How to Fix the Windows Explorer Not Responding on Windows 10

Neste guia, destacamos 8 métodos diferentes sobre como consertar o Windows Explorer que não responde no Windows 10. Clique aqui para saber mais.

O Windows Explorer é a principal forma de navegar no sistema. Ele permite que você veja, acesse e gerencie todos os arquivos residentes no seu dispositivo.Quando o Windows Explorer não responde, trava ou não abre, você terá muitos problemas frustrantes ao tentar usar o computador.Estamos aqui para ajudá-lo com esse problema.

Este guia se concentra em como você pode consertar o Windows Explorer que não responde em um sistema operacional Windows 10.

Observação: o Windows Explorer também é chamado de File Explorer nos sistemas operacionais mais recentes. Eles significam a mesma coisa, apenas com um nome ligeiramente diferente.

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O que faz com que o Windows Explorer não responda aos erros?

Infelizmente, não há uma causa definida que possa ser a origem desse problema bastante irritante.

Com base em relatórios de usuários da comunidade do Windows 10, podemos determinar diversas causas que podem fazer com que o Windows Explorer não responda, congele ou não abra.

  • O histórico do File Explorer precisa ser limpo. É possível que o histórico do File Explorer esteja obstruído e isso faça com que o Windows Explorer se comporte incorretamente. Limpar isso deve resolver o problema. Você pode descobrir como limpar o histórico do File Explorer abaixo.
  • Suas configurações de exibição foram alteradas. Os usuários relatam que alterações nas configurações de exibição, como o tamanho da fonte, podem quebrar o Windows Explorer. Se você alterou recentemente as configurações ou permitiu que um aplicativo as alterasse, reverter é a melhor opção.
  • A versão do Windows 10 que você está usando está desatualizada. Atualizar o Windows é crucial. Embora possa trazer alguns aborrecimentos na forma de novos bugs, também corrige muitos problemas e falhas de segurança existentes. Se você estiver executando uma versão mais antiga do Windows 10, não descarte a possibilidade de atualizar para a versão mais recente.
  • Não há espaço disponível na unidade do sistema. Se a unidade do sistema estiver cheia, o Windows Explorer poderá não funcionar conforme esperado. Abra espaço seguindo nossas dicas abaixo.
  • Algo está errado com seu sistema. Às vezes, os arquivos do sistema podem fazer com que o Windows Explorer pare de responder ou abrir. Existem muitas opções gerais de solução de problemas listadas abaixo para ajudá-lo a corrigir problemas no nível do sistema.

Correção: o Windows Explorer não responde

Identificamos a maioria das causas possíveis para esse problema e agora é hora de consertar o seu Windows Explorer. Compilamos um grande número de soluções para ajudá-lo, não importa o que faça com que o Windows Explorer se comporte de maneira incorreta.

Método 1: reiniciar automaticamente o Windows Explorer no Gerenciador de Tarefas

A primeira coisa a tentar é reiniciar o Windows Explorer/File Explorer.

Veja como você pode reiniciar o Windows Explorer/Explorador de Arquivos com o Gerenciador de Tarefas no Windows 10:

  1. Clique com o botão direito em um espaço vazio da barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas.
    task manager

  2. Se o iniciador do Gerenciador de Tarefas estiver no modo compacto, clique em Mais detalhes.
    more details
  3. Permaneça na guia padrão Processos e clique em Windows Explorer.
    windows explorer

  4. Clique no agora visível botão Reiniciar no canto inferior direito da janela.
    restart your computer

  5. Aguarde a reinicialização do Windows Explorer. Sua barra de tarefas, janelas e área de trabalho desaparecerão temporariamente – isso é normal.
  6. Verifique se você pode usar o Windows Explorer agora.

Método 2: reiniciar manualmente o Windows Explorer com o prompt de comando

Outro método para reiniciar o Windows Explorer/Explorador de Arquivos é usar o Prompt de Comando. Às vezes, uma reinicialização automática não é a melhor opção, e é por isso que você também pode usar um comando para realizar o trabalho.

É assim que você pode reiniciar o Windows Explorer/Explorador de Arquivos usando apenas o prompt de comando:

  1. Pressione as teclas Windows + R para iniciar o aplicativo Executar.
  2. Digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para iniciar um prompt de comando com permissões administrativas .
    command prompt

  3. Insira o seguinte comando para parar o Windows Explorer e pressione Enter para executar o comando:
    1. taskkill /f /im explorer.exe
  4. Em seguida, insira um comando para reiniciar o Windows Explorer. Não se esqueça de pressionar Enter depois de digitar o comando!
    1. inicie o explorador.exe
  5. Feche o prompt de comando e verifique se você pode usar o Windows Explorer agora.

Método 3: reinicie o explorador.processo exe com um arquivo em lote

Ainda assim, não teve sorte em reiniciar? Sem problemas! Há mais uma coisa que você pode tentar: criar um arquivo batch (.bat) e executá-lo com permissões administrativas para encerrar e reiniciar o Windows Explorer/Explorador de Arquivos.

  1. Clique com o botão direito em um espaço vazio da sua Área de trabalho e clique em NovoTexto documento.
    new document

  2. Nomeie o arquivo como Reinicie o Explorer e abra-o com qualquer aplicativo de bloco de notas.
  3. Cole o seguinte texto no documento:
    taskkill /f /IM explorer.exe
    iniciar o explorador.exe
    sair
  4. Vá para ArquivoSalvar como.
    Save as

  5. Selecione “Todos os arquivos” como o tipo de arquivo e renomeie o documento de texto para “Reiniciar o Explorer.bat” e clique em Salvar.
    Restart Explorer.bat

  6. Vá para sua área de trabalho e clique com o botão direito em Reiniciar Explorer.bat e selecione Executar como administrador.
    restart explorer.bat
  7. Verifique se você pode usar o Windows Explorer agora.

Dica: Se você mantiver o arquivo em lote que acabou de criar, poderá reiniciar facilmente o Windows Explorer usando-o a qualquer momento!

Método 4: limpar o histórico do File Explorer

Como mencionado acima, o histórico do Windows Explorer/Explorador de Arquivos pode ficar obstruído e causar problemas. Você pode corrigir isso facilmente limpando o histórico.

  1. Pressione as teclas Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “controle” e aperte o botão OK.
  2. Certifique-se de que seu modo de visualização esteja definido como Ícones grandes.
    large icons

  3. Clique em Opções do Explorador de Arquivos.
  4. Clique no botão Limpar na seção Privacidade.
    File privacy

  5. Verifique se o Windows Explorer funciona agora.

Método 5: reverter as configurações de exibição

Em casos específicos, os usuários relatam que reverter suas configurações de exibição para o padrão lhes permitiu usar o Windows Explorer/Explorador de Arquivos como se nada tivesse acontecido.

  1. Clique no logotipo da janelano canto inferior esquerdo da tela e escolha Configurações. Você também pode usar o atalho de teclado Windows + I para abri-lo.
    Windows settings

  2. Clique no bloco Sistema.
    System tile

  3. Certifique-se de permanecer na guia padrão Exibição.
    display tab

  4. Na seção Escala e layout, defina a escala para texto, aplicativos e outros itens como 100%.
    Scale layout

  5. Verifique se o Windows Explorer funciona corretamente agora.

Método 6: Liberar espaço na unidade do sistema

Quando a unidade do sistema (normalmente a unidade C:) está cheia, muitos problemas podem surgir. O espaço é exigido por todos os aplicativos para armazenar dados, incluindo o próprio Windows Explorer. Quando esse espaço não estiver disponível, o Windows Explorer poderá não responder ou até mesmo não iniciar.

Veja o que você pode fazer para liberar espaço no seu sistema, permitindo que o Windows Explorer/Explorador de Arquivos seja executado com facilidade. Use estes guias de vídeo para liberar espaço rapidamente no seu dispositivo.

Método 7: executar a verificação do Verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema, também conhecido como verificação SFC, permite corrigir automaticamente vários problemas em seu sistema. Ao executá-lo, você poderá se livrar do Windows Explorer / File Explorer que não responde ou erro de congelamento.

  1. Pressione as teclas Windows + R no teclado para iniciar o utilitário Executar. Digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter. Isso abrirá o prompt de comando com permissões administrativas.
    run command prompt

  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow
    sfc/scannow command

  3. Aguarde até que o Verificador de arquivos do sistema conclua a verificação do seu computador. Se encontrar algum erro, você poderá corrigi-lo automaticamente através do próprio comando SFC, que também pode corrigir erros relacionados.

Método 8: atualizar o Windows 10

Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, recomendamos simplesmente mudar para a versão mais recente do Windows 10.

Às vezes, instalar a atualização do Windows 10 mais recente é a maneira mais fácil e rápida de se livrar de problemas como o Windows Explorer/Explorador de Arquivos que não responde. Além disso, você pode obter acesso a novos recursos, melhor segurança e mais otimização da Microsoft.

Veja como você pode atualizar seu sistema rapidamente.

  1. Abra o aplicativo Configurações usando o menu Iniciar ou o atalho de teclado Windows + I.
    Windows settings

  2. Clique em Atualização e segurança.
    update and security

  3. Na guia Windows Update, clique no botão Verificar atualizações.
    check for updates

  4. Se uma nova atualização for encontrada, clique no botão Instalar.

Esperamos que esses métodos tenham ajudado você a eliminar o erro de não resposta do Windows Explorer / File Explorer no seu dispositivo!