Microsoft Office est un outil pratique pour rédiger, créer des PowerPoint, créer des feuilles de calcul et de nombreuses autres activités dont vous pourriez avoir besoin dans votre vie personnelle ou professionnelle. Mais parfois, vous pouvez rencontrer des erreurs lorsque vous essayez d'installer ou d'utiliser le programme. Cet article vous guidera sur la marche à suivre si vous rencontrez des problèmes.
Comment télécharger et installer Office
Si vous rencontrez une erreur avec votre programme Office , la meilleure chose à faire est parfois de simplement désinstaller le programme , puis de le réinstaller à nouveau.
Pour télécharger Office sur un PC, accédez à www.office.com et connectez-vous à l'aide des informations de votre compte professionnel. Après vous être connecté, sélectionnez « Installer les applications Office » sur la page d'accueil d'Office 365. Une fois que vous avez sélectionné « Applications Office 365 », l'installation commencera. Après avoir terminé ces étapes simples et suivi les invites, vous aurez terminé le téléchargement d'Office sur votre PC.
Après avoir téléchargé Office sur votre PC, vous devriez trouver le téléchargement et le sélectionner. Vous devez ensuite choisir « Configuration ». Vous recevrez une invite vous demandant si vous souhaitez autoriser ce programme à apporter des modifications à votre appareil. Choisissez ' Oui '.
L'installation commencera alors.
Une fois l'installation terminée, vous pouvez sélectionner 'Fermer '. Vous saurez que l'installation est terminée lorsque le message « Vous êtes prêt ! Office est installé maintenant » apparaît sur votre écran. Il vous sera également indiqué où trouver toutes les différentes applications Office sur votre ordinateur.
La version 2013 d'Office ne pourra pas être réinstallée car elle n'est plus disponible pour l'installation. Dans ce cas, il vous suffit de mettre à jour vers une version ultérieure et de continuer à partir de là.
Comment télécharger et installer Project et Visio pour Office 365
Project et Visio sont des outils qui fonctionnent en tandem avec votre programme Office . Vous avez la possibilité de vous abonner à ces outils lorsque vous vous inscrivez et installez Office 365. Cependant, Project et Visio ne sont pas disponibles si vous êtes un utilisateur Mac.
Pour télécharger Project, accédez à www.office.com et connectez-vous avec les informations du compte associé à Microsoft Project.
- Une fois connecté, sélectionnez « Installer les applications Office », puis sélectionnez « Autres options d'installation ». À partir de là, vous pouvez sélectionner « Projet » et choisir la langue souhaitée. Sélectionnez ensuite ' Installer '.
- Microsoft Project commencera immédiatement le téléchargement.
- Vous pouvez ensuite trouver le fichier ' Setup ', cliquer dessus et suivre les invites pour terminer l'installation.
Suivez le même processus pour télécharger et installer Visio .
Applications bureautiques inutiles
Office 365 propose des applications et des programmes très utiles et pratiques, mais vous n'avez pas besoin de tous. Certains programmes que vous n’utiliserez jamais et n’occuperont que de l’espace de stockage sur votre ordinateur.
Microsoft Office ne vous donne pas la possibilité lors de l'installation de savoir si vous souhaitez conserver ou non certains programmes. Toutes les applications sont fournies avec Office et sont installées en même temps que vous installez le logiciel. Vous pouvez supprimer les raccourcis vers les applications que vous n'utiliserez pas une fois votre installation terminée.
Remarque : Si vous réalisez que vous avez besoin d'une application qui n'est pas fournie avec votre produit Office, vous pouvez acheter une application autonome.
Pourquoi Office est installé sur le lecteur C
La raison pour laquelle Office est installé sur le lecteur C est que c'est là que votre système d'exploitation est installé. L'installation d'Office y va simplement.
Mise à niveau de 32 bits vers 64 bits
Il est normal de vouloir mettre à niveau un logiciel après l'avoir utilisé pendant un certain temps. Les versions plus récentes ont tendance à offrir plus d'outils, plus de fonctionnalités, ou simplement à avoir un logiciel mis à niveau qui rend même les tâches les plus courantes beaucoup plus simples à utiliser. Il est en fait recommandé de mettre à niveau votre version d'Office de 32 bits à 64 bits.
Pour passer à la version 64 bits d'Office à partir de la version 32 bits, vous devez d'abord désinstaller Office. Vous pouvez facilement le faire en cliquant sur un bouton. Ou vous pouvez accéder à votre menu « Démarrer » , accéder à votre « Panneau de configuration », rechercher Office parmi la liste des programmes, puis désinstaller le programme.
Comment installer la version Office 64 bits
Une fois que vous avez désinstallé Office, vous pouvez installer la version 64 bits.
Pour télécharger la version 64 bits d'Office, accédez à www.office.com et connectez-vous. Utilisez les informations de votre compte Microsoft pour ce faire. Une fois connecté, sélectionnez « Installer les applications Office », puis sélectionnez « Applications Office 365 » pour démarrer l'installation.
Une fois la version 64 bits d'Office téléchargée, suivez les invites pour installer le programme après avoir cliqué sur le fichier « Configuration » .
Si vous téléchargez Office, la version 64 bits est automatiquement installée sauf si une version 34 bits est détectée
Une fois que vous avez téléchargé et installé toutes les applications du programme que vous souhaitez utiliser, vous pouvez activer Office en sélectionnant l'une des applications Office que vous souhaitez utiliser et en l'ouvrant. Vous pouvez trouver n'importe laquelle de vos applications Office en tapant son nom dans la barre de recherche - Excel, Powerpoint, Word , etc. - de votre menu « Démarrer » et ouvrez l'application de cette façon. Ou vous pouvez cliquer sur l'icône de l'application.
Une fois que vous avez ouvert l’une des applications Office disponibles, acceptez le contrat de licence, puis Office est activé.
Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre programme Office , un assistant d'activation apparaîtra. Vous pouvez suivre les invites de l'assistant d'activation pour essayer de résoudre les problèmes qui surviennent et poursuivre votre processus d'activation.
Si vous rencontrez d'autres problèmes en essayant de télécharger, d'installer ou de dépanner l'une des applications connectées au programme Office et que vous n'arrivez tout simplement pas à aller nulle part, un représentant Microsoft Office est toujours disponible.
Pouvez-vous installer Office sur un lecteur différent du lecteur C: ?
Il vous est uniquement possible d'installer Office sur le lecteur système sur lequel votre système d'exploitation est installé. On le trouve le plus souvent sur le lecteur C :.
Est-il possible d'installer Office sur un Chromebook ?
Il ne vous est pas possible d'installer les versions Mac ou PC de bureau d'Office sur votre Chromebook. Cependant, selon le type de Chromebook dont vous disposez, il vous sera peut-être toujours possible d' installer les applications mobiles Office .
Comment résoudre les problèmes qui surviennent lors de la tentative d'installation de Microsoft Office
Si vous rencontrez des problèmes en essayant d' installer Office sur un PC, essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur, puis réessayez d'installer Office. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller Office , puis de le réinstaller .
Si aucune de ces tentatives n’a fonctionné, assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration système requise pour vous permettre de télécharger Office. Par exemple, vous ne pourrez pas installer Office sur des ordinateurs exécutant des programmes Windows Vista ou Windows XP .
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger Office, vous pouvez essayer d'utiliser un programme d'installation hors ligne. Le programme d’installation hors ligne d’Office peut vous aider à contourner les pare-feu, les problèmes de connexion Internet, les antivirus ou même les proxys potentiels qui peuvent survenir pendant le processus d'installation.
Impossible d'installer Access
Si vous ne parvenez pas à localiser Access sur votre ordinateur alors qu'il était inclus dans votre abonnement Office 365, vous pouvez essayer les options suivantes.
Mettez à jour votre Office actuellement installé
- Tout d'abord, commencez par ouvrir une application Office, par exemple Excel ou Word, et créez un nouveau document.
- Accédez au ruban et choisissez Fichier , puis Compte.
- Recherchez la section Informations sur le produit, puis choisissez Options de mise à jour, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant.
- Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez maintenant appuyer sur Démarrer. Recherchez ensuite Access parmi votre liste d’applications.
Remarque : Gardez à l’esprit qu’Office ne pourra être téléchargé que sur les ordinateurs exécutant Windows 7 ou une version ultérieure. Vous ne parvenez pas non plus à installer Access sur un ordinateur Mac.
Vérifiez que vous avez une licence
- Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes connecté. Si ce n’est pas le cas, connectez-vous avec votre compte scolaire ou professionnel.
- Accédez à l’en-tête du navigateur, puis accédez à Paramètres, puis aux paramètres de mon application. Enfin, accédez à Office 365.
- Lorsque vous êtes sur la page Mon compte , choisissez Abonnements
Vous devriez alors pouvoir afficher tous les services pour lesquels vous disposez actuellement d'une licence d'utilisation, y compris la dernière version de bureau d' Office, OneDrive Entreprise, SharePoint Online ou Exchange Online.
Si vous ne voyez pas la dernière version de bureau d'Office dans la liste, votre administrateur ne vous a probablement pas attribué de licence Office.
Que faire si vous êtes enseignant ou étudiant et que vous ne voyez pas d’option pour installer Office ?
Vous pourriez être éligible à Office 365 Education, un programme comprenant Powerpoint, Excel, Word et OneNote. La seule condition requise pour commencer est une adresse e-mail scolaire valide. Cependant, assurez-vous de vérifier la configuration système requise pour Office.
Si votre système d'exploitation n'est pas compatible avec Office 365, vous pourrez peut-être toujours accéder à Office Online via le système de navigation de votre ordinateur.
L'installation du bureau est gelée ou cale à 90%
Si le processus d'installation d'Office prend beaucoup de temps, votre connexion est peut-être lente ou vous essayez de télécharger ou d'installer autre chose en arrière-plan.
Le bouton Installer n’installe pas Office
Si le bouton d'installation ne vous permet pas d'installer Office, il est possible que votre abonnement ait expiré . Vous devrez renouveler votre abonnement avant de continuer.
Erreur KERNEL32.dll lors de la tentative d'installation d'Office 365 ou d'autres problèmes de configuration système requise
Tout d’abord, vous pouvez vérifier que votre système répond à la configuration minimale requise pour télécharger Office. Essayer de télécharger Office sur des ordinateurs Windows Vista ou Windows XP peut entraîner un message d'erreur indiquant que la bibliothèque dynamique KERNEL32.dll est introuvable.
En effet, une version plus récente d'Office ne peut pas être prise en charge sur ces versions de Windows.
Chaud pour passer à Office 2016
Lorsque vous êtes sur votre abonnement Office 365 , vous verrez une notification de mise à niveau dans la barre de menu de vos applications Office. Une autre option que vous pouvez prendre consiste à mettre à jour votre version manuellement en vous connectant à Office 365.
Difficultés à se connecter
Gardez à l’esprit que Microsoft propose plusieurs types de services Office 365. Chaque service aura sa propre page de connexion unique . L'endroit où vous vous connecterez dépend du service que vous utilisez. Si vous vous connectez avec votre compte professionnel ou scolaire, il s'agit du compte que vous ou quelqu'un d'autre dans votre organisation avez créé pour vous.
Problèmes de produit ou d'activation sans licence
Gardez votre forfait Office 365 actif car vous devrez vous connecter au moins une fois tous les 30 jours. Si votre abonnement n'a pas encore expiré , Office réactivera l'abonnement lorsque vous vous connecterez.
Désactiver une installation
Vous êtes limité à l’activation d’Office sur 5 ordinateurs . Si vous avez utilisé ces cinq installations et souhaitez installer Office sur un autre ordinateur, vous devrez désactiver l'une de vos installations précédentes.
La désactivation et l'installation ne le supprimeront pas complètement de votre appareil ; cependant, vous ne pourrez pas utiliser Office sur cet ordinateur tant qu'il n'aura pas été réinstallé.
Modifier des documents à l'aide des applications Office sur votre téléphone
La plupart du temps, vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour effectuer des modifications de base. Cependant, si vous avez accès à l'abonnement éligible d'Office 365, vous pouvez accéder aux fonctionnalités supplémentaires de l'application sur mobile.
Que se passe-t-il si vous avez récemment changé de forfait Office 365 et que vous recevez désormais des messages indiquant que vous ne pouvez pas accéder à Office ? L'installation d'Office le lie automatiquement à votre plan Office 365. Par conséquent, si vous ou les membres de votre organisation recevez des erreurs d’avis de compte ou de produit sans licence dans Office, la version d’Office fournie avec le nouveau plan Office 365 doit être installée. Ensuite, l'ancienne version doit être désinstallée.
Si vous recherchez une société de logiciels à laquelle vous pouvez faire confiance pour son intégrité et ses pratiques commerciales honnêtes, ne cherchez pas plus loin que SoftwareKeep. Nous sommes un partenaire certifié Microsoft et une entreprise accréditée BBB qui se soucie d'offrir à nos clients une expérience fiable et satisfaisante sur les produits logiciels dont ils ont besoin. Nous serons avec vous avant, pendant et après toutes les ventes.