Fix CompatTelRunner.exe Process High CPU Usage on Windows 10

Este artigo abordará por que o processo CompatTelRunner.exe está executando alto uso da CPU e como interrompê-lo.

Se você estiver usando o Windows 10 e o CompatTelRunner.exe está ocupando muito da sua CPU, talvez seja hora de descobrir o que está acontecendo. CompatívelTelRunner.exe é usado quando você está atualizando o Windows. É também o processo que trata do diagnóstico de compatibilidade quando o Windows 10 executa programas escritos para versões anteriores do Windows.

Fix CompatTelRunner.exe Process High CPU


Se este processo tiver alto uso de CPU, então pode haver alguns problemas sérios com seu computador. Por exemplo, pode tornar o seu dispositivo lento e torná-lo lento de usar. Em casos raros, pode até esgotar seus recursos e causar uma falha no sistema. Isso pode resultar na perda do seu trabalho ou de arquivos importantes.

Neste artigo, detalharemos como corrigir o alto uso da CPU do CompatTelRunner no Windows 10 para que você não tenha mais dores de cabeça!

Índice 

O que causa o CompatTelRunner.exe tem alto uso de CPU?

Existem alguns motivos diferentes pelos quais o CompatTelRunner.exe pode ter alto uso de CPU em seu computador Windows. Normalmente, é um erro do próprio serviço de telemetria do Windows. Alguns outros problemas podem incluir:

  • Arquivos de sistema corrompidos
  • Serviços mal configurados
  • Um bug recente de atualização do Windows 10
  • Sistema operacional desatualizado
  • O Avaliador de Compatibilidade da Microsoft está ativado
  • Infecção por malware

Felizmente, seja qual for a causa do alto uso da CPU, você pode corrigi-lo facilmente aplicando um dos métodos de solução de problemas abaixo! Você fará com que seu dispositivo volte a funcionar corretamente em pouco tempo.

Resolvido: alto uso de CPU do CompatTelRunner

Aqui estão as soluções para o CompatTelRunner.exe alto uso da CPU, você pode tentar restaurar o desempenho e o computador!

Método 1. Corrigir arquivos de sistema corrompidos

Arquivos de sistema corrompidos são a causa mais comum desse erro. Você pode restaurar facilmente todos os arquivos danificados com um utilitário encontrado no próprio Windows 10, chamado Verificador de arquivos do sistema; Varredura SFC para abreviar. Esta ferramenta verifica todos os arquivos do sistema, anota quaisquer arquivos ausentes ou corrompidos e os substitui pelos arquivos inalterados padrão.

Ao executar a verificação SFC, você restaurará todos os arquivos de sistema possivelmente corrompidos ou ausentes no seu dispositivo, o que pode levar à correção do alto uso da CPU do processo CompatTelRunner.

  1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
  2. Digite Prompt de comando na caixa de pesquisa. Ao vê-lo nos resultados, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador. Se você estiver usando uma conta local que não tem permissões de administrador, clique aqui primeiro.
    command prompt
  3. Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim para permitir que o aplicativo seja iniciado com permissões administrativas.
  4. Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow
    sfc scannow
  5. Aguarde até que o Verificador de arquivos do sistema conclua a verificação do seu computador. No caso de uma discrepância, o utilitário irá restaurar os arquivos do sistema e corrigir todos os erros relacionados a eles.

Método 2. Remover CompatTelRunner.exe do seu computador

Como esse problema está diretamente relacionado ao CompatTelRunner.exe, você pode corrigi-lo apropriando-se do arquivo e excluindo-o.

  1. Pressione as teclas Windows + R no teclado. Isso abrirá o utilitário Executar. Digite C:\Windows\System32 e clique no botão OK. Isso abrirá uma janela do File Explorer no local correto.
  2. Quando você encontrar o arquivo CompatTelRunner.exe, clique com o botão direito nele para abrir um menu de contexto e selecione Propriedades nessa lista de opções.
  3. Uma nova janela aparecerá. Aqui, mude para a guia Segurança e clique no botão Avançado para acessar permissões e configurações especiais.
  4. Clique no link Alterar ao lado do proprietário atual do CompatTelRunner.exe, que deve ser TrustedInstaller. Você precisará de permissões administrativas para poder fazer isso.
  5. Digite Administradores no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em Verificar Botão Nomes. O sistema deve inserir automaticamente o nome completo. Quando terminar, clique no botão OK.
  6. Depois, selecione o grupo de administradores e clique no botão Editar. Uma nova janela deverá abrir.
  7. Clique em Selecionar um principal e escolha o grupo Administradores como você fez na Etapa 5. Coloque uma marca de seleção ao lado da opção Controle total para conceder às contas de administrador permissões totais para a pasta e seus arquivos.
  8. Clique no botão OK duas vezes para salvar suas alterações e sair da janela de propriedades avançadas. Agora, você deve conseguir clicar com o botão direito do mouse em CompatTelRunner.exe e escolha Excluir no menu de contexto.
  9. Reinicie seu computador e veja se há alguma melhoria no uso e desempenho da CPU.

Método 3. Desative o CompatTelRunner.exe no Agendador de tarefas

Outra maneira de corrigir esse problema é desabilitar o Microsoft Compatibility Appraiser em seu Agendador de Tarefas. Ao fazer isso, você está dizendo ao Windows 10 que não deseja que este serviço seja executado, o que impedirá que ele consuma quaisquer recursos do seu computador.

  1. Pressione as teclas Windows + R no teclado. Isso abrirá o utilitário Executar. Digite “taskschd.msc” sem as aspas e pressione a tecla Enter no teclado.
  2. Usando o painel esquerdo, navegue até Biblioteca > Microsoft > Windows > Experiência do aplicativo local.
  3. Na área central, clique com o botão direito em qualquer uma das tarefas denominadas Microsoft Compatibility Appraiser e escolha Desativar opção no menu de contexto.
  4. Reinicie seu computador e veja se isso ajudou no seu problema com o CompatTelRunner.processo exe usando muita CPU.

Método 4. Faça uma edição no Registro

O Registro é o seu balcão único para personalização do sistema no nível mais profundo. Você pode usá-lo para personalizar o Windows para cada aplicativo e serviço – você pode até criar novas regras para o seu computador seguir! Isso é o que faremos neste guia.

Aproveitando o Editor do Registro, você pode criar uma nova chave que desativa o serviço de telemetria diretamente relacionado ao processo CompatTelRunner.

  1. Pressione as teclas Windows + R no teclado. Isso abrirá o utilitário Executar. Digite “regedit” sem as aspas e pressione a tecla Enter no teclado. Isso iniciará o aplicativo Editor do Registro.
  2. Use o painel de navegação para acessar a seguinte chave do Registro ou use a barra de endereço e copie e cole o local do arquivo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

    3. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio no painel direito e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits) no menu de contexto que aparece.

    4. Nomeie o novo valor “Allow Telemetry” e pressione a tecla Enter para criá-lo. Talvez seja necessário ter uma conta de administrador para executar esta etapa!

    5. Clique duas vezes no valor que você acabou de criar e defina seu valor como 0. Clique em OK e reinicie o seu computador.

Método 5. Desative a telemetria de compatibilidade da Microsoft na política de grupo

Outra maneira de desativar o frustrante serviço de telemetria é usar a Política de Grupo. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir o alto uso da CPU do CompatTelRunner.exe no Windows ao usar a interface de Política de Grupo.

  1. Pesquise Política de Grupo na sua caixa de pesquisa e clique em Editar política de grupo nos resultados da pesquisa.
  2. Navegue até o seguinte local na janela Política de Grupo: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Coleta de dados e versões de visualização.
  3. Clique duas vezes na entrada Permitir telemetria.
  4. Selecione a opção Desativar e clique em OK. Certifique-se de reiniciar o computador para finalizar a alteração e monitorar o uso da CPU.

Método 6. Alterar a configuração de feedback e diagnóstico

Muitas vezes, problemas como esse exigem etapas complexas de solução de problemas que podem ser confusas para alguns, especialmente para iniciantes. Se você nunca solucionou problemas antes, experimente este método - uma simples alteração de configuração pode resolver o problema para restaurar o desempenho do seu dispositivo.

  1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S. Digite Feedback and Diagnostics e inicie as configurações do sistema a partir dos resultados correspondentes.
  2. Certifique-se de ter “Básico: envie apenas informações sobre seu dispositivo, suas configurações e capacidades, e se ele está funcionando corretamente.” em vez de qualquer outra opção na seção Dados de diagnóstico.
  3. Reinicie seu computador e verifique se sua situação de alto uso de CPU foi resolvida após fazer esta alteração.

Método 7. Desativar serviços relevantes

Se nenhum dos métodos acima funcionar, há mais uma coisa que você pode tentar. Você pode tentar desabilitar quaisquer serviços relevantes ao CompatTelRunner e isso pode corrigir problemas de alto uso da CPU quando esses processos específicos estão em execução no seu sistema.

  1. Pressione as teclas Windows + R no teclado. Isso abrirá o utilitário Executar. Digite “serviços.msc” sem as aspas e pressione a tecla Enter no teclado. Isso iniciará o aplicativo Serviços.
  2. Clique com o botão direito do mouse no serviço Connected User Experiences and Telemetry e selecione Propriedades no menu de contexto. Uma nova janela deve abrir
  3. Na guia Geral, certifique-se de definir o Tipo de inicialização como Desativado. Isso bloqueará completamente a inicialização deste serviço na próxima vez que você inicializar o computador.
  4. Clique em OK e reinicie o sistema. Na próxima vez que você inicializar, monitore o uso da CPU e veja se o arquivo CompatTelRunner.exe ainda usa muitos recursos.

Considerações finais

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