Los rápidos avances en la tecnología, la cambiante cultura laboral y un creciente énfasis en el equilibrio entre la vida laboral y personal impactan significativamente la popularidad del trabajo remoto.
Sin embargo, el cambio al trabajo remoto tiene sus desafíos. Una preocupación notable es el mayor riesgo de robo de identidad tanto para individuos como para empresas.
Siga leyendo y hablemos sobre los peligros del robo de identidad. Más importante aún, compartiremos algunos consejos para combatirlos y proteger la información confidencial.
Comprender el robo de identidad
El robo de identidad ocurre cuando alguien obtiene y utiliza ilegalmente la información privada de otra persona, a menudo para obtener ganancias financieras o actividades fraudulentas. Existen varios tipos de robo de identidad, cada uno con su conjunto único de desafíos y consecuencias:
- El robo de identidad financiera implica robar la información financiera de alguien, como cuentas bancarias o datos de tarjetas de crédito, para realizar transacciones no autorizadas o abrir nuevas cuentas.
- Robo de identidad relacionado con el empleo y los impuestos: en este tipo, el ladrón utiliza el número de Seguro Social de una persona u otra información personal para conseguir empleo o presentar declaraciones de impuestos fraudulentas.
- Robo de identidad médica: aquí, el perpetrador accede a la información médica de un individuo para recibir servicios de atención médica, medicamentos recetados o incluso presentar reclamos de seguro falsos.
¿Por qué el trabajo remoto es propenso al robo de identidad?
Claro, el trabajo remoto puede ofrecer muchos beneficios. Desafortunadamente, también puede hacer que las personas y las empresas sean vulnerables al robo de identidad. A continuación, exploraremos algunas razones por las que esto suele ser así.
La naturaleza digital del trabajo remoto
El trabajo remoto depende en gran medida de la tecnología digital para la comunicación y la colaboración, lo que inherentemente expone a los trabajadores y las empresas a posibles amenazas de ciberseguridad.
Falta de infraestructura de seguridad centralizada
Las organizaciones suelen implementar una infraestructura de seguridad centralizada en un entorno de oficina tradicional para proteger a sus empleados y sus datos. Sin embargo, el trabajo remoto a menudo carece de tales medidas, ya que los empleados trabajan desde varios lugares y utilizan sus propios dispositivos y redes.
Esta descentralización hace que sea más difícil aplicar protocolos de seguridad consistentes, lo que hace que los empleados y las empresas sean más susceptibles al robo de identidad.
Medidas de seguridad en el hogar insuficientes
Es posible que muchos trabajadores remotos no tengan las mismas medidas de seguridad en sus redes y dispositivos domésticos en comparación con un entorno corporativo.
Concienciación y capacitación sobre seguridad inconsistentes
Es común que los trabajadores remotos carezcan de conocimientos sobre seguridad. Además, es posible que no tengan la formación adecuada en comparación con sus homólogos de oficina, lo que genera una falta de comprensión y vigilancia a la hora de proteger información confidencial.
Esta brecha de conocimiento puede facilitar que los ciberdelincuentes engañen a los empleados para que revelen datos personales o de la empresa, lo que contribuye al mayor riesgo de robo de identidad en entornos de trabajo remoto.
El impacto del robo de identidad en las víctimas
Las consecuencias del robo de identidad pueden ser de gran alcance y duraderas para las víctimas. El impacto no es sólo financiero sino que también puede afectar gravemente a su bienestar emocional y a su reputación.
- Repercusiones financieras: las víctimas pueden enfrentar pérdidas financieras significativas, puntajes de crédito dañados y un largo proceso para recuperar sus fondos robados o rectificar transacciones fraudulentas.
- Angustia emocional: afrontar las consecuencias puede provocar ansiedad, depresión y una sensación general de vulnerabilidad.
- Daño a la reputación: en los casos en que la información robada se utiliza para actividades delictivas, las víctimas pueden tener que lidiar con cuestiones legales y sufrir daños a su reputación personal y profesional.
Mejores prácticas para que las personas se protejan
Es necesario un enfoque proactivo para protegerse del robo de identidad, lo cual es posible haciendo lo siguiente:
1. Gestión segura de contraseñas
Un paso crucial para proteger su identidad digital es adoptar prácticas sólidas de administración de contraseñas.
Cree contraseñas únicas para cada cuenta, combinando letras, números y caracteres especiales.
El uso de un administrador de contraseñas puede ayudarle a generar y almacenar de forma segura contraseñas complejas, lo que facilita el mantenimiento de diferentes contraseñas para distintas cuentas sin olvidarlas.
2. Utilice autenticación multifactor (MFA)
Agregar una capa adicional de seguridad a través de MFA puede reducir significativamente el riesgo de acceso no autorizado a sus cuentas.
MFA requiere al menos dos formas de verificación (p. ej.gramo, contraseña y huella digital) para acceder a una cuenta, lo que dificulta que los ciberdelincuentes obtengan acceso utilizando únicamente información robada.
Muchos servicios en línea ofrecen ahora opciones MFA, como verificación basada en SMS, aplicaciones de autenticación o tokens de hardware. Elija la opción más adecuada para sus necesidades y habilite MFA siempre que sea posible.
3. Reconocer y evitar ataques de phishing
Estar atento e informado sobre los ataques de phishing y de ingeniería social es esencial para proteger la información confidencial.
Tenga cuidado con los mensajes no solicitados, especialmente aquellos que solicitan información personal o le piden que haga clic en enlaces sospechosos.
Siempre verifique la información del remitente y comuníquese directamente con la organización para confirmar la autenticidad de cualquier solicitud inusual.
4. Proteger redes y dispositivos domésticos
Tomar medidas para proteger su red doméstica y sus dispositivos puede minimizar el riesgo de robo de identidad.
Actualice sus sistemas operativos para aprovechar los parches más recientes y protegerse contra vulnerabilidades conocidas.
Emplee una VPN confiable para cifrar su conexión a Internet y utilice software antivirus confiable para detectar y eliminar amenazas potenciales.
Considere utilizar un software de robo de identidad, como LifeLock. Si no le gusta esto último, consulte la recomendación de expertos de HSH sobre las alternativas a LifeLock. Ofrecerán una protección de primer nivel para su tranquilidad.
Mejores prácticas para que las empresas protejan a sus empleados y sus datos
De la misma manera que los individuos deben ser proactivos, las empresas deben tener el mismo enfoque. Esto es posible haciendo lo siguiente:
1. Desarrollar una política integral de ciberseguridad
Una política sólida de ciberseguridad es esencial para que las empresas garanticen la seguridad de sus empleados y de sus datos en entornos de trabajo remotos.
Esta política debe incluir pautas de seguridad para el trabajo remoto, capacitación de empleados y programas de concientización para ayudar a los empleados a comprender las amenazas potenciales y adoptar las mejores prácticas para mantener la seguridad.
2. Implementación de control y monitoreo de acceso
Controlar y monitorear el acceso a datos confidenciales de la empresa es fundamental para reducir el riesgo de robo de identidad.
Implementar control de acceso basado en roles (RBAC) para garantizar que los empleados tengan acceso solo a la información y los sistemas necesarios para sus funciones laborales.
La auditoría y el seguimiento periódicos de actividades sospechosas pueden ayudar a identificar posibles infracciones y permitir una respuesta rápida a cualquier incidente de seguridad.
3. Fomento de una cultura que priorice la seguridad
Cultivar una mentalidad que priorice la seguridad entre los empleados es crucial para mantener la integridad de los datos de la empresa y minimizar el riesgo de robo de identidad.
Fomente la comunicación abierta sobre inquietudes de seguridad y proporcione canales claros para informar actividades o incidentes sospechosos.
Incentive a los empleados para que sigan las mejores prácticas y se mantengan actualizados sobre las últimas tendencias y amenazas de ciberseguridad.
4. Proporcionar herramientas seguras de comunicación y colaboración
Ofrecer herramientas seguras de comunicación y colaboración a los empleados puede minimizar el riesgo de que se intercepte o filtre información confidencial.
Fomentar el uso de plataformas de comunicación cifradas de extremo a extremo, servicios seguros para compartir archivos y VPN para salvaguardar los datos durante la transmisión.
5. Realización de evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas
La realización de evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas puede ayudar a las empresas a identificar posibles vulnerabilidades en su entorno de trabajo remoto y abordarlas de forma proactiva.
Estas evaluaciones pueden incluir pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades y comprobaciones de cumplimiento de los empleados, lo que proporciona información valiosa sobre la postura general de seguridad de la organización.
6. Establecer un plan de respuesta a incidentes
Un plan de respuesta a incidentes bien definido garantiza que las empresas puedan reaccionar con rapidez y eficacia ante posibles robos de identidad u otros incidentes de seguridad.
Revisar y actualizar periódicamente el plan y realizar ejercicios simulados puede ayudar a preparar a la organización para escenarios del mundo real.
Pasos de recuperación en caso de robo de identidad
Asume que lo peor puede suceder para que puedas prepararte para ello. En caso de que sea víctima de robo de identidad, a continuación encontrará algunas cosas que puede hacer:
1. Acción inmediata
Informe el incidente de inmediato a las instituciones financieras, agencias de crédito y agencias de aplicación de la ley pertinentes para limitar los daños y evitar un mayor uso indebido de su información.
Cambie las contraseñas y las preguntas de seguridad de todas las cuentas afectadas de inmediato y habilite la autenticación multifactor cuando sea posible para mayor seguridad.
2. Monitoreo y seguimiento
Regularmente supervise su informe de crédito para detectar actividades sospechosas o cuentas no autorizadas.
Solicite una alerta de fraude o un congelamiento de crédito con las principales agencias de crédito para ayudar a evitar que se abran nuevas cuentas a su nombre.
Revise sus extractos bancarios y de tarjetas de crédito para identificar transacciones fraudulentas e informar discrepancias a sus instituciones financieras.
Mantenga registros detallados de todas las comunicaciones, pasos tomados y gastos incurridos durante la recuperación del robo de identidad. Esta documentación puede ser valiosa para resolver disputas o respaldar cualquier acción legal emprendida.
3. Recuperación y prevención a largo plazo
Aprenda de la experiencia e implemente medidas de seguridad más sólidas para evitar incidentes futuros, como mejorar la administración de contraseñas, usar una VPN y estar más atento a los intentos de phishing.
Revise y actualice sus políticas de ciberseguridad si es una empresa, asegurándose de que todos los empleados conozcan las políticas actualizadas y reciban capacitación sobre las mejores prácticas.
Considere invertir en servicios de protección contra el robo de identidad que ofrezcan monitoreo, alertas y asistencia en el proceso de recuperación.
Comparta su experiencia y las lecciones aprendidas con sus pares, colegas y redes profesionales para ayudar a otros a estar más atentos y mejor preparados para enfrentar posibles incidentes de robo de identidad.
Conclusión
En general, el trabajo remoto tiene sus beneficios. Sin embargo, también tiene desventajas, y eso incluye una mayor posibilidad de robo de identidad. Afortunadamente, puedes evitarlo si adoptas un enfoque proactivo. Considere hacer las cosas mencionadas anteriormente para protegerse a usted y a su negocio.