Опитът да намерите правилния доставчик на имейл услуги (накратко ESP) е като да намерите обувка, която ви пасва перфектно. Разбира се, възможно е да извървите една миля с обувки, които са твърде малки или твърде големи за вас, но ще ви е много по-лесно да имате правилната форма. В лоши случаи може дори да претърпите последствия, като нараняване на краката или препъване.
Мислете за това като за аналогия – вие сте вашата компания, а обувката е вашето ESP. В тази статия ще намерите помощта, от която се нуждаете, за да избегнете всякакви усложнения, свързани с вашия имейл доставчик. Съветите по-долу се фокусират върху ключови моменти, на които трябва да обърнете внимание, когато избирате идеалния ESP за вашия бизнес.
Какво е ESP?
Доставчик на имейл услуги, накратко ESP, е услуга, която съхранява вашата имейл кутия, входящи и изходящи имейли, спам и чернови. Това е мястото, където ще общувате с клиенти, колеги и др. Някои ESP също предлагат повече функционалност, като календари, срещи и дори бележки.
Днес има милиони доставчици, от които да избирате, така че изборът, който трябва да направите, може да бъде огромен и труден. С гиганти като Gmail на Google , Outlook на Microsoft и iCloud Mail на Apple , доминиращи пазара, много доставчици остават незабелязани. Все пак имаме някои съвети, които да следвате, преди да се насочите към услугата на който и да е голям доставчик.
Направете свое собствено проучване, като използвате нашите указания по-долу, и вземете обосновано решение, което отговаря на вашите нужди и вашия бизнес.
Изберете правилния ESP за вашия бизнес
Използвайте следните указания, за да изберете правилния ESP за вашия бизнес:
Проверете сигурността
( Вектор от Freepik)
Защитата на вашите данни трябва да бъде ваш приоритет №1, независимо дали е личен или свързан с бизнеса. В проучване, направено от Hotspot, е установено, че 53% от хората, които изпращат имейли с прикачена чувствителна информация, губят тези имейли. Това може да доведе до ужасни последици, ако вашият имейл попадне в неподходящи ръце.
Сигурен. Има превантивни мерки, които можете да предприемете, за да сте сигурни, че вашите имейли са в безопасност дори в случай на загуба. Вашият ESP обаче трябва да отстоява позициите си сам, що се отнася до сигурността. Направете вашето проучване и имайте това предвид, когато правите своя избор.
Оценявайте функциите, от които се нуждаете
Не всички ESP идват с едни и същи вградени функции. Направихме списък със задължителни функции, от които вашият бизнес се нуждае, за да обработва ефективно имейл комуникациите. Ако на ESP, който сте мислили да използвате, липсва някое от тези, преосмислете избора си.
- Шаблони
- Проследяване
- Автоматизация
- 2FA Вход
- Шифроване
Помислете за бюджета си
Този съвет се отнася за малки и средни предприятия. Винаги помнете, че притежаването на страхотен ESP не изисква да изразходвате половината от печалбите си за него. Има много бюджетни или дори безплатни ESP, от които можете да избирате, за да започнете.
Въпреки че звучи добре да имате купища инструменти за имейл маркетинг с разширена функционалност, тези изисквания често струват до десетки хиляди долари. Да, на корпоративно ниво това много си заслужава. Вашият бизнес обаче може да не се нуждае от всички тези допълнителни инструменти - и особено не от обучението, което идва заедно с него.
Направете избор между доставчици на ниско, средно или корпоративно ниво в зависимост от състоянието на вашия бизнес. Уверете се, че използвате повечето, ако не и всички инструменти, предоставени от ESP, за да получите най-добрата стойност от вашия избор.
Обмислете възможностите за обслужване на клиенти
Никога не пренебрегвайте да разгледате опциите за обслужване на клиенти на ESP. Ако нещо се обърка или имате нужда от помощ с функция, трябва да можете да получите помощ от доставчика възможно най-скоро. Ето някои неща, които трябва да проверите във връзка с помощта, която ESP предоставя на своите потребители:
- Онлайн база от знания
- Свържете се с представител по имейл или по телефона
- Бързо време за отговор (както по имейл, така и по телефона)
- Функция за онлайн чат (по избор, но много полезна)
- Форма за докладване на грешки, задаване на въпроси или изпращане на обратна връзка
- Ресурси, които да помогнат на клиентите да успеят с услугата
Ако ESP разполага с повечето от тези инструменти и услуги, за да ви помогне, те определено са добър избор, когато става въпрос за обслужване на клиенти. Ако обаче им липсват няколко от тези опции, наистина трябва да помислите отново за избора си.
Последни мисли
Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се страхувайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, който е на разположение 24/7, за да ви помогне. Върнете се при нас за повече информативни статии, всички свързани с продуктивността и съвременните технологии!
Искате ли да получавате промоции, сделки и отстъпки, за да получите нашите продукти на най-добра цена? Не забравяйте да се абонирате за нашия бюлетин, като въведете своя имейл адрес по-долу! Получавайте най-новите технологични новини във входящата си поща и бъдете първите, които ще прочетат нашите съвети, за да станете по-продуктивни.
Предложени статии
> 4 съвета за внедряване на вътрешна база от знания
> Как да настроите свое собствено специално работно пространство