Κατά τη διάρκεια της δύσκολης πανδημίας COVID-19, πολλές επιχειρήσεις έχουν επιλέξει προς το παρόν να απομακρυνθούν. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα όταν προσπαθούν να αποφασίσουν ποιο λογισμικό θα χρησιμοποιήσουν για τη διεξαγωγή βιντεοδιασκέψεων και το χειρισμό της επικοινωνίας εντός ομάδων.
Τα δύο μεγαλύτερα ονόματα που συνεχίζουν να εμφανίζονται στο μυαλό όλων είναι χωρίς αμφιβολία το Zoom και το Microsoft Teams. Και οι δύο πλατφόρμες είναι εξέχουσες στην αγορά, γεγονός που καθιστά δύσκολο να αποφασίσετε αρχικά ποια είναι καλύτερη για τον οργανισμό σας. Διαβάζοντας αυτό το άρθρο, μπορείτε να βρείτε την απάντηση.
Ας μη χάνουμε χρόνο και ας πάμε αμέσως στη σύγκριση των Ομάδων της Microsoft και του Zoom, των δυνατοτήτων τους και του τρόπου με τον οποίο μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας.
Τι είναι καλύτερο για ομάδες ή ζουμ της Microsoft;
Σαφώς, δεν υπάρχει προφανής απάντηση ή νικητής – η τελική επιλογή εξαρτάται από τις δικές σας οργανωτικές ανάγκες και απαιτήσεις. Σε πολλές περιπτώσεις, το Microsoft Teams και το Zoom συνδυάζονται πραγματικά για να συνεργαστούν καλά, αντί να επιβάλλουν μια κατάσταση είτε-ή είτε. Στην πραγματικότητα, βλέπουμε όλο και περισσότερο μεγάλες επιχειρήσεις να επιλέγουν να «τυποποιούν» τόσο στο Teams όσο και στο Zoom.
ΤοMicrosoft Teams είναι εξαιρετικό για εσωτερική συνεργασία, ενώ το Zoom προτιμάται συχνά για εξωτερική εργασία – είτε πρόκειται για πελάτες είτε με φιλοξενούμενους προμηθευτές. Επειδή ενσωματώνονται μεταξύ τους, είναι εύκολο να δημιουργηθούν ξεκάθαρα σενάρια για τους χρήστες τα οποία να τα χρησιμοποιήσουν πότε.
Τι είναι το Zoom;
Το Zoom είναι ένα λογισμικό που κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2013. Επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν μεγάλα συνέδρια ή απλές διαδικτυακές συναντήσεις, ανάλογα με την περίσταση. Η λύση πολλαπλών πλατφορμών καθιστά εύκολη τη σύνδεση με άλλους μέσω συνομιλίας βίντεο και ήχου υψηλής ποιότητας είτε βρίσκεστε στον υπολογιστή σας είτε χρησιμοποιείτε smartphone.
Τι είναι το Microsoft Teams;
Το Microsoft Teams είναι η αντίληψη της εταιρείας σε έναν χώρο εργασίας που βασίζεται σε συνομιλίες για ομάδες που εργάζονται κυρίως με προϊόντα του Office. Ενώ είναι διαθέσιμες οι τηλεδιασκέψεις και οι συσκέψεις, το Teams εστιάζει στη δημιουργία μιας διεπαφής όπου οι ομάδες μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά μέσω κειμένου, να συνεργάζονται με Εφαρμογές γραφείου και να μοιράζονται αρχεία.
Σύγκριση Zoom και Microsoft Teams
Μετά τη σύντομη εισαγωγή και των δύο εφαρμογών, ήρθε η ώρα να βουτήξουμε στις λεπτομέρειες. Αυτή η ενότητα περιγράφει σε βάθος κάθε πτυχή του Zoom και του Microsoft Teams, καθιστώντας ευκολότερο να αποφασίσετε ποια πλατφόρμα είναι κατάλληλη για εσάς και τον οργανισμό σας.
1. Χαρακτηριστικά
Μεγέθυνση
Αυτό που διαχωρίζει το Zoom από τις ανταγωνιστικές εφαρμογές είναι η εστίαση που δίνει στις κλήσεις βίντεο και ήχου. Οι περισσότερες άλλες λύσεις, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Teams, στοχεύουν σε μεγάλο βαθμό την επικοινωνία μέσω κειμένου, ενώ το Zoom καθιστά σημαντική την παροχή βιντεοκλήσεων υψηλής ποιότητας. Αυτό ανοίγει την πόρτα για διαδικτυακές συναντήσεις, συνέδρια, παρουσιάσεις, ακόμη και μαθήματα.
Οι δυνατότητες του Zoom περιλαμβάνουν τα εξής:
- Κλήσεις βίντεο και ήχου υψηλής ευκρίνειας
- Συνσημειώστε
- Τηλεχειριστήριο
- Εικονικά υπόβαθρα
- Αυτόματη επανασύνδεση σε κλήσεις
- Καταγράψτε τις συναντήσεις σας
- Διάφορες ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων του Outlook και του Gmail
- Επέκταση Google Chrome
Ομάδες της Microsoft
Θα μπορούσατε σχεδόν να περιγράψετε το Microsoft Teams ως το αντίθετο του Zoom. Μετατοπίζει την εστίαση από τις βιντεοκλήσεις και τις κλήσεις ήχου σε περισσότερη επικοινωνία που βασίζεται σε κείμενο, δημιουργώντας έναν χώρο εργασίας all-in-one για ομάδες και οργανισμούς. Σας επιτρέπει να ρυθμίζετε κανάλια, να χρησιμοποιείτε τη σήμανση, τις @αναφορές, την κοινή χρήση αρχείων και άλλες λειτουργίες, ενώ επιτρέπει επίσης βιντεοκλήσεις μικρής κλίμακας και συσκέψεις ζωντανής ροής.
Οι δυνατότητες του Microsoft Teams περιλαμβάνουν τα εξής:
- Πλήρης ενοποίηση με το Microsoft Office 365 και άλλες υπηρεσίες
- Κανάλια κειμένου
- Συσκέψεις βίντεο και ήχου
- Κοινή χρήση αρχείων και οθόνης
- Αποστολή άμεσων μηνυμάτων
- Απεριόριστοι χρήστες
- Συζητήσεις και κανάλια με δυνατότητα πλήρους αναζήτησης
- Bots για προσθήκη επιπλέον λειτουργικότητας
- Εγγραφή
2. Μεγέθη συνάντησης
Μεγέθυνση
Το ζουμ είναι το σημερινό μεγαθήριο της τηλεδιάσκεψης και του ήχου με αριθμούς που αντικατοπτρίζουν αυτή την κατάσταση αρκετά καλά. Ο μέγιστος αριθμός συμμετεχόντων σε μια σύσκεψη ποικίλλει σε διαφορετικές εκδόσεις του λογισμικού.
Το δωρεάν πρόγραμμα του Zoom θέτει σοβαρούς περιορισμούς για τις κλήσεις, περιορίζοντας τον μέγιστο αριθμό συμμετεχόντων στους 100 και κλείνοντας οποιαδήποτε συνάντηση μετά από 40 λεπτά. Οι βαθμίδες επί πληρωμή επεκτείνουν αυτούς τους περιορισμούς ένα βήμα τη φορά, φτάνοντας συνολικά τους 1000 συμμετέχοντες με απεριόριστο χρόνο.
Ομάδες της Microsoft
Όσον αφορά τις κλήσεις ήχου και βίντεο, το Microsoft Teams είναι πιο κατάλληλο για μικρές ομάδες ή επιχειρήσεις. Κάτι που μπορεί να παρατηρήσετε αμέσως είναι το γεγονός ότι δεν εμφανίζονται όλοι οι συμμετέχοντες στην οθόνη σε μια κλήση σε εξέλιξη, κάτι που θεωρείται σοβαρός περιορισμός για πολλούς. Τη στιγμή της γραφής, μόνο τέσσερις συμμετέχοντες φαίνονται ταυτόχρονα στην οθόνη, αλλά η Microsoft έκτοτε αύξησε τον αριθμό σε 9.
Οι Ομάδες της Microsoft μπορούν να φιλοξενήσουν έως και 250 συμμετέχοντες σε κλήσεις, κάτι που μπορεί να είναι ανυπόφορο σε σύγκριση με άλλες λύσεις, αλλά είναι ιδανικό για μια μικρή επιχείρηση. Η λειτουργία ζωντανής ροής επεκτείνει αυτόν τον αριθμό σε 1000 θεατές που μπορούν όλοι να παρακολουθούν τον οικοδεσπότη ταυτόχρονα.
3. Ασφάλεια
Όσον αφορά την ασφάλεια, το Microsoft Teams είναι μίλια μπροστά. Όλα τα δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των κοινόχρηστων αρχείων, σημειώσεων, μηνυμάτων, κλήσεων και ηχογραφημένων συσκέψεων) είναι κρυπτογραφημένα τόσο κατά τη μεταφορά όσο και σε κατάσταση ηρεμίας, καθιστώντας μια απίστευτα δύσκολη δουλειά να ξύσετε οποιαδήποτε πληροφορία από έναν οργανισμό Teams.
Η ρύθμιση ανά εταιρεία επιτρέπει στους χρήστες να προστατεύουν τα κανάλια και τις συσκέψεις τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διακοπή. Η ασφάλεια από άκρο σε άκρο και ο έλεγχος ταυτότητας σε δύο βήματα βελτιώνουν περαιτέρω την ασφάλεια του λογισμικού, διασφαλίζοντας στους χρήστες ότι υπάρχει ένα διαφανές λειτουργικό μοντέλο χωρίς μόνιμη πρόσβαση σε δεδομένα πελατών.
Από την άλλη πλευρά, το Zoom έχει εκτεθεί σε σοβαρά ελαττώματα ασφάλειας και προβλήματα απορρήτου όλα αυτά τα χρόνια. Λόγω της ελλιπούς ασφάλειάς της, η δραστηριότητα που ονομάζεται «βομβαρδισμός με ζουμ» έχει γίνει δημοφιλής μεταξύ των διαδικτυακών τρολ, στα οποία μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων εισέρχεται στις συναντήσεις του Zoom και προκαλεί αναστάτωση με κάθε δυνατό τρόπο. Περαιτέρω ανησυχίες περιλαμβάνουν λανθασμένη κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και κοινά δεδομένα χρήστη με το Facebook.
4. Ευκολία χρήσης και διεπαφή χρήστη (UI/UX)
Σε αντίθεση με την προηγούμενη κατηγορία, το Zoom παίρνει το στέμμα στο τμήμα διεπαφής χρήστη. Εκατομμύρια χρήστες επαινούν το λογισμικό για τη βελτιωμένη διεπαφή του, καθιστώντας εύκολη τη διεξαγωγή συσκέψεων και κλήσεων όχι μόνο εντός της εταιρείας αλλά και με τους φιλοξενούμενους χρήστες. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας σύνδεσμος πρόσκλησης, δεν απαιτούνται πρόσθετες γνώσεις. Τα χειριστήρια κλήσεων είναι εύκολα κατανοητά, παρέχοντας μια ευχάριστη εμπειρία σε όλες τις ομάδες χρηστών.
Ενώ σίγουρα υπάρχουν χειρότερες διεπαφές από τις Ομάδες της Microsoft, πολλοί χρήστες παραπονιούνται για την αναγνωσιμότητα της πλατφόρμας. Απαιτείται κάποια κατανόηση για τη σωστή και αποτελεσματική πλοήγηση στα διάφορα κανάλια, τις καρτέλες και τις βιντεοκλήσεις στο Teams, κάτι που μπορεί να πάρει χρόνο για να μάθουν ορισμένοι χρήστες. Ευτυχώς, υπάρχουν αμέτρητα σεμινάρια και σελίδες βοήθειας που είναι διαθέσιμες για όσους επιθυμούν να εργαστούν με τις ομάδες στο μέλλον.
5. Σχέδια και Τιμολόγηση
Σε ό,τι αφορά τις ακατέργαστες τιμές, το Microsoft Teams είναι μια πιο προσιτή λύση από το Zoom. Η βασική εφαρμογή είναι εντελώς δωρεάν για λήψη και χρήση, ενώ οι προχωρημένοι χρήστες μπορούν να επωφεληθούν από διάφορες λειτουργίες επί πληρωμή μέσω του Microsoft 365 που είναι μια συνδρομή Business Premium, η οποία κοστίζει μηνιαία χρέωση 12 $.50 USD ανά άτομο. Ένα βήμα πιο πάνω είναι η συνδρομή του Office 365 Enterprise, με μηνιαία τιμή 20 $ USD ανά άτομο.
Οι βασικές λειτουργίες του Zoom είναι δωρεάν για χρήση. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν ορισμένοι σκληροί περιορισμοί ως προς το πόσο μακριά φτάνει αυτό — για παράδειγμα, οι συσκέψεις σας κλείνουν αυτόματα μετά από 40 λεπτά χρόνου λειτουργίας — και μπορείτε να καταργήσετε αυτά τα όρια μόνο πληρώνοντας. Η χαμηλότερη τιμή είναι το Pro Plan που κοστίζει μηνιαία $14 USD. Τόσο το Business Plan όσο και το Enterprise Plan είναι διαθέσιμα για 19 $.99 USD ανά μήνα, παρέχοντας διάφορες δυνατότητες που απευθύνονται σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις με περισσότερους υπαλλήλους.
Τελικές σκέψεις
Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο μπόρεσε να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποια εφαρμογή είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας να απομακρυνθεί αποτελεσματικά. Εάν έχετε κολλήσει, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε και τις δύο εφαρμογές μέσω των δωρεάν εκδόσεων και να λάβετε μια απόφαση μετά από μερικές δοκιμές. Απολαύστε τη συνομιλία μέσω βίντεο και τη συνεργασία στο μέγιστο πριν επιστρέψετε στο γραφείο! Μπορείτε να δείτε τον οδηγό μας εδώ, σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του Microsoft Teams.