Comment corriger l'erreur d'échec de lecture Hulu ?
Hulu est un service de streaming vidéo en ligne qui offre aux abonnés Hulu Plus les dernières émissions de télévision, films, Hulu Originals et bien plus encore. Hulu propose également un essai gratuit aux nouveaux clients afin de bénéficier d'un accès illimité à la bibliothèque de contenu de Hulu. Que vous ayez déjà payé pour le service Hulu ou non, vous devriez pouvoir obtenir tout le contenu sans aucun problème.
Hulu est l'un des services de streaming les plus populaires, mais que se passe-t-il lorsque vous obtenez l'erreur « échec de lecture » ? Cela vous empêchera de regarder le contenu du site. L'erreur peut être particulièrement frustrante car il n'est pas toujours clair comment la corriger.
Si vous regardez Hulu et que vous obtenez soudainement une erreur d'échec de lecture, ne paniquez pas ! Nous sommes ici pour partager les méthodes de travail pour résoudre le problème.
Qu'est-ce qui cause l'erreur d'échec de lecture dans Hulu ?
Cette erreur est généralement déclenchée lorsque les serveurs Hulu ne parviennent pas à communiquer avec votre appareil. Lorsqu'une demande de vidéo de votre part est envoyée mais que le serveur n'est pas en mesure de la recevoir, l'erreur d'échec de lecture vous informe que quelque chose ne va pas.
Lorsque l'appareil de l'utilisateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs Hulu, il verra ce message d'erreur. L'application peut ne pas être en mesure de lire des vidéos en raison de problèmes de réseau à chaque extrémité - chez vous et sur les serveurs Hulu. Vous pourriez rencontrer un problème tel que :
« Échec de la lecture Hulu : nous sommes désolés, mais un problème est survenu lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. (5003) »
Si le problème vient de votre côté, vous pouvez essayer les méthodes ci-dessous pour le résoudre.
Corrigé : Échec de lecture de Hulu. Veuillez redémarrer l'application »
Si vous rencontrez des problèmes avec les serveurs Hulu, essayez ces solutions. La raison la plus courante de cette erreur est liée aux problèmes de connectivité sur Internet, alors commençons par là !
Prérequis : Vérifier l'état du serveur Hulu
Vous vous demandez peut-être comment vérifier si le problème vient de votre connexion, de votre appareil ou des serveurs Hulu. Heureusement, il est facile de vérifier l’état du serveur dès que vous disposez d’une connexion Internet qui fonctionne.
Vous pouvez toujours consulter le compte assistance Hulu vérifié sur Twitter pour voir les mises à jour concernant l'état du service. Ils publient toujours des mises à jour en cas de panne majeure et vous pouvez les contacter si vous disposez de votre propre compte sur Twitter.
Si vous ne trouvez pas de nouvelle mise à jour sur le compte officiel, essayez d'aller sur un site Web comme Downdetector. Ces sites collectent des rapports d'utilisateurs rencontrant des problèmes avec un certain site Web ou service. Vous pouvez facilement voir si le problème est local dans votre région et utiliser les informations pour déterminer si le problème est de votre côté.
Méthode 1. Vérifiez votre connexion Internet
La principale cause de l’erreur d’échec de lecture sur Hulu est causée par votre connexion Internet. Vous devez d’abord vérifier que votre connexion est stable et fonctionne correctement. Hulu est un service de streaming qui propose une vaste bibliothèque d'émissions de télévision et de films.
Si vous rencontrez des difficultés pour regarder votre émission préférée ou votre événement sportif en direct sur Hulu, assurez-vous de vérifier s'il y a des problèmes de vitesse Internet ! Ils recommandent une vitesse Internet minimale de 3 Mbps pour le streaming régulier et de 8 Mbps lors des diffusions en direct.
Pour vérifier votre vitesse Internet, vous pouvez aller sur Speedtest.net sur n’importe quel appareil pris en charge et exécutez le test. Si votre résultat est inférieur à ce que recommande Hulu, vous pourriez avoir un problème. Si tel est le cas, nous vous recommandons de contacter votre FAI.
Méthode 2. Redémarrez votre routeur et votre appareil
Il est possible que vous ayez un problème temporaire avec l'appareil à partir duquel vous diffusez du streaming ou que votre modem doive être redémarré. Si vous diffusez depuis un téléviseur, assurez-vous de l’éteindre complètement, puis de le rallumer.
Pour redémarrer un routeur/modem, procédez comme suit :
- Localisez le bouton d'alimentation sur votre routeur et éteignez l'appareil.
- Attendez quelques minutes. Nous vous recommandons d'attendre entre trois et cinq minutes pour permettre à votre routeur et à votre réseau de s'arrêter correctement.
- Rallumez votre routeur.
Après avoir terminé ces étapes, essayez à nouveau de diffuser une vidéo ou une diffusion en direct sur Hulu. Vous devriez pouvoir voir si le problème d’échec de lecture est toujours présent.
Méthode 3. Passer à une qualité de streaming inférieure
Si vous rencontrez des difficultés pour diffuser sur Hulu, nous vous recommandons de baisser la qualité. Il est possible que votre connexion Internet ou l’appareil utilisé pour diffuser ne soit pas capable de gérer des fichiers volumineux. Une meilleure qualité signifie une taille de fichier plus grande, et une taille de fichier plus grande signifie plus de pression sur vos ressources.
Qualité de lecture Hulu inférieure sur le Web
Tout comme sur une plate-forme comme YouTube, vous pouvez facilement modifier la qualité de lecture sur Hulu pour le Web. Voici les instructions simples :
- Pendant la lecture, cliquez sur l'icône engrenage pour accéder aux paramètres de contrôle de qualité.
- Cliquez sur l'option Qualité dans le menu contextuel.
- Sélectionnez une qualité inférieure à celle que vous utilisez actuellement.
Qualité de lecture Hulu inférieure sur les plates-formes mobiles
Pour conserver les données, le paramètre par défaut de Hulu sur les appareils mobiles est Data Saver. Vous pouvez modifier cela dans l'application à partir des paramètres de votre compte.
- Depuis l'écran Accueil, sélectionnez l'icône compte sur les appareils mobiles Android et iOS pour accéder aux paramètres de contrôle qualité.
- Appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Utilisation des données cellulaires.
- Sélectionnez un paramètre de qualité inférieur à celui que vous utilisez actuellement. Vous pouvez également essayer de revenir à Data Saver si vous l’avez modifié par le passé.
Méthode 4. Apportez des modifications aux paramètres de votre routeur
Vous pouvez faire certaines choses pour vous assurer que votre routeur est correctement configuré pour gérer le streaming Hulu.
- Donner la priorité au périphérique de streaming. Vous pouvez configurer votre routeur pour donner la priorité au trafic provenant d'un appareil spécifique en modifiant les paramètres DNS. Par exemple, si vous souhaitez regarder la télévision lorsque vous diffusez Hulu via Wi-Fi dans votre maison, assurez-vous que votre routeur donne la priorité au périphérique TV.
- Déconnectez les autres appareils. Déconnectez tous les appareils que vous n'utilisez pas pour vous assurer que votre bande passante n'est pas limitée. Cela sera également utile si d'autres ordinateurs, smartphones ou consoles de jeux sont également connectés au même réseau !
- Modifiez votre adresse DNS. Pour éviter des erreurs telles que l'échec de la lecture Hulu, essayez de modifier les paramètres DNS (Domain Name Server) de votre routeur pour vous assurer que cela ne se reproduise plus !
- Achetez un nouveau routeur. Vous souhaiterez peut-être vous procurer un routeur multibande qui vous permettra de prioriser le trafic de streaming. Cela mettra fin à toute interférence avec votre connexion Internet et vous permettra d'avoir l'esprit tranquille en sachant que les vidéos Hulu fonctionnent correctement !
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces solutions, la suppression ou la réinitialisation de l'application Hulu sur votre appareil peut vous aider.
Méthode 5. Passer à une connexion filaire
Rien n'a fonctionné jusqu'à présent ? Il existe encore une solution ! Si vous rencontrez des problèmes de lecture avec un échec de lecture Hulu, essayez de passer à une connexion filaire. Les connexions filaires comme Ethernet offrent un streaming plus stable et plus fiable que les connexions sans fil. Ils ne subissent pas de fluctuations dans la disponibilité des données, offrant ainsi une connexion directe.
Les connexions filaires sont populaires pour tout ce qui se passe en ligne, qu'il s'agisse de jeux ou d'autres activités en ligne pour lesquelles la réactivité n'est pas toujours nécessaire mais la précision compte toujours. Les routeurs filaires sont bien meilleurs, non seulement pour une meilleure qualité vidéo, mais aussi pour moins de mise en mémoire tampon lorsque vous regardez Hulu.
De nombreux utilisateurs ont signalé que l'erreur d'échec de lecture Hulu disparaissait complètement lors de l'utilisation de connexions filaires. Alors essayez-le vous-même et voyez comment ça se passe !
Réflexions finales
Donc, si vous êtes confronté à une erreur d'échec de lecture de Hulu, essayez de redémarrer votre appareil ou de recharger l'application Hulu. Si cela ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour votre logiciel ou d'apporter des modifications à votre routeur comme décrit ci-dessus. Enfin, si tout le reste échoue, vous pouvez toujours contacter le service client Hulu pour obtenir de l'aide !
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