De BSoD (blue screen of death) is een van de meest gevreesde fouten in Windows en kan om allerlei redenen voorkomen. Een dergelijke BSoD-fout die de laatste tijd steeds vaker voorkomt, is APC Index Mismatch, die verschijnt als de APC_INDEX_MISMATCH-code zodra de fout optreedt.
Deze blauwe schermfout zorgt ervoor dat uw computer schijnbaar uit het niets crasht, waardoor u geen toegang meer heeft tot iets op uw apparaat. Het kan zijn dat u een deel van uw werk kwijtraakt, en dat er een dieperliggend probleem in uw systeem zit waardoor de fout keer op keer wordt herhaald.
Het goede nieuws? Je kunt een paar eenvoudige dingen doen om dit probleem op te lossen en te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt!
Inhoudsopgave
- Wat is een APC-indexmismatch?
- Hoe u een APC-indexmismatch op Windows 10 kunt oplossen
- Methode 1. Onderzoek uw RAM
- Methode 2. Update naar de nieuwste versie van Windows 10
- Methode 3. Installeer het nieuwste Realtek High Definition-stuurprogramma
- Methode 4. Schakel Realtek HD Audio Manager uit vanaf het opstarten
- Methode 5. Repareer beschadigde systeembestanden
- Methode 6. Verwijder het DisplayLink-stuurprogramma
- Methode 7. Gebruik de probleemoplosser voor blauw scherm
- Methode 8. Schakel virtualisatie uit in uw BIOS
- Methode 9. Reset of installeer Windows 10 opnieuw
- Laatste gedachten
Wat is een APC-indexmismatch?
Asynchronous Procedure Call (APC) is een afkorting voor een functie die buiten het hoofdprogramma werkt als aan specifieke voorwaarden wordt voldaan. Veel blauwe schermfouten wijzen standaard op een APC Index Mismatch wanneer er iets misgaat op uw computer. Daarom zijn er zoveel verschillende oorzaken voor deze fout.
De APC Index Mismatch-fout geeft meestal aan dat er een inconsistentie is met het aantal processen dat een operatiegebied binnenkomt en verlaat waar een programma actief is. Als gevolg hiervan ervaart uw systeem een BSOD-crash. Dit is in feite het besturingssysteem dat u waarschuwt dat het geen software kan uitvoeren zonder het risico te lopen de machine te beschadigen.
Als u momenteel last heeft van de APC Index Mismatch BSOD-crashes, kunnen de volgende oplossingen helpen. Hieronder vindt u enkele methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen. Volg elke methode totdat u er een tegenkomt die voor uw specifieke probleem werkt.
Hoe u een APC-indexmismatch op Windows 10 kunt oplossen
Methode 1. Onderzoek je RAM
Een hardwarestoring kan de APC Index Mismatch-fout veroorzaken, zelfs als u dit niet vermoedt. Als u uw CPU-, GPU- of RAM-frequenties overklokt en de BSOD-crash ervaart, keer dan terug naar de standaardfrequenties en kijk of dit de systeemstabiliteit oplost.
Als uw probleem is opgelost, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door te veel overklokken. Probeer de frequenties weer langzaam te verhogen, maar niet meer dan een paar procent per keer.
Houd er rekening mee dat als u niet zeker weet of uw systeem overklokt is, dit waarschijnlijk niet het geval is. Dit kan een probleem zijn met een of meer onderdelen van de interne componenten van uw computer. U kunt proberen uw RAM, CPU of GPU te vervangen. Maar spring niet met het pistool! Er is ook een mogelijkheid dat het een eenvoudige softwarefout is, zoals een defect stuurprogramma of corrupte systeembestanden.
Probeer, voordat u een nieuw computeronderdeel aanschaft, de volgende methoden om te zien of u de APC Index Mismatch-fout op softwareniveau kunt oplossen.
Methode 2. Update naar de nieuwste versie van Windows 10
Een update van uw besturingssysteem kan veel onderliggende problemen oplossen, zoals de primaire oorzaak van de blauwe schermfout APC Index Mismatch. Probeer de nieuwste versie van Windows 10 te downloaden om te zien of de crash daarna nog steeds aanhoudt.
-
Klik op het Windows-pictogram linksonder in uw scherm om het Startmenu te openen. Kies Instellingen of gebruik de snelkoppeling Windows + I .
-
Klik op de tegel Update en beveiliging. Hier kunt u de meeste van uw Windows Update-instellingen vinden en kiezen wanneer u updates wilt ontvangen.
-
Zorg ervoor dat u op het standaardtabblad Windows Update blijft. Klik op de optie Controleren op updates en wacht tot Windows 10 beschikbare updates vindt. Als u ziet dat er al updates worden weergegeven, klikt u op de link Alle optionele updates bekijken om ze te bekijken en te installeren.
- Als er een update wordt gevonden, klikt u op de optie Installeren en wacht u tot Windows 10 de benodigde updates heeft gedownload en toegepast.
Methode 3. Installeer het nieuwste Realtek High Definition-stuurprogramma
Een veel voorkomende oorzaak voor de blauwe schermfout van APC Index Mismatch zijn verouderde of beschadigde audiostuurprogramma's, vooral voor Realtek-componenten. U kunt het probleem eenvoudig oplossen door de nieuwste compatibele stuurprogramma's voor uw systeem te downloaden en te installeren. Klik hier om naar de Realtek-downloadpagina te gaan, waar u de nieuwste stuurprogramma's kunt downloaden.
Zodra het bestand is gedownload, klikt u erop om het stuurprogramma-installatieprogramma te starten. U moet uw computer opnieuw opstarten na een succesvolle installatie van het stuurprogramma. Wanneer het apparaat opstart, kijk dan of je het kunt gebruiken zonder opnieuw een APC Index Mismatch-crash te ervaren.
Methode 4. Schakel Realtek HD Audio Manager uit vanaf het opstarten
Probeer te voorkomen dat Realtek Audio Manager op uw computer opstart. Gebruikers hebben gemeld dat deze methode helpt als het probleem iets te maken heeft met een webcam of Skype. Zelfs als u niet over een van deze componenten beschikt, kunt u proberen deze software uit te schakelen en te kijken of dit de toestand van uw pc verbetert.
-
Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte in uw taakbalk en kies Taakbeheer. Als Taakbeheer in de compacte modus is gestart, zorg er dan voor dat u de details uitvouwt door op de knop “Modusdetails” te klikken.
- Ga naar het tabblad Opstarten via het kopmenu bovenaan het venster. Zoek hier de Realtek HD Audio Manager uit de lijst en selecteer deze door er eenmaal op te klikken.
-
Klik op de knop Uitschakelen die nu rechtsonder in het venster zichtbaar is. Hierdoor wordt voorkomen dat de applicatie wordt gestart wanneer u uw apparaat start.
- Start uw computer opnieuw op.
Methode 5. Repareer beschadigde systeembestanden
Beschadigde systeembestanden kunnen enorme problemen met uw besturingssysteem veroorzaken. U kunt defecte systeembestanden identificeren en repareren via de SFC-scan en de DISM-tool.
De Systeembestandscontrole (SFC) is een ingebouwd hulpprogramma voor het oplossen van problemen in Windows 10. Het kan automatisch beschadigde systeembestanden detecteren en deze weer werkend maken. U kunt de SFC-scan gebruiken om mogelijk verschillende fouten op te lossen.
Met het hulpprogramma DISM kunt u ook corruptieproblemen op uw systeem identificeren en oplossen door eenvoudigweg opdrachten uit te voeren in de opdrachtprompttoepassing. Het controleert het hele systeem op corruptie en probeert automatisch beschadigde of ontbrekende bestanden te herstellen.
- Open de zoekbalk in uw taakbalk door op het vergrootglaspictogram te klikken. U kunt dit ook oproepen met de sneltoets Windows + S.
-
Typ Opdrachtprompt in het zoekvak. Wanneer u het in de resultaten ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Als administrator uitvoeren.
- Als u hierom wordt gevraagd door Gebruikersaccountbeheer (UAC), klikt u op Ja om toe te staan dat de app wordt gestart met beheerdersrechten.
-
Typ de volgende opdracht en druk op Enter om deze uit te voeren: sfc /scannow
- Wacht tot de systeembestandscontrole klaar is met het scannen van uw computer. Als er een discrepantie wordt gedetecteerd, zal het hulpprogramma de benodigde systeembestanden herstellen en proberen alle daarmee verband houdende fouten te herstellen.
-
Start vervolgens de DISM-scan. Typ de volgende opdracht en druk op Enter om deze uit te voeren: DISM.exe /Online /Opschoning-image /Scanhealth
-
Vervolgens moet u een opdracht uitvoeren om eventuele problemen op uw systeem op te lossen. Typ gewoon de volgende regel en druk nogmaals op Enter: DISM.exe /Online /Opschoning-image /Restorehealth
- Wacht tot het proces is voltooid. Sluit na voltooiing het opdrachtpromptvenster en start uw apparaat opnieuw op.
Het kan enige tijd duren voordat de SFC-scan en DISM-tool uw systeem doorlopen en eventuele ontbrekende of beschadigde systeembestanden identificeren. Zelfs als de scans niets opleveren, hebben sommige gebruikers gemeld dat de functionaliteit van hun pc is verbeterd na het uitvoeren van de bovenstaande opdrachten.
Methode 6. Verwijder het DisplayLink-stuurprogramma
Als u DisplayLink-software gebruikt, kan dit de oorzaak zijn van het APC Index Mismatch-probleem op uw apparaat. Veel gebruikers stuurden rapporten dat sommige stuurprogramma's niet compatibel zijn met het Windows 10-systeem, en door deze te verwijderen werden de constante systeemcrashes opgelost.
- Druk op de toetsen Windows + R op uw toetsenbord. Dit zal het hulpprogramma Run openen.
-
Typ “appwiz.cpl” zonder de aanhalingstekens en druk op de toets Enter op uw toetsenbord. Hierdoor wordt de toepassing Configuratiescherm gestart en gaat u rechtstreeks naar de pagina Programma's en onderdelen.
-
Scroll omlaag in de lijst met geïnstalleerde programma's en zoek de toepassing DisplayLink Core. Klik er één keer met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen in het contextmenu.
- Nadat u de software hebt verwijderd, klikt u hier om de DisplayLink Installation Cleaner te downloaden. Voer de applicatie één keer uit om alle overblijfselen van het DisplayLink-stuurprogramma te verwijderen en mogelijk uw blauwe schermfout op te lossen.
Methode 7. Gebruik de probleemoplosser voor blauw scherm
Windows 10 wordt geleverd met een verscheidenheid aan probleemoplossers die tot doel hebben problemen op uw computer automatisch op te lossen. Dit maakt oplossingen toegankelijker voor gebruikers. Gebruikers hebben ontdekt dat de probleemoplosser voor het blauwe scherm fouten met betrekking tot de APC_INDEX_MISMATCH-foutcode kan aanpakken en oplossen.
Hoewel de probleemoplosser de bestanden en voortgang die u als gevolg van de systeemcrashfout bent kwijtgeraakt mogelijk niet kunt herstellen, kan deze wel een volgende fout helpen voorkomen.
- Klik op het Windows-pictogram linksonder in uw scherm om het Startmenu te openen. Kies Instellingen of gebruik de snelkoppeling Windows + I.
-
Klik op de tegel Update en beveiliging. Hier vindt u het grootste deel van uw ingebouwde probleemoplosser.
-
Ga naar het tabblad Problemen oplossen via het linkerdeelvenster. Hier zou u een probleemoplosser moeten kunnen zien met de titel Blauw scherm.
-
Als u geen volledige diagnostische gegevens met Microsoft deelt, klikt u op de link Aanvullende probleemoplossers en zoekt u het Blauwe scherm probleemoplosser daar.
- Klik op de knop Probleemoplosser uitvoeren. Wacht tot de probleemoplosser uw apparaat heeft gescand en eventuele problemen heeft geïdentificeerd.
Zoals altijd is deze probleemoplosser niet perfect. Het kan wel of geen problemen met uw systeem detecteren, maar dat betekent niet dat onze andere methoden de fout die u op het scherm krijgt, niet kunnen herstellen.
Methode 8. Schakel virtualisatie uit in uw BIOS
Veel Windows 10-gebruikers hebben de BSOD-fout van de APC Index Mismatch gemeld tijdens het gebruik van bepaalde Trend Micro-tools op hun computers. Dit komt waarschijnlijk door een probleem met de virtualisatiefunctie op uw computer, die vaak interfereert met tools waardoor dit probleem ontstaat.
Als u geen virtualisatie op uw computer nodig heeft, kunt u deze eenvoudig uitschakelen in het BIOS, zonder dat u daarvoor uw programma's hoeft op te offeren.
Volg gewoon deze stappen.
- Klik op het Windows-pictogram linksonder in uw scherm om het Start-menu te openen.
-
Klik op de optie Aan/uit en kies vervolgens Opnieuw opstarten. Hiermee worden al uw geopende applicaties gesloten en uw computer volledig opnieuw opgestart.
-
Terwijl uw computer opstart, drukt u op de toets F2 op uw toetsenbord. Dit is de algemene functietoets die nodig is om het BIOS te openen, maar aan sommige computers en laptops kan een andere sleutel zijn toegewezen. Je kunt proberen F8, F10, F12 of ingedrukt te houden Del.
- Wanneer het BIOS-scherm verschijnt, gebruikt u de pijltoetsen om te navigeren en de functie Virtualisatie te vinden. Als je het niet kunt vinden, gebruik dan een zoekmachine voor hulp, of neem contact op met de ondersteuning van de fabrikant!
- Wanneer u de virtualisatiefunctie vindt, schakelt u deze uit. Nadat het is uitgeschakeld, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost of niet.
Houd er rekening mee dat de virtualisatiefunctie zich op een andere locatie kan bevinden, afhankelijk van uw BIOS-versie en merk. Als uw BIOS geen virtualisatie heeft of als u dit al eerder hebt uitgeschakeld, gaat u naar de volgende oplossing.
Methode 9. Reset of installeer Windows 10 opnieuw
Als niets hierboven heeft gewerkt, wordt uw probleem mogelijk alleen opgelost als u Windows 10 opnieuw instelt of opnieuw installeert. Afhankelijk van uw voorkeuren kunt u het systeem opnieuw installeren zonder persoonlijke bestanden te verliezen. Helaas worden de meeste van uw applicaties en systeemconfiguratie verwijderd om uw apparaat een nieuwe start te geven.
Bekijk onze Hoe installeer ik Windows 10, 8.1 of 7 Een opstartbare USB gebruiken handleiding voor gedetailleerde, stapsgewijze instructies voor het installeren van Windows 10. Voor instructies voor vernieuwen en resetten gaat u naar de officiële Microsoft-ondersteuning pagina.
Laatste gedachten
Als u zich op het Blue Screen of Death bevindt of een ander probleem met uw computer ondervindt, hoeft u zich geen zorgen te maken! U bent waarschijnlijk nog maar één stap verwijderd van de oplossing ervan. We hebben al deze oplossingen voor u in ons artikel. Bovendien staan er nog meer artikelen over Windows 10 op onze blog als je nog meer wilt weten over dit geweldige besturingssysteem!
Bezoek ons Helpcentrum voor toegang tot honderden artikelen over honderden onderwerpen, en met tips over hoe u er het maximale uit kunt halen van uw systeem. Meer willen? Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang promoties, aanbiedingen en kortingen van ons rechtstreeks in uw inbox. Abonneer u eenvoudig met uw e-mailadres!
Misschien vind je dit ook leuk
» Hoe u het geheugenbeheer van stopcodes op Windows 10 kunt oplossen
» Hoe u SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) in Windows 10
» Langzaam internet op Windows 10? Hier leest u hoe u dit kunt oplossen