Het kan frustrerend zijn om geen toegang meer te krijgen tot uw Microsoft-account, maar er zijn een paar dingen die u kunt doen om weer toegang te krijgen tot uw account. U kunt uw wachtwoord wijzigen, uw wachtwoord opnieuw instellen, Windows 10 opnieuw installeren of uw computer deblokkeren.
Wanneer u Windows installeert, wordt u gevraagd u aan te melden met een Microsoft-account of een nieuw account te maken als u er nog geen heeft. Dit account wordt gebruikt om in te loggen bij Windows en kan ook uw instellingen en persoonlijke bestanden op al uw apparaten synchroniseren. Ook is een Microsoft-account nodig om software zoals het Microsoft Office-pakket te gebruiken. Je hebt er ook een nodig als je van plan bent apps of services aan te schaffen via de Microsoft Store.
Al met al is een Microsoft-account belangrijk en de kans is groot dat je er al een hebt. Helaas is het om verschillende redenen mogelijk dat u geen toegang meer heeft tot uw Microsoft-account, zoals het vergeten van het wachtwoord of het te vaak verkeerd invoeren ervan. Dit is vaak een frustrerende situatie, omdat u geen toegang heeft tot uw belangrijke bestanden of apps kunt gebruiken waarvoor een Microsoft-account vereist is.
Gelukkig zijn er verschillende manieren om weer toegang te krijgen tot uw account. Als u problemen ondervindt bij de toegang tot uw account, volgen hier enkele stappen die u kunt nemen om weer toegang te krijgen.
Hoe u uw Microsoft-account kunt ontgrendelen
Hier volgen enkele dingen die u kunt proberen als u geen toegang meer heeft tot uw Microsoft-account:
- Meld u aan met uw inloggegevens en ontvang een beveiligingscode
- Wijzig uw wachtwoord
- Deblokkeer uw computer
- Installeer Windows opnieuw
- Wijzig het groepsbeleid
- Dien een verzoek in om opnieuw toegang te krijgen
Laten we elk van deze opties in meer detail bekijken.
1. Stel uw wachtwoord opnieuw in
Of u nu uw wachtwoord bent kwijtgeraakt of vergeten bent, het kan zijn dat u uw wachtwoord opnieuw moet instellen om toegang te krijgen tot uw Microsoft-account. Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit te doen. Afhankelijk van uw besturingssysteem kunt u uw wachtwoord mogelijk per telefoon, e-mail of zelfs via een app herstellen.
Om uw Microsoft-account te herstellen, moet u uw e-mailadres en telefoonnummer opgeven. Microsoft stuurt u vervolgens een beveiligingscode. Met deze code kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u de link "Wachtwoord vergeten" op de Microsoft-website gebruiken om een nieuw wachtwoord in te voeren. Microsoft stuurt u vervolgens een e-mail met de beveiligingscode. Met deze code kunt u toegang krijgen tot uw account. Zodra u uw wachtwoord heeft, kunt u inloggen op uw account.
Voor een Microsoft-account hebt u een e-mailadres en een Skype-ID nodig. U kunt ook een telefoonnummer invoeren om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Deze methode kan worden uitgevoerd via de Microsoft-website of de Microsoft-app. Als u Windows 10 gebruikt, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen door een sms-bericht te sturen.
U kunt ook het Microsoft-accountherstelformulier gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Deze methode kan alleen worden gebruikt als tweestapsverificatie niet is ingeschakeld. Bij deze methode wordt er ook van uitgegaan dat u in het verleden heeft geprobeerd uw account te herstellen. Vervolgens moet u een reeks vragen over uw account beantwoorden. Je ontvangt dan binnen 24 uur een reactie van Microsoft.
Als u Windows 10 gebruikt, kunt u uw wachtwoord ook opnieuw instellen via de pagina Uw account herstellen op de website van Microsoft. Voor deze methode is meer informatie vereist, maar u ontvangt binnen 24 uur een reactie van Microsoft. Je hebt ook een alternatief e-mailadres en telefoonnummer nodig. Als u deze gegevens niet heeft, kunt u uw account nog steeds herstellen door naar het gedeelte 'Uw account herstellen zonder beveiligingscode' hieronder te gaan.
Wanneer u uw wachtwoord opnieuw instelt, wordt u gevraagd de beveiligingscontactgegevens te verifiëren. Mogelijk moet u ook de code invoeren die u heeft ontvangen.
2. Deblokkeer uw computer
Als u een geblokkeerde Microsoft-account heeft, kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot veel op Windows Live gebaseerde services. Het kan worden veroorzaakt door blootstelling aan malware of eerder gedrag. Als uw account is geblokkeerd, kunt u een aantal dingen doen om deze te ontgrendelen.
Het eerste dat u kunt doen, is controleren of u het juiste wachtwoord voor uw account gebruikt. U kunt dit doen door u aan te melden bij uw account via de website van Microsoft. U kunt ook een nieuw e-mailadres of telefoonnummer voor uw account aanmaken. Dit is een goede manier om uw account veilig te houden.
Als u nog steeds geen toegang heeft tot uw account, kunt u overwegen uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hiermee wordt uw wachtwoord op al uw apparaten opnieuw ingesteld. U kunt ook proberen een ander beheerdersaccount te gebruiken om u aan te melden bij uw pc.
Als u te vaak het verkeerde wachtwoord heeft ingevoerd, wordt uw account mogelijk geblokkeerd. In dit geval moet u mogelijk een nieuw wachtwoord voor uw Microsoft-account maken. Als uw account is geblokkeerd, kunt u bij Microsoft een beveiligingscode aanvragen. Deze code kan naar uw e-mailadres of telefoonnummer worden verzonden.
Nadat u de beveiligingscode heeft ontvangen, kunt u nu inloggen op uw Microsoft-account. Dit is een van de beste manieren om uw account veilig te houden. Sommige apps accepteren uw wachtwoord voor tweestapsverificatie echter niet.
Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Microsoft. De klantenservice kan u helpen uw computer te deblokkeren. Ze kunnen u ook helpen uw account te herstellen.
U kunt uw computer mogelijk ook ontgrendelen met behulp van het hulpprogramma Afsluiten. Deze tool is opgenomen in de Microsoft Windows Resource Kit. Deze tool is ontworpen om u in staat te stellen de beheerderscontrole te omzeilen. Deze tool zal uw pc echter niet opnieuw opstarten.
U kunt ook de pagina voor het opnieuw instellen van uw Microsoft-servicesaccount gebruiken om uw account opnieuw te activeren. Op de pagina voor het opnieuw instellen van het Microsoft-servicesaccount worden vragen gesteld over uw account. Vervolgens krijgt u instructies voor het reactiveren van uw account.
U kunt uw computer ook deblokkeren met behulp van Credential Manager. Deze tool bevindt zich onder Windows-referenties. Zodra u Credential Manager opent, kunt u uw Windows-inloggegevens bekijken.
3. Installeer Windows
opnieuwGelukkig zijn er een paar manieren om Windows opnieuw te installeren nadat u geen toegang meer heeft tot uw Microsoft-account. Het wordt niet aanbevolen deze methoden te gebruiken, tenzij u al uw gegevens wilt verliezen.
Een eenvoudige methode is het maken van een opstartbare schijf. Voor deze methode is een andere computer met een werkende Windows-installatieschijf vereist. De computer waarop u Windows 10 opnieuw installeert, moet dezelfde versie van het besturingssysteem hebben als de computer waarop u opnieuw installeert.
Je kunt ook Systeemherstel gebruiken. Met deze methode wordt het besturingssysteem gereset naar de laatst bekende goede versie. Met deze methode worden ook al uw lokale wachtwoorden verwijderd. Hiervoor heeft u uw originele installatieschijf nodig. Het proces is vrij eenvoudig. U hoeft er alleen maar voor te zorgen dat het besturingssysteem up-to-date is voordat u het probeert te gebruiken.
Met deze methoden kunt u Windows opnieuw installeren nadat u bent buitengesloten, zodat u binnen de kortste keren weer aan de slag kunt. Houd er echter rekening mee dat deze methode al uw bestaande gegevens verwijdert. Er zijn verschillende andere tools beschikbaar, dus bekijk de hier genoemde tools om de tool te vinden die bij uw behoeften past.
4. Groepsbeleid wijzigen
Met behulp van de groepsbeleidsbeheerconsole kunt u instellingen voor de computer en andere gebruikers configureren, zonder dat u het register hoeft te doorlopen. De GPO-beheerconsole biedt één locatie voor het wijzigen van instellingen op alle computers in uw domein. De GPO-beheerconsole biedt ook de mogelijkheid om lokale GPO's te maken en te configureren.
Als u een standaard domeingebruikersaccount heeft en u de instellingen op uw domeincomputer wilt wijzigen, moet u ervoor zorgen dat het standaarddomeingebruikersaccount zich in de lokale groep Administrators bevindt. Anders beschikt het domeinaccount niet over de benodigde machtigingen om groepsbeleid te wijzigen.
U kunt Windows 8 configureren om dezelfde configuratie-instellingen te gebruiken op andere computers in uw domein. Als u echter wilt voorkomen dat gebruikers hun Microsoft-account aan hun lokale computeraccount koppelen, moet u het koppelen ervan uitschakelen.
Als u zich in de Editor voor lokaal groepsbeleid bevindt, kunt u de gebruikersvoorkeuren overschrijven door met de rechtermuisknop op de gebruikersnaam te klikken en op "Instellingen te klikken.Met deze optie kunt u de wijzigingen voor die gebruiker beheren op alle Windows-computers in uw domein. Als alternatief kunt u de Editor voor lokaal groepsbeleid vastzetten in het Windows Start-menu.
Wanneer u de Editor voor lokaal groepsbeleid opent, ziet u de map Alle instellingen. Dit is de locatie waar u beleid kunt bekijken dat van invloed is op de lokale computer. Het beleid in deze map heeft een van de volgende drie statussen: Ingeschakeld, Uitgeschakeld of Niet geconfigureerd.
De map Alle instellingen bevat ook beleid dat van invloed is op gebruikers. Als u de instellingen van de gebruikers in uw domein wilt wijzigen, kunt u een gebruikersspecifieke module voor lokaal groepsbeleid maken. Deze module kan als bestand worden opgeslagen. Door een gebruikersspecifiek lokaal groepsbeleid toe te voegen aan de Editor voor lokaal groepsbeleid, kunt u instellingen voor groepsbeleid toepassen op specifieke gebruikers.
U kunt ook de console voor Groepsbeleidsbeheer gebruiken om het koppelen van uw domeinaccount aan uw Microsoft-account uit te schakelen. Dit voorkomt dat gebruikers hun Microsoft-account aan hun domeinaccount koppelen, waardoor ze geen software op hun lokale computer kunnen installeren.
5. Dien een ondersteuningsverzoek in
Als geen van de hierboven genoemde oplossingen werkt, kunt u een ondersteuningsverzoek indienen bij het Microsoft-ondersteuningsteam. Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk informatie over uw probleem vermeldt, zodat zij u kunnen helpen uw probleem snel te diagnosticeren en op te lossen.
Als uw account kan worden hersteld, stuurt Microsoft u instructies over hoe u uw account kunt herstellen. Houd er rekening mee dat dit proces enige tijd kan duren, dus wees geduldig en blijf kalm terwijl u wacht op een oplossing voor uw probleem.
Als u een ondersteuningsverzoek wilt indienen, gaat u naar de Microsoft-ondersteuningswebsite.
Conclusie
Uw Microsoft-account kan om verschillende redenen worden vergrendeld. Als u uw account niet kunt ontgrendelen met een van de bovenstaande methoden, kunt u proberen een ondersteuningsverzoek in te dienen bij het Microsoft-team. Zij kunnen u helpen uw probleem zo snel mogelijk te diagnosticeren en op te lossen. Veel succes!
Nog één ding
Op zoek naar meer tips? Bekijk onze andere handleidingen in de SoftwareKeep Blog en ons Helpcentrum! U vindt er een schat aan informatie over het oplossen van verschillende problemen en het vinden van oplossingen voor uw technische problemen.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg vroegtijdig toegang tot onze blogposts, promoties en kortingscodes. Bovendien ben je de eerste die op de hoogte is van onze nieuwste handleidingen, aanbiedingen en andere spannende updates!
Aanbevolen artikelen
» Fout 'We kunnen niet inloggen op uw account' op Windows 10 oplossen
» Wat u moet doen als er ongebruikelijke aanmeldingsactiviteiten plaatsvinden op uw Microsoft-account
» Microsoft-accounts samenvoegen
Neem gerust contact met ons op als u vragen of verzoeken heeft.