La mayoría de las veces, las aplicaciones de Windows se instalan sin problemas en su dispositivo. Esta es la razón por la que muchos usuarios entran en pánico al ver el error “Hay un problema con este paquete de instalación de Windows” durante el proceso de instalación de aplicaciones populares como iTunes, Unreal Engine e incluso Adobe Acrobat Reader.
No hay nada de qué preocuparse: en esta guía, aprenderá cómo corregir este error incluso si no es un experto en tecnología.
Causas del error “Hay un problema con este paquete de instalación de Windows”
Aunque no existe una única causa segura de este error, la mayoría de los usuarios han informado lo siguiente como la causa principal del error del paquete de instalación:
- Tiene un archivo de instalación desactualizado o dañado. Es posible que esté intentando instalar una aplicación con un archivo de instalación antiguo o dañado. Esto no permite que la aplicación se instale correctamente, lo que provoca el error.
- Descargaste el paquete incorrecto. Algunos sistemas son de 32 bits, mientras que otros son de 64 bits. Debe asegurarse de descargar la versión de bits correcta del paquete de instalación para que coincida con la versión de bits de su sistema.
- Su computadora no cumple con los requisitos mínimos. Algunas aplicaciones pueden devolver el error "Hay un problema con este paquete de instalación de Windows" si su computadora no cumple con los requisitos mínimos del sistema para ejecutar la aplicación.
- Tu Windows no está actualizado. Pueden surgir muchos problemas debido a un sistema obsoleto. Algunos usuarios informaron que la actualización de Windows solucionó este error.
- No tienes acceso completo a la carpeta de instalación. Los permisos son muy importantes al operar una PC. Es posible que haya elegido un directorio de instalación al que no tiene acceso completo, lo que significa que el instalador no puede crear los archivos necesarios para finalizar el proceso de instalación.
Se corrigió "Hay un problema con este paquete de instalación de Windows"
Después de identificar las posibles causas, puede comenzar a solucionar el problema. Hay varios métodos que puedes probar.
Método 1: asegúrese de tener permisos administrativos
Si no tiene los permisos adecuados para instalar aplicaciones, puede encontrarse fácilmente con el error de este artículo. Si está utilizando una computadora pública o de trabajo, esto es normal; lo más probable es que no sea administrador. Asegúrese de contactar al administrador y pedirle ayuda.
Sin embargo, si este problema ocurre en su dispositivo personal, esto es lo que puede hacer para otorgarse permisos de administrador.
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Haga clic en el icono Windows en su barra de tareas y seleccione Configuración.
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Haga clic en Cuentas.
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Elija Familia y otros usuarios en el menú de la izquierda.
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Seleccione su cuenta, luego haga clic en Cambiar tipo de cuenta.
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Elija la opción Administrador en el menú desplegable y haga clic en Aceptar.
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Localice el archivo de instalación, luego haga clic derecho sobre él y elija Ejecutar como administrador.
Método 2: Utilice el solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas
Microsoft tiene un solucionador de problemas de descarga gratuita cuyo objetivo es ayudar con los problemas de instalación. Así es como puedes conseguirlo.
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Navega a este sitio web de Microsoft y haz clic en el botón Descargar.
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Inicie el archivo que acaba de descargar.
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Haga clic en Siguiente, luego elija Instalando.
- Seleccione la aplicación que desea instalar o elija No listada y explore su computadora manualmente para ubicar el archivo de instalación.
- Espere a que el solucionador de problemas identifique los problemas y le ayude a instalar la aplicación.
Tenga en cuenta que el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas no es perfecto y es posible que no pueda identificar un problema. En este caso, le recomendamos que pruebe nuestros otros métodos enumerados en esta página para deshacerse del error.
Método 3: reparar el software
Existe la posibilidad de que la aplicación que estás intentando actualizar no pueda instalarse porque está dañada. Cuando esto suceda, simplemente repare la aplicación siguiendo estos pasos.
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Haga clic en el icono Windows en su barra de tareas y seleccione Configuración.
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Haga clic en Aplicaciones y espere a que su sistema cargue las aplicaciones instaladas.
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Seleccione la aplicación problemática y haga clic en Modificar.
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Elija la opción Reparar y siga las instrucciones en pantalla para reparar la aplicación.
- Intente instalar ahora para ver si el error aún aparece.
Método 4: volver a registrar Windows Installer
Windows Installer es un componente clave para instalar aplicaciones en su dispositivo. Si bien no puedes simplemente repararla o desinstalarla como otras aplicaciones, puedes usar el símbolo del sistema para volver a registrarla y posiblemente solucionar problemas relacionados.
- Presione las teclas Windows + R en su computadora al mismo tiempo para abrir Ejecutar.
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Escriba “cmd” y presione las teclas Ctrl + Shift + Enter al mismo tiempo. Esto iniciará el símbolo del sistema con permisos de administrador.
- Ingrese los siguientes comandos, presionando Entrar después de cada línea:
- msiexec.exe / cancelar registro
- msiexec.exe /servidor de registros
- Cierre el símbolo del sistema y verifique si el instalador se ejecuta correctamente.
Método 5: reiniciar el servicio Windows Installer
Si volver a registrar Windows Installer no funcionó, intente reiniciar el servicio. Esto le dará a su computadora la oportunidad de reiniciar correctamente el servicio. Para ello, siga los siguientes pasos.
- Presione las teclas Windows + R en su computadora al mismo tiempo para abrir Ejecutar.
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Escriba “servicios.msc” y haga clic en el botón Aceptar. Esto iniciará Servicios, que debería mostrar todos los servicios disponibles en su computadora.
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Busque el servicio Windows Installer, luego haga clic derecho sobre él y elija Detener.
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Espere un minuto, luego haga clic derecho en Windows Installer y elija Inicio.
- Reinicie su computadora e intente la instalación nuevamente.
Con suerte, uno de nuestros métodos pudo solucionar el problema "Hay un problema con este paquete de instalación de Windows" en su computadora. Disfrute instalando sus aplicaciones sin problemas.