Service garanti toute l’année

Chez SoftwareKeep, nous apprécions nos clients et voulons leur montrer à quel point nous les apprécions à tous les niveaux. Cela commence par un service que nous considérons comme le meilleur du secteur. En effet, notre première priorité est de garantir à nos clients un accès à un service toute l'année. Nous ne sommes pas une entreprise qui réalise une vente et oublie ses clients. Nous les accompagnons dès le moment où ils envisagent un achat, tout au long du processus d'achat et même après l'achat. Nous garantissons que vous serez satisfait que l'achat que vous avez effectué est le bon choix pour vous, et si vous rencontrez des problèmes avec votre achat après-vente, nos spécialistes sont là pour vous aider, que vous ayez des questions sur le produit ou sur vos besoins. aide à l'installation ou à l'activation. Tout ce que vous avez à faire est de nous contacter via le chat en direct et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Service professionnel

Nous sommes présents 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour vous garantir le meilleur service. Vous pouvez appeler, envoyer des SMS ou discuter avec nos représentants à toute heure du jour ou de la nuit. Ils sont disponibles pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer et vous assurer d'obtenir les performances que vous attendez de votre achat. Nous sommes là pour vous aider à installer votre nouveau logiciel si nécessaire, vous aider dans le processus d'inscription ou même répondre à vos questions sur l'utilisation de votre nouveau logiciel. En effet, notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat à tous les niveaux et que vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement.

Statistiques

Satisfaction du client

Temps de réponse moyen

177

Satisfaction du client

80

Courriel moyen par jour

104

Appels entrants moyens par jour

71

Appels sortants moyens par jour

19

Assistance à distance moyenne par jour