Hoe u de fout "PUR-AuthenticationFailure" in de Microsoft Store kunt oplossen

Rick Akura on
Ontdek hoe u de PUR-AuthenticationFailure-fout in de Microsoft Store kunt oplossen, zodat u weer apps, games en andere inhoud kunt downloaden.

De PUR Authentication Failure-fout is een veelvoorkomend probleem waarmee veel Windows-gebruikers te maken krijgen wanneer ze updates uit de Microsoft Store proberen te downloaden en te installeren. Veel gebruikers zijn dit specifieke probleem tegengekomen, waarbij het volgende bericht werd weergegeven wanneer het zich voordeed. Foutcode 0x8007426 kan ook naast deze foutmelding verschijnen:

"Log opnieuw in
Probeer het vervolgens opnieuw.
PUR-authenticatiefout"

De foutmelding geeft doorgaans aan dat de update niet kon worden geïnstalleerd vanwege een authenticatiefout en dat de gebruiker zijn internetverbinding moet controleren. Deze fout kan echter zelfs optreden als de internetverbinding stabiel is, wat frustrerend kan zijn voor gebruikers die hun systemen up-to-date willen houden.

In dit artikel bespreken we verschillende methoden die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen. Of u nu Windows 11 of Windows 10 gebruikt, deze stappen helpen u u lost de PUR-AuthenticationFailure-fout op en zorgt ervoor dat uw computer up-to-date is met de nieuwste updates.

PUR-AuthenticationFailure

Inhoudsopgave 

Wat veroorzaakt de fout "PUR-AuthenticationFailure"?

De PUR Authentication Failure-fout kan verschillende oorzaken hebben, waaronder:

  • Onjuiste datum- en tijdinstellingen op het systeem
  • Verouderde of beschadigde Windows Store-componenten
  • Beschadigde systeembestanden
  • Verouderde of beschadigde stuurprogramma's
  • Antivirussoftware die de toegang tot de Microsoft Store blokkeert

De fout 'PUR-authenticatiefout' in Windows Store oplossen

Hier volgen enkele methoden om de fout PUR-authenticatiefout in Windows op te lossen:

1. Controleer en corrigeer de datum- en tijdinstellingen van het systeem

De eerste stap bij het oplossen van de fout PUR-authenticatiefout is het controleren en corrigeren van de datum- en tijdinstellingen van het systeem. Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen authenticatieproblemen veroorzaken wanneer u probeert toegang te krijgen tot de Microsoft Store. Volg deze stappen om de datum- en tijdinstellingen te corrigeren:

  1. Open de app Instellingen op uw Windows-apparaat. U kunt dit doen door op het menu Start te klikken en het tandwielpictogram te selecteren, of door de sneltoets Windows + ​​I te gebruiken.
  2. Klik op "Tijd en taal." Selecteer in het rechtermenu "Datum en tijd."
    Correct time and language
  3. Controleer de datum en tijd en pas deze indien nodig aan. Als de opties voor Tijd en datum grijs zijn, schakelt u de optie Tijd automatisch instellen uit.

2. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps

De probleemoplosser voor Windows Store-apps kan veelvoorkomende problemen met de Microsoft Store en de bijbehorende componenten oplossen, waaronder de fout PUR-authenticatiefout. Volg deze stappen om de probleemoplosser voor Windows Store-apps te gebruiken:

  1. Open de app Instellingen op uw Windows-apparaat. U kunt dit doen door op het menu Start te klikken en het tandwielpictogram te selecteren, of door de sneltoets Windows + I te gebruiken.
  2. Klik op "Systeem." Selecteer in het rechtermenu "Problemen oplossen."
    Troubleshoot
  3. Klik op 'Andere probleemoplossers."
    Other troubleshooters
  4. Scroll naar beneden en klik op de knop Uitvoeren naast de probleemoplosser 'Windows Store-apps'.
    Windows store apps
  5. De probleemoplosser scant uw systeem op eventuele problemen met Windows Store-apps. Volg de instructies op het scherm om eventuele gevonden problemen op te lossen.
  6. Zodra de probleemoplosser is voltooid, start u uw apparaat opnieuw op om ervoor te zorgen dat eventuele wijzigingen van kracht worden.

Opmerking: De bovenstaande stappen zouden moeten werken voor Windows 11, maar de stappen kunnen enigszins variëren als u een oudere versie van Windows gebruikt.

3. Reset de Microsoft Store en zijn componenten

Het opnieuw instellen van de Microsoft Store en zijn componenten kan de fout PUR-authenticatiefout oplossen. Volg deze stappen om de Microsoft Store opnieuw in te stellen:

  1. Open de Windows-zoekbalk en typ het woord PowerShell. Markeer in de zoekresultaten de Windows PowerShell-toepassing en klik op Als administrator uitvoeren.
    Powershell
  2. Als u hierom wordt gevraagd door Gebruikersaccountbeheer (UAC), klikt u op Ja om toe te staan ​​dat de app wordt gestart met beheerdersrechten. Als u een lokaal account gebruikt dat geen beheerdersrechten heeft, klikt u hier voor informatie over het verlenen van beheerderstoegang.
  3. Kopieer en plak een van de volgende opdrachten en druk vervolgens op Enter om deze uit te voeren: WSReset.exe
    PowerShell > WSReset.exe
  4. Laat de opdracht uitvoeren en reset uw Microsoft Store-componenten. Nadat het klaar is, moet u mogelijk uw computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.

4. Schakel proxy-instellingen uit

Uw proxy-instellingen kunnen problemen en fouten veroorzaken in de Microsoft Store. Als dit het geval is, schakel dan uw proxy-instellingen uit om te zien of de fout "PUR-AuthenticationFailure" is opgelost. Hier vindt u een stapsgewijze handleiding voor het uitschakelen van de proxy-instellingen op Windows:

  1. Open de zoekbalk in uw taakbalk door op het vergrootglaspictogram te klikken. U kunt dit ook oproepen met de sneltoets Windows + S.
  2. Typ “Internetopties” in en klik op het eerste zoekresultaat.
    Internet options
  3. Ga naar het tabblad Verbindingen zodra het pop-upvenster verschijnt en klik vervolgens op LAN-instellingen .
    LAN Settings
  4. Zodra u in het venster Local Area Network (LAN)-instellingen bent, zorgt u ervoor dat de optie “Gebruik een proxyserver voor uw LAN” niet is ingeschakeld. Als de optie is ingeschakeld, klikt u eenvoudigweg één keer op het selectievakje om het leeg te maken.
    Use a proxy server for your LAN
  5. Nadat u de proxyserver hebt uitgeschakeld, klikt u op OK en start u uw computer opnieuw op.

Door de proxy-instellingen uit te schakelen, kunt u mogelijk problemen en fouten in de Microsoft Store oplossen, zoals de fout 'PUR-AuthenticationFailure'. Als deze oplossing niet werkt, moet u mogelijk andere oplossingen proberen om het probleem op te lossen.

5. Schakel antivirussoftware tijdelijk uit

Antivirussoftware kan soms de toegang tot de Microsoft Store blokkeren, waardoor de fout PUR-Authentication Failure ontstaat. Om te controleren of antivirussoftware de fout veroorzaakt, kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen en updates uit de Microsoft Store te downloaden en te installeren.

Als de fout niet optreedt terwijl de antivirussoftware is uitgeschakeld, voegt u de Microsoft Store toe aan de lijst met uitzonderingen in de antivirussoftware.

6. Schakel de Microsoft Account Sign-in Assistant-service

in

Als u de fout 'PUR-AuthenticationFailure' tegenkomt wanneer u probeert een Microsoft Store-app te installeren op een computer die zowel aan Azure AD is gekoppeld als een Microsoft-account heeft, is het mogelijk dat de Microsoft Account Sign-in Assistant service is uitgeschakeld op uw apparaat. Als dit het geval is, kan het inschakelen van deze service het probleem mogelijk oplossen.

  1. Druk op de toetsen Windows + R op uw toetsenbord. Dit zal het hulpprogramma Run openen.
  2. Typ “regedit” zonder aanhalingstekens en druk op de Enter-toets op uw toetsenbord. Hiermee wordt de Register-editor-applicatie gestart.
    regedit
  3. Gebruik het navigatievenster aan de linkerkant van het venster om de volgende registersleutel te bereiken, of gebruik de adresbalk en kopieer en plak de locatie: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device \Rekeningen
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\Current\Device\Accounts
  4. Zoek de sleutel "AllowMicrosoftAccountSignInAssistant" in het rechterpaneel en dubbelklik erop.
    AllowMicrosoftAccountSignInAssistant
  5. Wijzig de Waardegegevens in 1 en druk op de knop OK .

Om de wijzigingen door te voeren, moet u uw computer opnieuw opstarten. Controleer of u nu apps uit de Microsoft Store kunt downloaden zonder dat u de fout tegenkomt.

7. Schakel over naar een ander gebruikersaccount

Probeer toegang te krijgen tot de Microsoft Store vanaf een ander gebruikersaccount om te zien of de fout 'PUR-AuthenticationFailure' nog steeds aanwezig is. Als de fout te wijten is aan een beschadigd gebruikersprofiel, maak dan een nieuw account aan en log in om te zien of het probleem is opgelost.

Conclusie

Kortom: de PUR-AuthenticationFailure-fout is een veelvoorkomend probleem waarmee gebruikers te maken krijgen tijdens het downloaden van apps uit de Microsoft Store. Het probleem kan echter eenvoudig worden opgelost door de eenvoudige stappen te volgen die in dit artikel worden beschreven, zoals inloggen op een ander gebruikersaccount, de proxy-instellingen uitschakelen en de Microsoft Account Sign-in Assistant-service inschakelen.

Als u al deze methoden hebt geprobeerd en nog steeds de fout tegenkomt, kunt u het beste contact opnemen met Microsoft Support voor verdere hulp. We hopen dat deze handleiding nuttig is geweest bij het oplossen van uw probleem en dat u nu kunt genieten van het downloaden en gebruiken van apps uit de Microsoft Store.

Nog één ding

We zijn blij dat je dit artikel hebt gelezen. :) Bedankt voor het lezen.

Als je even tijd hebt, deel dit artikel dan op je socials; iemand anders kan er ook baat bij hebben.

Abonneer u op onze nieuwsbrief en lees als eerste onze toekomstige artikelen, recensies en blogposts rechtstreeks vanuit uw inbox. We bieden ook aanbiedingen, promoties en updates over onze producten en delen deze via e-mail. Je zult er geen één missen.

Gerelateerde artikelen 

» Opgelost: Microsoft Store-foutcode 0x800B010FI op Windows 10/11
» Hoe u het probleem kunt verhelpen dat deze app niet kan worden geïnstalleerd in de Microsoft Store
» Hoe Moet ik Microsoft Store opnieuw installeren op mijn apparaat?

Tag: How To