Le gel de OneDrive est un problème frustrant, mais il existe plusieurs façons de le résoudre. Cet article vous aidera à faire fonctionner à nouveau OneDrive.
De nombreuses personnes ont été confrontées au problème irritant du gel de OneDrive, laissant les fichiers inaccessibles et entraînant des retards de productivité. Heureusement, il est possible de résoudre ce problème en quelques étapes seulement en suivant les instructions décrites dans cet article. Grâce à ces trucs et astuces, vous pouvez remettre OneDrive en marche rapidement et facilement, afin que vous puissiez reprendre votre travail sans tracas ni frustration inutiles.
Aller à :
- Qu'est-ce que cela signifie lorsque votre compte OneDrive est gelé ?
- Résolu : Aide, mon OneDrive est gelé !
- Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser un certain fichier
- Vous manquez d'espace
- Vous ne parvenez pas à vous connecter
Que vous soyez un utilisateur expérimenté ou que vous débutiez tout juste avec le service de stockage cloud, ces instructions vous aideront à vous remettre sur la bonne voie dès que possible.
Qu'est-ce que cela signifie lorsque votre compte OneDrive est gelé ?
OneDrive facilite le stockage et le partage de vos fichiers importants dans le cloud. Malheureusement, vous pouvez parfois rencontrer un message « compte gelé ». Cela peut être une expérience effrayante, mais soyez assuré qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter ou de paniquer : vos fichiers seront toujours là.
En général, cela signifie que vous avez dépassé votre capacité de stockage ou que vous ne vous êtes pas connecté depuis un certain temps. Pour retrouver l'accès à vos fichiers, il vous suffit de débloquer votre compte OneDrive. En quelques clics, vous serez de nouveau sur la bonne voie avec l'organisation et le partage de vos fichiers.
Résolu : Aide, mon OneDrive est gelé !
Pour débloquer votre OneDrive, procédez comme suit :
- Accédez à onedrive.en direct.com dans votre navigateur et connectez-vous avec le compte OneDrive gelé. Si vous ne connaissez pas vos informations de connexion, récupérez votre compte.
- Cliquez sur « Dégelez votre compte » si vous recevez la fenêtre contextuelle d'avertissement.
- Une fois connecté, accédez à OneDrive.com et cliquez sur "Voir ce qui prend de la place." À partir de là, vous pouvez supprimer tous les fichiers indésirables ; cela inclut le vidage de votre corbeille.
- Si vous ne parvenez pas à créer suffisamment d'espace de stockage, obtenez davantage d'espace de stockage. Vous pouvez acheter un abonnement Microsoft 365 ou mettre à niveau votre abonnement existant pour obtenir 1 To supplémentaire de stockage.
Une fois ces étapes terminées, la récupération et le dégel de vos fichiers peuvent prendre jusqu'à 24 heures. En attendant, voici quelques trucs et astuces qui peuvent vous aider à débloquer votre OneDrive rapidement et facilement si vous rencontrez d'autres problèmes liés au gel ou à la synchronisation :
1. Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser un certain fichier
Chaque fois que vous ouvrez un fichier sur votre ordinateur, l'application OneDrive vérifie si le fichier se trouve dans le cloud. Ce processus se déroule en arrière-plan. En cas d'échec, le fichier ne sera pas synchronisé et vous verrez un message d'erreur.
Ce type d'erreur est dû à des noms de fichiers trop longs, à des caractères non pris en charge ou au déplacement du fichier cible. Pour résoudre ce problème, vous pouvez renommer le fichier, le compresser ou le supprimer.
Si vous utilisez la version premium de OneDrive, vous pouvez éviter ce problème en compressant le fichier avant de le télécharger. Cependant, vous ne pouvez pas télécharger de fichiers de plus de 10 Go avec la version Premium.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à déplacer le fichier hors du dossier de synchronisation et à le remettre à son emplacement d'origine. Ensuite, essayez à nouveau de synchroniser le fichier. Si l'échec persiste, vous pouvez essayer de redémarrer le programme pour actualiser le cache du programme. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être passer à un autre réseau.
2. Vous manquez d'espace
L'utilisation de OneDrive peut être un excellent moyen de partager et de synchroniser des fichiers entre votre PC et d'autres appareils. Cependant, avec le temps, vous risquez de manquer d’espace. Microsoft facilite la libération de quelques gigaoctets en suivant quelques conseils simples.
La première étape consiste à déterminer combien d'espace il vous reste sur votre PC. Vous pouvez utiliser un utilitaire de disque pour analyser votre système et déterminer la quantité d'espace disponible. Vous devrez peut-être supprimer ou déplacer des fichiers pour libérer de l'espace. Vous pouvez également supprimer les fichiers inutiles de la corbeille.
La fenêtre Stockage de OneDrive offre une vue pratique de ce qui se trouve actuellement sur votre PC Windows. Il montre également la quantité d'espace utilisée par différents types de fichiers. Vous pouvez également voir la quantité d’espace libre dont vous disposez sur votre disque principal.
La page Métriques de stockage dans OneDrive fournit un aperçu plus complet de la quantité d'espace dont vous disposez sur votre PC. Il propose également des informations sur la façon de trouver le stockage le plus optimal.
3. Vous ne parvenez pas à vous connecter
Que vous utilisiez un Windows ou un Mac, il peut arriver que vous ne parveniez pas à vous connecter à OneDrive. Cela se produit pour de nombreuses raisons. Cependant, quelques solutions simples peuvent résoudre ce problème.
Tout d’abord, vous devez vérifier votre connexion Internet. Si votre connexion Internet fonctionne correctement, vous devez vérifier les informations de votre compte. Assurez-vous d'avoir saisi correctement toutes les informations. Si c’est le cas, vous devriez pouvoir vous connecter. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devrez peut-être réparer vos pilotes réseau.
Ensuite, vous devez vérifier les paramètres de sécurité de votre ordinateur. Certains paramètres de sécurité peuvent vous empêcher de vous connecter à OneDrive. La fonctionnalité de sécurité Windows appelée accès contrôlé aux dossiers est un moyen de vous empêcher de vous connecter. Si votre compte a été configuré pour contrôler l'accès aux dossiers, vous devrez le désactiver.
Enfin, vous devriez essayer de vous reconnecter. Vous pouvez le faire en lançant OneDrive depuis le menu Démarrer.
FAQ
Pourquoi ai-je reçu un message de blocage du compte OneDrive ?
Si vous pensez avoir reçu par erreur une notification de gel de compte, il est possible que vous disposiez de plusieurs comptes Microsoft. Par exemple, vous pouvez avoir des comptes distincts pour votre usage professionnel et personnel. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter pour résoudre ce problème.
Que se passe-t-il si je ne fais rien après le gel de mon OneDrive ?
Tous les fichiers stockés dans OneDrive seront automatiquement supprimés par Microsoft 12 mois après le gel de votre compte et après que vous ayez cessé d'utiliser le service.
Comment puis-je empêcher mon compte OneDrive de se bloquer à nouveau ?
L'utilisation régulière de OneDrive empêchera votre compte d'être gelé pour cause d'inactivité. De plus, c'est une bonne idée de garder un œil sur la quantité d'espace de stockage que vous utilisez afin de ne pas manquer d'espace.
J'ai du mal à débloquer mon compte OneDrive. Que puis-je faire ?
Nous vous recommandons de contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Il existe un certain nombre de problèmes potentiels qui pourraient être à l'origine du problème et ils pourront vous aider à le résoudre rapidement.
Conclusion
OneDrive est un moyen pratique de stocker et de synchroniser vos fichiers sur plusieurs appareils. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec OneDrive, comme le gel de votre compte ou l'impossibilité de vous connecter. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez résoudre ces problèmes et recommencer à utiliser OneDrive comme d'habitude.
Nous espérons que ce guide vous a été utile pour résoudre vos problèmes OneDrive. Pour plus de trucs et astuces sur l’utilisation de OneDrive, assurez-vous de consulter notre blog ou de visiter le site Web de Microsoft. Merci d'avoir lu !
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