitez visiter dans Google Chrome ne répond pas à votre demande ou n'envoie pas de données en réponse, l'erreur se produit.

 

Quelles sont les causes de l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE dans Chrome ?

 

Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur err_empty_response dans Chrome ?

 

Il existe différentes réponses à ceci :

 

Bien que différentes causes puissent provoquer l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE, la plus courante est un problème lié à votre connexion Internet (ou à votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

 

Cela peut aller d'un problème avec votre modem ou routeur à une erreur de configuration sur votre ordinateur.

 

Dans certains cas, l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE peut également être provoquée par un site Web en panne ou rencontrant des difficultés techniques. Les plus courants incluent :

 

  • Votre connexion Internet ou votre connexion réseau est trop lente.
  • Le site Web auquel vous essayez d'accéder est en panne ou rencontre des difficultés techniques.
  • Il y a un problème avec votre serveur DNS.
  • Vous avez des données de navigation obsolètes stockées dans votre navigateur.
  • Le pare-feu de votre PC bloque le site Web auquel vous essayez d'accéder.
  • Il y a un problème avec votre FAI.

 

Heureusement, vous pouvez essayer différentes solutions pour corriger cette erreur. Continuez à lire pour découvrir nos meilleurs conseils !

 

Comment corriger l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE dans le navigateur Chrome

 

Vous pouvez effectuer certaines actions pour restaurer votre connexion et corriger cette erreur frustrante dans votre navigateur Chrome. Les étapes de dépannage ci-dessous vous aideront à identifier le problème et à reprendre votre navigation comme d'habitude.

 

Méthode 1. Vérifiez votre connexion Internet

 

L'une des premières choses à faire lorsque vous rencontrez cette erreur est de vérifier votre connexion Internet. Cela peut être fait en ouvrant l'invite de commande sur votre ordinateur et en tapant "ping google.com".

err empty response

 

Si vous voyez un message indiquant « La demande a expiré », cela signifie qu'il y a un problème avec votre connexion Internet et que vous devrez effectuer un dépannage plus approfondi.

 

Si vous parvenez à envoyer une requête ping avec succès, le problème peut provenir du site Web lui-même et non de votre connexion.

 

Méthode 2. Essayez d'utiliser le mode navigation privée

 

Si l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE persiste, essayez d'ouvrir une fenêtre de navigation privée dans votre navigateur Chrome. Pour ce faire, procédez comme suit :

 

  1. Ouvrez Google Chrome, puis cliquez sur l'icône Plus (affichée par trois points disposés verticalement).
  2. Cliquez sur l'option Nouvelle fenêtre de navigation privée dans le menu contextuel. Une nouvelle fenêtre apparaîtra pour vous informer que vous naviguez en mode incognito.
    new incognito windws
  3. Entrez le site Web que vous souhaitez visiter dans la barre d'adresse et voyez si vous pouvez y accéder sans que le message d'erreur n'apparaisse.

 

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre de navigateur dans laquelle vous pourrez naviguer sur Internet sans cookies ni données mises en cache. Cela peut être utile si le problème est dû à un cookie ou à un fichier cache corrompu. Vous pouvez également l'utiliser pour tester si vos extensions posent problème, car en mode navigation privée, les extensions sont désactivées par défaut.

 

Recommandé : Comment utiliser les extensions Google Chrome en mode navigation privée

 

Méthode 3. Changez votre serveur DNS

 

Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de changer de serveur DNS. Ceci est généralement fourni par votre FAI, mais vous pouvez également utiliser un serveur DNS public tel que Google Public DNS ou Cloudflare DNS. Pour modifier votre serveur DNS sous Windows, suivez ces instructions :

  1. Appuyez sur Ctrl + X sur votre clavier, puis cliquez sur Connexions réseau dans le menu contextuel.
    windows network settings
  2. Sélectionnez votre type de connexion actuel (par exemple « Wi-Fi » ou « Ethernet ») dans le volet de gauche, puis cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur dans l'onglet volet droit.
    adapter settings
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion que vous utilisez actuellement et sélectionnez Propriétés.
    adapter properties
  4. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que l'option Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) s'affiche. S'il n'y a pas de coche à côté, cliquez une fois sur la case pour l'activer. Ensuite, cliquez sur le bouton Propriétés pour ouvrir une fenêtre contextuelle.
    ipv4 settings/propreties
  5. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Vous avez désormais plusieurs choix quant au serveur DNS que vous souhaitez utiliser :
    1. Tapez 1.111 dans la première ligne, puis 1.1 dans la deuxième rangée. Cela changera votre DNS en 1 populaire.111 serveur, sur lequel vous pouvez en savoir plus en cliquant ici.
    2. Vous pouvez également utiliser le serveur DNS de Google en saisissant 8.888 comme serveur DNS préféré et 8.844 comme serveur DNS alternatif.
    3. Vous pouvez également utiliser OpenDNS si vous saisissez 208.67.222.123 et 208.67.220.123 à leurs champs respectifs.
      change ipv4 properties
  6. Sélectionnez l'option Valider les paramètres à la sortie si vous ne souhaitez pas redémarrer votre ordinateur (sinon), puis cliquez sur OK et redémarrez. Vérifiez si les modifications vous ont aidé à rétablir votre connexion au site Web.

 

Méthode 4. Supprimez vos fichiers temporaires

 

Vous pouvez également essayer de supprimer vos fichiers temporaires. Ceux-ci sont souvent à l’origine d’erreurs et de problèmes avec votre ordinateur.

 

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

 

  1. Ouvrez le menu Démarrer ou la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
  2. Tapez Nettoyage de disque et cliquez sur le premier résultat de la recherche.
    disk cleanup
  3. Sélectionnez le lecteur système Windows 10, puis cliquez sur le bouton OK. Habituellement, le système est installé sur le disque C:.
    windows 10 system drive c
  4. Dans la nouvelle fenêtre, vous verrez tout l’espace occupé par les fichiers temporaires. Sélectionnez les Fichiers Internet temporaires et les Fichiers temporaires. Vous pouvez également supprimer d'autres fichiers indésirables, tels que Vignettes ou Cache de shader DirectX.
  5. Lorsque vous avez terminé de sélectionner ce que vous souhaitez supprimer, cliquez sur OK.
    delete files
  6. Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers dans la boîte de dialogue qui apparaît. Le processus de suppression commencera. Une fois terminé, essayez d’accéder au site Web avec lequel vous rencontrez des problèmes.
    delete files

 

Méthode 5. Effacez vos données de navigation et vos cookies

 

Si vous voyez toujours l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE, essayez d'effacer vos données de navigation et vos cookies. Cela peut être utile si le problème est dû à un cookie ou à un fichier cache corrompu. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer vos données de navigation dans Chrome.

  1. Cliquez sur l'icône Plus (les trois points placés verticalement à côté de votre icône d'utilisateur Chrome), puis survolez Plus d'outils. Sélectionnez Effacer les données de navigation dans le menu déroulant.
    google chrome settings
  2. Assurez-vous que la plage horaire est définie sur Tout le temps.
    google chome settings - all the time
  3. Activez toutes les options suivantes :
    • Historique de navigation
    • Cookies et autres données du site
    • Images et fichiers mis en cache
      google chrome settings
  4. Cliquez sur le bouton Effacer les données. Une fois le processus terminé, redémarrez Google Chrome et vérifiez si cela vous a aidé à résoudre le problème.

 

Méthode 6. Désactiver les extensions Chrome

 

Si des extensions sont installées dans votre navigateur Chrome, essayez de les désactiver et voyez si cela résout le problème.

 

Pour ce faire, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur et sélectionnez « Plus d'outils > Extensions".

 

Cela ouvrira une liste de toutes les extensions que vous avez installées dans votre navigateur. Désactivez chacun d’eux en cliquant sur la bascule dans le coin inférieur droit de la zone d’extension.

Si vous voyez des extensions que vous ne reconnaissez pas, vous devez les supprimer entièrement de votre navigateur Chrome en cliquant sur le bouton Supprimer.

 

Méthode 7. Vider le cache dans Chrome

 

Si vous utilisez Google Chrome comme navigateur, cette solution peut faire l'affaire pour vous. Chrome conserve une trace de toutes les entrées DNS afin d'accélérer le chargement des sites Web que vous visitez fréquemment.

 

Si des entrées incorrectes sont stockées, cela peut provoquer des erreurs telles que ERR_EMPTY_RESPONSE. Pour résoudre ce problème, videz le cache de l'hôte dans Google Chrome.

 

  1. Lancez Google Chrome et saisissez chrome://net-internals/#dns dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Entrée sur votre clavier.
    flash dns
  2. Cliquez sur le bouton Vider le cache de l'hôte. Vous serez invité à relancer Google Chrome pour que les modifications prennent effet. Vérifiez si cette méthode vous a aidé avec l'erreur en question lorsque vous avez terminé.
    clear dns

 

Méthode 8. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus

 

Si un logiciel antivirus est installé sur votre ordinateur, essayez de le désactiver temporairement et voyez si cela résout le problème.

 

  1. Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide de votre barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel.
    task manager
  2. Passez à l'onglet Démarrage à l'aide du menu d'en-tête situé en haut de la fenêtre. Ici, recherchez votre application antivirus dans la liste et sélectionnez-la en cliquant une fois dessus.
  3. Cliquez sur le bouton Désactiver désormais visible en bas à droite de la fenêtre. Cela désactivera le lancement de l'application lorsque vous démarrez votre appareil.
    task manager
  4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si vous parvenez à accéder au site Web qui vous renvoie une erreur. N'oubliez pas de réactiver votre application antivirus par la suite !

 

Méthode 9. Réinitialiser vos paramètres réseau

 

Essayez de réinitialiser vos paramètres réseau si l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE persiste. Cela peut être utile si le problème est dû à une configuration réseau corrompue.

 

N'oubliez pas que vous devrez réautoriser tous les réseaux que vous avez utilisés précédemment une fois que vous aurez terminé les procédures ci-dessous.

 

  1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour afficher le menu Démarrer. Choisissez Paramètres ou utilisez le raccourci Windows + I.
  2. Cliquez sur la vignette Réseau et Internet.
    network and internet
  3. Assurez-vous de rester sur l'onglet Statut. Ici, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le lien Réinitialisation du réseau.
    network reset
  4. Avant de commencer la procédure de réinitialisation du réseau, lisez les précautions. Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant une fois que vous avez reconnu l'utilité de cette fonctionnalité.
    reset network
  5. Cliquez sur Oui. Une fois tous vos profils réseau réinitialisés, vérifiez si vous pouvez vous connecter en ligne.

 

Réflexions finales

 

C'est tout ce que vous devez savoir sur la façon de corriger l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE dans Google Chrome. Si ce guide vous a été utile, consultez nos autres articles de blog pour plus de trucs et astuces sur l'utilisation de Google Chrome ainsi que d'autres applications logicielles.

 

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