Heb je je ooit afgevraagd of je iemand via internet kunt slaan? Dit Tale From Tech Support-verhaal is het bewijs dat dit absoluut mogelijk is, ook al is het een ongeluk.
Dit is het verhaal
Het verhaal begint met een medewerker van de technische ondersteuning die wordt gebeld door een supermarkt en meldt dat de kassalade bij de kassa vastzit. Volgens de klant bleef de kassalade zelfs na het uitvoeren van een transactie vastzitten. Na talloze pogingen om het open te krijgen, kozen ze ervoor om ondersteuning te vragen voor dit probleem.
Allereerst moet de medewerker van de technische ondersteuning ervoor zorgen dat er niets mis is met de kassalade zelf. Nadat ze hadden gevraagd naar de algemene zaken, zoals iets dat vastzat in de lade of eventuele fysieke schade aan de lade, gingen ze verder met meer technisch georiënteerde kwesties.
Het leek erop dat de kassa ook op de computer was aangesloten, wat betekent dat het geen probleem met de verbinding kon zijn. Gelukkig was de agent bekend met de point-of-sale (POS)-software en wist hij dat er in sommige gevallen verwarring kan ontstaan tussen de COM-commando's die moeten worden gebruikt voor het bedienen van de kassalade.
De medewerker van de technische ondersteuning wist precies wat hij moest doen en waarschuwde de gebruiker om een stapje terug te doen voordat hij handmatig probeerde de kassalade te openen. De gebruiker gaf de ondersteuningsagent groen licht, waarna twee opdrachten in de computer werden ingevoerd.
De technische ondersteuningsagent opent de opdrachtprompt en typt “echo a> COM1”. Er wordt niets gehoord. De klant is vermoedelijk weg van de kassalade. De agent gaat verder met het invoeren van het tweede commando: “echo a> COM2” en wacht op een antwoord van de gebruiker.
Na ongeveer 20 seconden herhaaldelijk te hebben gevraagd of de kassalade openging, pakte een vrouw de telefoon en klonk er gelach uit de supermarkt.
“(Gebruiker) moest naar de badkamer om zijn neus schoon te maken, de kassala sloeg hem in zijn gezicht en brak zijn neus. We bellen je later terug!” — citaat uit het originele bericht op Reddit.
En daarom moet u altijd voldoen aan de verzoeken van een technische ondersteuningsagent. De volgende keer kun je misschien voorkomen dat je door een zware metalen lade in je gezicht wordt geslagen. Aan de andere kant van de telefoon, wanneer je via het scherm wilt reiken en iemand een klap wilt geven, kun je altijd terugdenken aan dit verhaal en onthouden dat het mogelijk is.
Als u dit verhaal leuk of interessant vond, bekijk dan zeker ook onze andere Tales from Tech Support (TFTS)-artikelen door naar de Softwarekeep-blogsectie te gaan. Je kunt meer technologieverhalen, nieuws en andere dingen vinden om te lezen!
Kom dagelijks bij ons terug voor meer leuke en informatieve artikelen die allemaal te maken hebben met moderne technologie! Overweeg u te abonneren op onze nieuwsbrief voor regelmatige tutorials, nieuwsartikelen en handleidingen om u te helpen in uw dagelijkse technische leven.
Originele post is geschreven door Raitaro op Reddit.
Vorige artikelen
> TFTS: Hoe u de instructies NIET moet volgen
> TFTS: Ben je vergeten het uit te pakken voordat je het erin plakte?