Vous êtes-vous déjà demandé si vous pouviez frapper quelqu'un via Internet ? Eh bien, cette histoire du support technique est la preuve que vous le pouvez absolument, même s'il s'agit d'un accident.
Voici l'histoire
L'histoire commence lorsqu'un agent du support technique reçoit un appel d'un supermarché signalant un tiroir-caisse bloqué à la caisse. Selon le client, même après avoir effectué une transaction, le tiroir-caisse restait bloqué. Après de nombreuses tentatives pour l'ouvrir, ils ont choisi d'appeler de l'aide concernant le problème.
Tout d'abord, le technicien d'assistance doit s'assurer que tout va bien avec le tiroir de caisse lui-même. Après avoir posé des questions sur des éléments généraux tels qu'un objet coincé dans le tiroir ou tout dommage physique sur le tiroir, ils sont passés à des problèmes plus techniques.
Il est apparu que la caisse était également branchée sur l'ordinateur, ce qui signifie qu'il ne pouvait pas s'agir d'un problème lié à la connexion. Heureusement, l'agent connaissait le logiciel de point de vente (POS) et savait que, dans certains cas, il pouvait y avoir une confusion entre les commandes COM à utiliser pour faire fonctionner le tiroir-caisse.
Sachant exactement quoi faire, l'agent du support technique a averti l'utilisateur de prendre du recul avant de tenter d'ouvrir manuellement le tiroir-caisse. L'utilisateur a donné le feu vert à l'agent d'assistance, puis deux commandes ont été saisies dans l'ordinateur.
L'agent du support technique ouvre l'invite de commande et tape « echo a> COM1 ». Rien n'est entendu. Le client est censé être loin du tiroir-caisse. L'agent passe ensuite à la deuxième commande : "echo a> COM2" et attend une réponse de l'utilisateur.
Après avoir demandé à plusieurs reprises si le tiroir-caisse était ouvert pendant environ 20 secondes, une femme a décroché le téléphone et un rire s'est fait entendre dans le supermarché.
« (Utilisateur) a dû aller aux toilettes pour se nettoyer le nez, le tiroir de la caisse l'a frappé au visage et lui a cassé le nez. Nous vous rappellerons plus tard ! » - citation du message original trouvé sur Reddit.
Et c'est pourquoi vous devez toujours vous conformer aux demandes d'un agent du support technique. La prochaine fois, vous éviterez peut-être de vous faire frapper au visage par un lourd tiroir en métal. De l'autre côté du téléphone, chaque fois que vous souhaitez passer la main à travers l'écran et frapper quelqu'un, vous pouvez toujours repenser à cette histoire et vous rappeler que c'est possible.
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Le message original a été rédigé par Raitaro sur Reddit.
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