Existe una buena posibilidad de que en algún momento su sistema operativo Windows 10 no se apague cuando lo necesita. Esto puede resultar frustrante e incluso problemático si sucede con frecuencia. ¡Afortunadamente, hay varias cosas que puedes intentar para solucionar este problema por ti mismo!
Este es uno de esos programas frustrantes que vemos a menudo como profesionales de TI. Pruebe nuestras soluciones para encontrar una solución de apagado. Aquí hay nueve formas de lidiar con un apagado que no responde en Windows 10.
Tabla de contenido
- Windows 10 se atasca al apagar: posibles causas
- Cómo arreglar que Windows 10 no se cierre
- Método 1. Forzar apagado
- Método 2. Deshabilitar inicio rápido
- Método 3. Actualice Windows 10 a la última versión
- Método 4. Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema
- Método 5. Apagar con el símbolo del sistema
- Método 6. Configurar la optimización de entrega de actualizaciones de Windows
- Método 7. Cerrar todas las aplicaciones en segundo plano
- Método 8. Utilice el solucionador de problemas de energía
- Método 9. Realizar una restauración del sistema
- Pensamientos finales
Windows 10 se atasca al apagar: posibles causas
A veces Windows 10 no quiere cerrarse. Es posible que tenga un programa ejecutándose que olvidó o un documento no guardado. Estos son algunos problemas comunes que pueden impedir que su computadora se apague:
- El inicio rápido está habilitado: si tiene la función de inicio rápido habilitada en su computadora, puede tener problemas al apagar el sistema. Solucione este problema deshabilitando el inicio rápido desde la configuración de su sistema.
- Actualización de Windows pendiente: es posible que su sistema haya descargado una nueva actualización y ahora no puede instalarla. Debido a esto, no podrá apagar la computadora.
- Aplicaciones que se ejecutan en segundo plano: algunas aplicaciones pueden impedirle apagar el sistema operativo si no están cerradas. En este caso, todo lo que tienes que hacer es cerrar el software y volver a intentarlo.
- Archivos del sistema de Windows: si algunos de los archivos del sistema están dañados o faltan, es posible que no pueda cerrar Windows 10.
Si su Windows 10 no se apaga, consulte la siguiente sección para obtener más ayuda.
Cómo arreglar que Windows 10 no se cierre
Existen varias razones por las que Windows 10 podría no cerrarse. Aprenda cómo solucionar este problema para poder seguir trabajando en el futuro. ¡Prueba una de estas soluciones!
Método 1. Forzar apagado
Antes de comenzar a solucionar problemas, intente forzar el apagado de su computadora. He aquí cómo:
- Para apagar su computadora, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
- Desenchufe su computadora del tomacorriente. Si está utilizando una computadora portátil, retire las baterías del estuche o conectadas a su dispositivo. Asegúrese de esperar 5-10 minutos antes de volver a conectar su dispositivo a la corriente.
- Inicie su computadora nuevamente e intente apagarla desde Windows 10. Vea si el ciclo de energía ha solucionado este problema.
Método 2. Deshabilitar inicio rápido
El inicio rápido es una característica confusa y, a veces, incluso dañina. Puede causar problemas con el apagado, por ejemplo. Siga estos pasos a continuación para desactivar el modo de inicio rápido para que no cause problemas.
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Haga clic en el ícono de Windows en su barra de tareas y luego busque el Panel de control. Inicie la aplicación desde los resultados de la búsqueda.
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Haga clic en Opciones de energía. Si no puede ver esto, asegúrese de cambiar el modo de visualización a Iconos grandes o Iconos pequeños.
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Haga clic en el enlace Elegir lo que hace el botón de encendido en el panel del lado izquierdo. Serás redirigido a una nueva página.
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Antes de poder realizar cambios, debe hacer clic en el enlace “Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles”. Esto desbloqueará tus opciones.
- Asegúrese de desmarcar la opción Activar inicio rápido (recomendado). Asegúrese de hacer clic en el botón Guardar cambios para aplicar los cambios antes de intentar apagar su computadora nuevamente.
Método 3. Actualice Windows 10 a la última versión
Una actualización de su sistema operativo puede solucionar muchos problemas subyacentes, como que el apagado no funcione. Descargue la última versión de Windows y vea si el problema persiste.
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Haga clic en el icono Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú Inicio. Elija Configuración, o use el acceso directo Windows + I.
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Haga clic en el mosaico Actualización y seguridad. Aquí es donde puede encontrar la mayoría de las configuraciones de Windows Update y elegir cuándo recibir las actualizaciones.
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Asegúrese de permanecer en la pestaña Actualización de Windows predeterminada. Haga clic en la opción Buscar actualizaciones y espere a que Windows encuentre actualizaciones disponibles. Si ve alguna actualización, haga clic en el enlace Ver todas las actualizaciones opcionales para verlas e instalarlas.
- Cuando Windows encuentre una nueva actualización, haga clic en la opción Instalar. Espere a que Windows descargue y aplique las actualizaciones necesarias.
Método 4. Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema
Los archivos de sistemas corruptos pueden causar problemas masivos con su sistema operativo, incluido el apagado. El Comprobador de archivos del sistema (SFC) es una herramienta integrada para ayudar a solucionar problemas en Windows 10. Es capaz de detectar y reparar archivos corruptos.
- Abra la barra de búsqueda en su barra de tareas haciendo clic en el icono de la lupa. También puedes abrirlo con el método abreviado de teclado Windows + S.
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Escriba Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda. Cuando lo vea en los resultados, haga clic derecho sobre él y elija Ejecutar como administrador.
- Cuando el Control de cuentas de usuario (UAC) lo solicite, haga clic en Sí para permitir que la aplicación se inicie con permisos administrativos.
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Escriba el siguiente comando y presione Enter para ejecutarlo: sfc /scannow
- Espere a que el Comprobador de archivos del sistema termine de escanear su computadora. En caso de discrepancia, la utilidad restaurará los archivos del sistema y corregirá todos los errores relacionados con ellos.
Método 5. Apagar con el símbolo del sistema
Hay un comando rápido que puede ejecutar para apagar Windows 10 directamente desde el símbolo del sistema. Esto puede ayudar si, por ejemplo, el botón físico de encendido de su computadora está dañado. Aquí encontrará todo lo que necesita hacer para realizar este método de solución de problemas.
- Abra la barra de búsqueda en su barra de tareas haciendo clic en el icono de la lupa. También puedes abrirlo con el método abreviado de teclado Windows + S.
- Escriba Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda e inicie la aplicación.
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Ingrese el siguiente comando y presione la tecla Intro para ejecutarlo: shutdown /s /f /t 0
- Su computadora se apagará automáticamente cuando finalice el proceso.
Método 6. Configurar la optimización de entrega de Windows Update
La función de actualización Peer to Peer (P2P) es bastante controvertida entre usuarios de Windows 10. Sobre el papel, su objetivo es facilitar la actualización de su ordenador. Pero a menudo termina acaparando una gran cantidad de ancho de banda y ralentiza tu computadora. Afortunadamente, puedes desactivarlo.
- Haga clic en el icono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú Inicio. Elija Configuración, o use el acceso directo Windows + I.
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Haga clic en el mosaico Actualización y seguridad. Aquí es donde puede encontrar la mayoría de las configuraciones de Windows Update
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Cambie a la pestaña Optimización de entrega y asegúrese de que Permitir descargas desde otras PC esté activado . Apagado.
- Después de desactivar esta función, ya no utilizará Internet para enviar y recibir actualizaciones desde otras computadoras. Es posible que puedas apagar la computadora ahora.
Método 7. Cerrar todas las aplicaciones en segundo plano
Si una aplicación se ejecuta en segundo plano, es posible que impida que el sistema se apague. Por ejemplo, si tiene un documento no guardado abierto en Microsoft Word, el mensaje de guardado interferirá con el proceso de apagado. Así es como puedes cerrar todas las aplicaciones en segundo plano:
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Haga clic derecho en un espacio vacío en su barra de tareas y elija Administrador de tareas en el menú contextual.
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En la pestaña Procesos, seleccione cualquiera de las aplicaciones enumeradas.
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Haga clic en el botón Finalizar tarea en la esquina inferior derecha. Esto saldrá de la aplicación y de todos sus subprocesos.
- Repita los pasos para cualquier otra aplicación actualmente abierta, con la excepción del Explorador de Windows. Después de cerrar todas las aplicaciones, intente apagar su sistema nuevamente.
Método 8. Utilice el solucionador de problemas de energía
Microsoft introdujo una variedad de formas de resolver los problemas de Windows. Los solucionadores de problemas integrados pueden ayudarle a solucionar que su sistema no pueda apagarse. El solucionador de problemas de energía intentará resolver cualquier problema relacionado o no con el sistema.
- Haga clic en el icono Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú Inicio. Elija Configuración o, alternativamente, utilice el acceso directo Windows + I.
- Haga clic en el mosaico Actualización y seguridad. Aquí es donde puede encontrar la mayoría de los solucionadores de problemas integrados.
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Cambie a la pestaña Solucionar problemas usando el panel del lado izquierdo. Aquí debería poder ver un solucionador de problemas titulado Aplicaciones de la Tienda Windows.
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Haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas. Espere a que el solucionador de problemas escanee su dispositivo e identifique cualquier problema.
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Si no comparte los datos de diagnóstico completos con Microsoft, haga clic en el enlace Solucionadores de problemas adicionales y localice allí el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Tenga en cuenta que este solucionador de problemas no es perfecto, por lo que le sugerimos que lo pruebe al final. Puede que no detecte ningún problema, ¡pero eso no significa que nuestros otros métodos no puedan reparar su computadora!
Método 9. Realizar una restauración del sistema
Es posible que su sistema haya almacenado un punto de restauración antes de que ocurriera el problema de apagado. En ese caso, podrá devolver su sistema a ese estado. Esto podría solucionar el problema, ya que es como viajar en el tiempo antes de que ocurriera un error del sistema.
- Abra la barra de búsqueda en su barra de tareas haciendo clic en el icono de la lupa. También puedes abrirlo con el método abreviado de teclado Windows + S.
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Escriba Restaurar sistema y haga clic en Recuperación en los resultados de la búsqueda. Esto debería estar en la parte superior, en la categoría Mejor coincidencia.
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Serás redirigido al Panel de control. Aquí, haga clic en el enlace Abrir Restaurar sistema que se puede ver en la sección Herramientas de recuperación avanzadas.
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restaurar un momento pasado en el tiempo. Puede seleccionar un punto de restauración usted mismo o utilizar el recomendado si Windows 10 muestra la opción. ¡No olvides comprobar qué archivos y aplicaciones se verán afectados!
- Después de elegir las opciones con las que esté satisfecho, haga clic en el botón Finalizar y espere a que Windows 10 restaure su computadora.
Una vez completado el proceso de restauración, verifique si puede apagar su computadora.
Ver: ¡Arreglado! La PC se congela aleatoriamente en Windows 11/10: el bloqueo y el retraso de la computadora portátil se resuelven de forma permanente
Pensamientos finales
Tienes que apagar tu computadora por muchas razones. Ya sea porque deseas reiniciar, reiniciar o apagar la pantalla para ahorrar energía. Mientras se aleja de su escritorio, apagar Windows 10 debería ser la norma. Esperamos que este artículo le haya ayudado a resolver cualquier problema con este proceso.
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