Pendant la difficile pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises ont fait le choix de se mettre à distance pour le moment. Cependant, de nombreuses personnes ont rencontré des problèmes lorsqu'elles ont essayé de décider quel logiciel utiliser pour organiser des vidéoconférences et gérer la communication au sein des équipes.
Les deux plus grands noms qui reviennent sans cesse dans toutes les têtes sont sans aucun doute Zoom et Microsoft Teams. Les deux plates-formes sont importantes sur le marché, ce qui rend difficile de décider au départ laquelle convient le mieux à votre organisation. En lisant cet article, vous trouverez la réponse.
Ne perdons pas de temps et passons directement à la comparaison de Microsoft Teams et de Zoom, de leurs fonctionnalités et des avantages qu'ils peuvent apporter à votre entreprise.
Quel est le meilleur Microsoft Teams ou Zoom ?
De toute évidence, il n’y a pas de réponse évidente ni de gagnant : le choix final dépend de vos propres besoins et exigences organisationnels. Dans de nombreux cas, Microsoft Teams et Zoom se combinent pour bien fonctionner ensemble, plutôt que de forcer une situation de choix. En fait, nous voyons de plus en plus de grandes entreprises choisir de « standardiser » à la fois Teams et Zoom.
Microsoft Teams est excellent pour la collaboration interne, tandis que Zoom est souvent préféré pour travailler en externe, qu'il s'agisse de clients ou de fournisseurs invités. Parce qu'ils s'intègrent les uns aux autres, il est facile de créer des scénarios clairs pour les utilisateurs sur lesquels les utiliser, à quel moment.
Qu'est-ce que Zoom ?
Zoom est un logiciel lancé pour la première fois en 2013. Il permet aux utilisateurs d'organiser de grandes conférences ou de simples réunions en ligne, selon l'occasion. La solution multiplateforme facilite la connexion avec les autres via un chat vidéo et audio de haute qualité, que vous soyez devant votre ordinateur ou que vous utilisiez un smartphone.
Qu'est-ce que Microsoft Teams ?
Microsoft Teams est la version de l'entreprise d'un espace de travail basé sur le chat pour les équipes qui travaillent principalement avec des produits Office. Bien que les vidéoconférences et les réunions soient disponibles, Teams se concentre sur la mise en place d'une interface permettant aux équipes de communiquer efficacement par SMS, de collaborer avec les applications Office et de partager des fichiers.
Comparaison de Zoom et Microsoft Teams
Après la brève introduction des deux applications, il est temps de plonger dans les détails. Cette section aborde en détail tous les aspects de Zoom et de Microsoft Teams, ce qui facilite le choix de la plateforme qui convient à vous et à votre organisation.
1. Fonctionnalités
Zoomer
Ce qui différencie Zoom des applications concurrentes, c'est l'accent qu'il met sur les appels vidéo et audio. La plupart des autres solutions, y compris Microsoft Teams, ciblent fortement la communication par texte, tandis que Zoom rend important la fourniture d'appels vidéo de haute qualité. Cela ouvre la porte à des réunions, des conférences, des présentations et même des cours en ligne.
Les fonctionnalités de Zoom sont les suivantes :
- Appels vidéo et audio haute définition
- Co-annoter
- Télécommande
- Arrière-plans virtuels
- Reconnexion automatique aux appels
- Enregistrez vos réunions
- Diverses intégrations, notamment Outlook et Gmail
- Extension Google Chrome
Équipes Microsoft
On pourrait presque décrire Microsoft Teams comme l'opposé de Zoom. Il déplace l'attention des appels vidéo et audio vers une communication davantage basée sur le texte, créant ainsi un espace de travail tout-en-un pour les groupes et les organisations. Il vous permet de configurer des chaînes, d'utiliser les démarques, les @mentions, le partage de fichiers et d'autres fonctionnalités, tout en permettant également des appels vidéo à petite échelle et des réunions en direct.
Les fonctionnalités de Microsoft Teams sont les suivantes :
- Intégration complète avec Microsoft Office 365 et d'autres services
- Canaux de texte
- Réunions vidéo et audio
- Partage de fichiers et d'écran
- Messagerie instantanée
- Utilisateurs illimités
- Conversations et canaux entièrement consultables
- Bots pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires
- Enregistrement
2. Tailles des réunions
Zoomer
Zoom est le géant actuel de la vidéoconférence et de l'audioconférence, avec des chiffres qui reflètent assez bien ce statut. Le nombre maximum de participants à une réunion varie selon les différentes éditions du logiciel.
Le forfait gratuit de Zoom impose de sérieuses limitations aux appels, plafonnant le nombre maximum de participants à 100 et clôturant toute réunion après 40 minutes. Les niveaux payants étendent ces limitations étape par étape, jusqu'à un total de 1 000 participants avec une durée illimitée.
Équipes Microsoft
En termes d'appels audio et vidéo, Microsoft Teams est plus adapté aux petites équipes ou aux entreprises. Quelque chose que vous remarquerez peut-être dès le départ est le fait que tous les participants ne sont pas affichés à l'écran lors d'un appel en cours, ce qui est considéré comme une limitation sérieuse pour beaucoup. Au moment de la rédaction de cet article, seuls quatre participants sont visibles simultanément à l’écran, mais Microsoft a depuis augmenté ce nombre à 9.
Microsoft Teams peut accueillir jusqu'à 250 participants à un appel, ce qui peut être décevant par rapport à d'autres solutions, mais c'est parfait pour une petite entreprise. La fonctionnalité de diffusion en direct étend ce nombre à 1 000 téléspectateurs qui peuvent tous regarder l'hôte en même temps.
3. Sécurité
En termes de sécurité, Microsoft Teams a une longueur d'avance. Toutes les données (y compris les fichiers partagés, les notes, les messages, les appels et les réunions enregistrées) sont chiffrées à la fois en transit et au repos, ce qui rend extrêmement difficile la récupération de toute information d'une organisation Teams.
La configuration par entreprise permet aux utilisateurs de protéger leurs canaux et leurs réunions contre tout accès non autorisé ou toute interruption. La sécurité de bout en bout et l'authentification en deux étapes améliorent encore la sécurité du logiciel, garantissant aux utilisateurs qu'il existe un modèle opérationnel transparent sans accès permanent aux données client.
D’un autre côté, Zoom a été exposé à de graves failles de sécurité et à des problèmes de confidentialité au fil des années. En raison de sa sécurité médiocre, l’activité appelée « Zoom bombing » est devenue populaire parmi les trolls en ligne, dans laquelle un grand groupe de personnes entre dans des réunions Zoom et provoque des perturbations de toutes les manières possibles. D'autres préoccupations incluent un cryptage de bout en bout défectueux et le partage des données utilisateur avec Facebook.
4. Facilité d'utilisation et interface utilisateur (UI/UX)
Contrairement à la catégorie précédente, Zoom remporte la couronne dans le département UI. Des millions d'utilisateurs font l'éloge du logiciel pour son interface simplifiée, qui facilite la tenue de réunions et d'appels non seulement au sein de l'entreprise, mais également avec des utilisateurs invités. Tout ce dont vous avez besoin est un lien d'invitation, aucune connaissance supplémentaire n'est requise. Les contrôles d'appel sont facilement compréhensibles, offrant une expérience agréable à tous les groupes d'utilisateurs.
Bien qu'il existe certainement des interfaces moins bonnes que celles de Microsoft Teams, de nombreux utilisateurs se plaignent de la lisibilité de la plateforme. Il faut une certaine compréhension pour naviguer correctement et efficacement dans les différents canaux, onglets et appels vidéo dans Teams, ce qui peut prendre du temps à apprendre à certains utilisateurs. Heureusement, il existe d’innombrables didacticiels et pages d’aide disponibles pour ceux qui souhaitent travailler avec Teams à l’avenir.
5. Forfaits et tarifs
En termes de prix bruts, Microsoft Teams est une solution plus abordable que Zoom. L'application principale est entièrement gratuite à télécharger et à utiliser, tandis que les utilisateurs avancés peuvent profiter de diverses fonctionnalités payantes via Microsoft 365, qui est un abonnement Business Premium, qui coûte 12 $ par mois.50 USD par personne. L'abonnement Office 365 Entreprise est un cran plus élevé, à 20 USD par mois par personne.
Les fonctionnalités de base de Zoom sont gratuites. Comme mentionné ci-dessus, il existe des limites strictes à la portée de cette mesure (par exemple, vos réunions sont automatiquement interrompues après 40 minutes de disponibilité) et vous ne pouvez supprimer ces limites qu'en payant. Le prix le plus bas est le plan Pro qui coûte 14 USD par mois. Le plan d'affaires et le plan d'entreprise sont disponibles pour 19 $.99 USD par mois, offrant diverses fonctionnalités destinées aux grandes entreprises comptant plus d'employés.
Réflexions finales
Nous espérons que cet article aura pu vous aider à décider quelle application convient le mieux à votre entreprise pour passer efficacement du travail à distance. Si vous êtes bloqué, nous vous recommandons fortement d’essayer les deux applications via les versions gratuites et de prendre une décision après quelques tests. Profitez pleinement du chat vidéo et de la collaboration avant de retourner au bureau ! Vous pouvez consulter notre guide ici sur la configuration de Microsoft Teams.