How to Sell to a Friend's Company

Neste artigo, você aprenderá como converter facilmente um amigo em cliente e até mesmo torná-lo seu embaixador no mercado.
Sell to a Friend's Company

Sem dúvida, é extremamente frustrante quando um cliente atende sua ligação, assiste a uma demonstração, pede uma proposta e decide nunca mais entrar em contato com você. É ainda pior quando o cliente é alguém que você conhece – um amigo. Neste artigo, ensinaremos como você pode converter um de seus amigos em cliente e evitar situações complicadas que acompanham esse tipo de relacionamento comercial.

How to Sell to a Friend’s Company

 

Como vendedor, seu objetivo é solucionar problemas e vender seu produto, não importa quem seja o cliente de seu interesse. Vender para a empresa de um de seus amigos pode ser uma maneira fácil de dar o pontapé inicial no seu próprio negócio, no entanto, isso traz desafios únicos.

Imagine este cenário: seu amigo precisa de um produto ou serviço e você pode fornecê-lo a ele. Você reúne todos os recursos para responder rapidamente com uma proposta convincente, porém, seu amigo nunca mais menciona isso e segue em frente com sua vida. Semanas se passam sem resposta, mesmo que vocês dois se vejam, a proposta de negócio nunca mais é levantada. Frustrante, certo?

Acontece que uma proposta comercial fracassada para seu amigo geralmente não é culpa dele – é sua. Você não fez algo certo e estamos aqui para ajudá-lo a corrigir isso na próxima vez.

Então, o que exatamente pode dar errado?

De acordo com Andy Miller do Big Swift Kick, muitas coisas podem dar errado ao vender para um amigo. Você pode não perceber imediatamente, mas na maioria das vezes, amigos que vendem para amigos tendem a ficar excessivamente confiantes, desleixados e relaxados. Isso faz com que você pule informações e perguntas cruciais que deveria fazer a um cliente, não importa o que acontecesse.

Ao contrário do que você possa pensar, isso é muito contra-intuitivo. Só porque vocês são amigos não significa que devam usar atalhos ou fornecer recursos extras que um cliente diferente não obteria.

Principais coisas a serem observadas ao vender para um amigo

Aqui estão os principais pontos que você precisa observar ao vender para um amigo:

Siga seu processo de vendas

Não trate seus amigos de maneira diferente de um cliente normal com quem você trabalha. Conforme mencionado acima, isso só prejudicará a relação comercial entre vocês dois e, em alguns casos, pode até arruinar a amizade.

Não ofereça bônus adicionais a amigos sem algo em troca também — você não deve nada a um amigo por se tornar seu parceiro de negócios. A escolha deve ser deles, unicamente com base nos serviços ou produtos que você oferece, e não em descontos chamativos para amigos e atenção exclusiva.

Divirta-se com seu discurso de vendas

Claro, você não deve tratar os amigos de maneira diferente dos clientes regulares quando se trata do lado comercial da moeda, mas você ainda pode permanecer casual na conversa. Se você perceber que um amigo está deixando de lado sua proposta de negócio, tente abordá-lo de uma forma divertida.

Isso os lembra de que, afinal, vocês são amigos e que eles lhe devem pelo menos uma explicação para ajudá-lo a melhorar sua estratégia. Uma abordagem mais alegre tem mais chances de fazer com que um amigo responda com honestidade.

Não deixe que eles fujam

Mantenha-se profissional durante reuniões e discussões com amigos. Você pode garantir que eles não tentarão ignorá-lo se definir datas para voltar ao assunto. Nenhum vendedor de sucesso conseguiu uma venda de um cliente que disse que “responderá em uma ou duas semanas.”

Sempre escolha uma data definida para uma discussão de acompanhamento. Isso garante completamente que seu amigo saiba que precisa lhe dar uma resposta e, na maioria das vezes, ele pensa mais sobre sua proposta.

Mantenha suas expectativas sob controle

É comum que amigos esperem que suas propostas de negócios sigam caminhos significativamente melhores do que o normal. Não faça isso! Entre com boas esperanças, mas nunca espere que seus amigos reajam melhor do que um cliente normal.

Se você apresentar seu caso e seu amigo precisar de seus produtos ou serviços, confie em nós, eles ligarão de volta para você. Contanto que você os responsabilize, combine uma data e trate-os como clientes.

Saiba mais sobre esse tópico lendo nosso artigo Como vender para amigos pessoais sem tentar!

Considerações finais

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