Você já se perguntou se é possível dar um soco em alguém pela internet? Bem, esta história do Tale From Tech Support é a prova de que você pode, mesmo que seja um acidente.
Aqui está a história
A história começa com um agente de suporte técnico recebendo uma ligação de um supermercado, relatando uma gaveta presa no caixa. Segundo o cliente, mesmo após a transação, a gaveta da caixa permaneceu presa. Após inúmeras tentativas de abri-lo, eles optaram por pedir suporte em relação ao problema.
Em primeiro lugar, o funcionário do suporte técnico deve certificar-se de que não há nada de errado com a gaveta da caixa registradora. Depois de perguntar sobre coisas gerais, como algo preso na gaveta, qualquer dano físico à gaveta, eles passaram para questões mais técnicas.
Parecia que a caixa registradora também estava conectada ao computador, o que significa que não poderia ser um problema relacionado à conexão. Felizmente, o agente estava familiarizado com o software de ponto de venda (POS) e sabia que em algumas ocasiões poderia ficar confuso entre quais comandos COM usar para operar a gaveta da caixa registradora.
Sabendo exatamente o que fazer, o agente de suporte técnico alertou o usuário para recuar antes de tentar abrir manualmente a gaveta da caixa registradora. O usuário deu luz verde ao agente de suporte e, em seguida, dois comandos foram inseridos no computador.
O agente de suporte técnico abre o prompt de comando e digita “echo a> COM1”. Nada é ouvido. O cliente supostamente está longe da caixa registradora. O agente passa a inserir o segundo comando: “echo a> COM2” e aguarda uma resposta do usuário.
Depois de cerca de 20 segundos perguntando repetidamente se a gaveta da caixa registradora estava aberta, uma mulher pegou o telefone e uma risada pode ser ouvida no supermercado.
“(Usuário) teve que ir ao banheiro para limpar o nariz, a caixa registradora bateu em seu rosto e estourou seu nariz. Ligaremos de volta mais tarde!” — citação da postagem original encontrada no Reddit.
E é por isso que você deve sempre atender às solicitações de um agente de suporte técnico. Da próxima vez, você pode evitar levar um tapa na cara por uma gaveta de metal pesado. Do outro lado do telefone, sempre que você quiser passar a mão pela tela e bater em alguém, você pode sempre pensar nessa história e lembrar que é possível.
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A postagem original foi escrita por Raitaro no Reddit.
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