Microsoft Outlook utilise les serveurs Exchange de Microsoft pour fournir vos e-mails, calendriers et contacts stockés avec votre compte de messagerie. Cependant, Outlook 2016 ne prend en charge que Microsoft Exchange Server 2010, 2013 et 2016.
Si votre compte de messagerie est configuré pour fonctionner via Microsoft Exchange Server 2007 (ou une version antérieure), il ne fonctionnera pas avec Outlook 2016. Dans ce cas, si vous essayez d'installer ou de mettre à niveau vers Office 2016, vous risquez de recevoir le message d'erreur suivant lors de l'installation. le processus d'installation :
De plus, si vous essayez d'utiliser Office 2016 pour vous connecter à votre boîte aux lettres configurée sur l'un des anciens serveurs Exchange de Microsoft , vous recevrez le message d'erreur suivant :
Et si vous essayez d'ouvrir l'un des dossiers publics sur Outlook 2016, vous recevrez ce message à la place :
Pour résoudre le problème, vous pouvez soit :
- Désinstallez Office 2016 et installez Office 2013 à la place. Ou, de la même manière, si vous disposez d'une version autonome d'Outlook, désinstallez Outlook 2016 et installez Outlook 2013 . Outlook 2013 prend en charge Microsoft Exchange Server 2007.
Remarque : Si vous choisissez cette option, n'oubliez pas de désactiver les mises à jour automatiques afin que votre Outlook 2013 ne soit pas automatiquement mis à niveau vers Office 2016.
- Parlez à l'administrateur de votre serveur de messagerie pour demander si votre compte peut être migré pour fonctionner avec un serveur Microsoft Exchange plus récent. Il peut s'agir de votre fournisseur d'accès Internet ou d'une société distincte qui héberge votre courrier électronique.
Consultez notre guide sur la façon de corriger l'erreur du fichier de données Outlook .
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