Ter o acesso à sua conta da Microsoft bloqueado pode ser frustrante, mas há algumas coisas que você pode fazer para voltar a ter acesso à sua conta. Você pode alterar sua senha, redefinir sua senha, reinstalar o Windows 10 ou desbloquear seu computador.
Ao instalar o Windows, você será solicitado a fazer login com uma conta da Microsoft ou criar uma nova, caso ainda não tenha uma. Esta conta será usada para entrar no Windows e também poderá sincronizar suas configurações e arquivos pessoais em todos os seus dispositivos. Também é necessária uma conta da Microsoft para usar software como o pacote Microsoft Office. Você também precisará de um se estiver planejando comprar aplicativos ou serviços por meio da Microsoft Store.
Em suma, uma conta da Microsoft é importante e é provável que você já possua uma. Infelizmente, é possível ter o acesso à sua conta da Microsoft bloqueado por vários motivos, como esquecer a senha ou digitá-la incorretamente muitas vezes. Muitas vezes, essa é uma situação frustrante, pois você não consegue acessar seus arquivos importantes ou usar aplicativos que exijam uma conta da Microsoft.
Felizmente, existem várias maneiras de recuperar o acesso à sua conta. Se você estiver tendo problemas para acessar sua conta, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para recuperar o acesso.
Como desbloquear sua conta da Microsoft
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar se sua conta da Microsoft estiver bloqueada:
- Faça login com suas credenciais e receba um código de segurança
- Alterar sua senha
- Desbloqueie seu computador
- Reinstalar o Windows
- Alterar a Política de Grupo
- Envie uma solicitação para recuperar o acesso
Vamos dar uma olhada em cada uma dessas opções com mais detalhes.
1. Redefinir sua senha
Se você perdeu sua senha ou a esqueceu, pode ser necessário redefinir sua senha para acessar sua conta da Microsoft. Felizmente, existem várias maneiras de fazer isso. Dependendo do seu sistema operacional, você poderá recuperar sua senha por telefone, e-mail ou até mesmo por meio de um aplicativo.
Para recuperar sua conta da Microsoft, você precisará fornecer seu endereço de e-mail e número de telefone. A Microsoft enviará a você um código de segurança. Você pode usar este código para redefinir sua senha.
Se você esqueceu sua senha, você pode usar o link "Esqueci minha senha" no site da Microsoft para inserir uma nova. A Microsoft enviará a você um email com o código de segurança. Você pode usar este código para acessar sua conta. Depois de ter sua senha, você pode fazer login em sua conta.
Para uma conta da Microsoft, você precisará de um endereço de e-mail e um ID Skype. Você também pode inserir um número de telefone para redefinir sua senha. Este método pode ser feito através do site da Microsoft ou do aplicativo da Microsoft. Se estiver usando o Windows 10, você pode redefinir sua senha enviando uma mensagem de texto.
Você também pode usar o formulário de recuperação de conta da Microsoft para redefinir sua senha. Este método só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Este método também pressupõe que você já tentou recuperar sua conta no passado. Você terá então que responder a uma série de perguntas relacionadas à sua conta. Você receberá uma resposta da Microsoft dentro de 24 horas.
Se você estiver usando o Windows 10, também poderá redefinir sua senha usando a página Recuperar sua conta no site da Microsoft. Este método requer mais informações, mas você poderá receber uma resposta da Microsoft em 24 horas. Você também precisará de um endereço de e-mail e número de telefone alternativos. Se você não tiver esses detalhes, ainda poderá recuperar sua conta indo para a seção "Como recuperar sua conta sem um código de segurança" abaixo.
Ao redefinir sua senha, você será solicitado a verificar as informações de contato de segurança. Você também pode precisar inserir o código que recebeu.
2. Desbloqueie seu computador
Ter uma conta da Microsoft bloqueada pode impedir que você acesse muitos serviços baseados no Windows Live. Pode ser causado por exposição a malware ou comportamento anterior. Se sua conta estiver bloqueada, há algumas coisas que você pode fazer para desbloqueá-la.
A primeira coisa que você pode fazer é verificar se está usando a senha correta para sua conta. Você pode fazer isso fazendo login em sua conta no site da Microsoft. Você também pode criar um novo endereço de e-mail ou número de telefone para sua conta. Esta é uma boa maneira de manter sua conta segura.
Se ainda não conseguir acessar sua conta, considere redefinir sua senha. Isso redefinirá sua senha em todos os seus dispositivos. Você também pode tentar usar uma conta de administrador diferente para fazer login no seu PC.
Se você digitou a senha errada muitas vezes, sua conta poderá ser bloqueada. Nesse caso, pode ser necessário criar uma nova senha para sua conta da Microsoft. Se sua conta estiver bloqueada, você poderá solicitar um código de segurança da Microsoft. Este código pode ser enviado para seu e-mail ou número de telefone.
Depois de obter o código de segurança, você poderá fazer login em sua conta da Microsoft. Esta é uma das melhores maneiras de manter sua conta segura. No entanto, alguns aplicativos não aceitarão sua senha de verificação em duas etapas.
Se ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft. O atendimento ao cliente pode ajudá-lo a desbloquear seu computador. Eles também podem ajudá-lo a recuperar sua conta.
Você também pode desbloquear seu computador usando a ferramenta Desligar. Essa ferramenta está incluída no Microsoft Windows Resource Kit. Esta ferramenta foi projetada para permitir que você ignore a verificação do administrador. No entanto, esta ferramenta não reiniciará o seu PC.
Você também pode usar a página de redefinição de conta de serviços Microsoft para reativar sua conta. A página de redefinição da conta de serviços da Microsoft fará perguntas sobre sua conta. Em seguida, você receberá instruções para reativar sua conta.
Você também pode desbloquear seu computador usando o Credential Manager. Esta ferramenta está localizada em Credenciais do Windows. Depois de abrir o Credential Manager, você poderá visualizar suas credenciais do Windows.
3. Reinstale o Windows
Felizmente, existem algumas maneiras de reinstalar o Windows após o bloqueio de sua conta da Microsoft. Não é recomendado usar esses métodos, a menos que queira perder todos os seus dados.
Um método fácil é criar um disco inicializável. Este método requer outro computador com um disco de instalação do Windows funcional. O computador no qual você está reinstalando o Windows 10 precisará ter a mesma versão do sistema operacional daquele que você está reinstalando.
Você também pode usar a Restauração do Sistema. Este método redefinirá o sistema operacional para a última versão válida conhecida. Este método também excluirá todas as suas senhas locais. Você precisará usar seu disco de instalação original para fazer isso. O processo é bastante simples. Você só precisa ter certeza de que o sistema operacional está atualizado antes de tentar usá-lo.
Usando esses métodos, você pode reinstalar o Windows após ser bloqueado e estará de volta aos negócios rapidamente. No entanto, você deve lembrar que este método removerá todos os seus dados existentes. Existem várias outras ferramentas disponíveis, então confira as listadas aqui para encontrar aquela que atende às suas necessidades.
4. Alterar política de grupo
Usando o console de gerenciamento de Política de Grupo, você pode definir as configurações do computador e de outros usuários, sem precisar passar pelo registro. O console de gerenciamento de GPO fornece um local único para modificar configurações em todos os computadores do seu domínio. O console de gerenciamento de GPO também oferece a capacidade de criar e configurar GPOs locais.
Se você tiver uma conta de usuário de domínio padrão e quiser alterar as configurações no computador do domínio, certifique-se de que a conta de usuário de domínio padrão esteja no grupo Administradores local. Caso contrário, a conta de domínio não terá as permissões necessárias para alterar as Políticas de Grupo.
Você pode configurar o Windows 8 para usar as mesmas definições de configuração em outros computadores no seu domínio. No entanto, se quiser impedir que os usuários vinculem suas contas da Microsoft à conta do computador local, você deverá desabilitar a vinculação.
Quando você estiver no Editor de Política de Grupo Local, poderá substituir as preferências do usuário clicando com o botão direito do mouse no nome do usuário e clicando em "Configurações."Esta opção permitirá que você controle as alterações desse usuário em todos os computadores Windows em seu domínio. Alternativamente, você pode fixar o Editor de Política de Grupo Local no menu Iniciar do Windows.
Ao abrir o Editor de Política de Grupo Local, você verá a pasta Todas as Configurações, que é o local onde você pode visualizar as políticas que afetam o computador local. As políticas nesta pasta estão em um dos três estados: Ativada, Desativada ou Não Configurada.
A pasta Todas as configurações também contém políticas que afetam os usuários. Se desejar alterar as configurações dos usuários em seu domínio, você poderá criar um snap-in de Política de Grupo Local Específico do Usuário. Este snap-in pode ser salvo como um arquivo. Adicionar uma Política de Grupo Local Específica do Usuário ao editor de Política de Grupo Local permitirá que você aplique configurações de Política de Grupo a usuários específicos.
Você também pode usar o console de gerenciamento de política de grupo para desativar a vinculação da sua conta de domínio à sua conta da Microsoft. Isso impedirá que os usuários vinculem suas contas da Microsoft à conta de domínio, o que não permitirá que instalem software em seus computadores locais.
5. Envie uma solicitação de suporte
Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionar, você poderá enviar uma solicitação de suporte à equipe de suporte da Microsoft. Certifique-se de incluir o máximo de informações possível sobre o seu problema para que eles possam ajudar a diagnosticar e resolver o problema rapidamente.
Se sua conta puder ser restabelecida, a Microsoft enviará instruções sobre como recuperá-la. Lembre-se de que esse processo pode levar algum tempo, então seja paciente e mantenha a calma enquanto aguarda a resolução do seu problema.
Para enviar uma solicitação de suporte, acesse o site de suporte da Microsoft.
Conclusão
Sua conta da Microsoft pode ser bloqueada por vários motivos. Se não conseguir desbloquear sua conta usando nenhum dos métodos acima, você pode tentar enviar uma solicitação de suporte à equipe da Microsoft. Eles poderão ajudá-lo a diagnosticar e resolver seu problema o mais rápido possível. Boa sorte!
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