Условия за връщане

SoftwareKeep се стреми да предостави на клиентите си отлична помощ и да им осигури справедливи услуги за връщане. За да сме сигурни, че клиентите ни са доволни от продукта(ите), който поръчват, ние предлагаме 30 дни гаранция за продукта. В рамките на 30 дни от доставката SoftwareKeep ще възстанови пълната сума, минус разходите за доставка, за нови, неотваряни артикули. Преди да върнете продукт, трябва да получите разрешение, като се свържете с нас по имейл на или по телефона на +1 877 315 ​​1713

SoftwareKeep ще плати обратната доставка за неправилни или дефектни артикули за всяка грешка при доставка на SoftwareKeep. Клиентите могат да очакват да получат възстановяване в рамките на 2-4 седмици. Тази прогноза включва времето за доставка обратно до нашата компания, проверка за оторизация и обработка на възстановяването. Възстановяванията могат да бъдат извършени само под формата на оригиналния метод на плащане. Ако получите неправилен или дефектен артикул поради грешка от наша страна и желаете замяна, SoftwareKeep ще плати цената за връщане на неправилния артикул и ще изпрати правилния артикул до клиента чрез подобрена доставка. Абонаментите изискват 30-дневно предизвестие за анулиране.

За електронна доставка SoftwareKeep ще обработи продукта/лицензния ключ чрез проверка на производителя, за да се увери, че продуктът все още не е активиран или манипулиран. След като този процес на проверка приключи и продуктът премине, SoftwareKeep ще възстанови покупната цена на продукта под формата на оригиналния метод на плащане.

Open License – SoftwareKeep може да начисли 15% такса за презареждане на поръчки с Open License, които са изпратени за разпространение или изпълнени. Всички решения за облачно и обемно лицензиране не отговарят на изискванията за отстъпката за маркетинг на дребно, но ние ще работим с вас, за да получите възможно най-ниската цена на пазара. vЛицензи за продажба на дребно – SoftwareKeep може да начисли 15% такса за попълване на запасите за поръчки на дребно, които са били изпълнени. Антивирусна програма - SoftwareKeep може да начисли 25% такса за попълване на запасите за изпълнени поръчки на антивирусна програма. Microsoft Office 365 – не подлежи на възстановяване! Не можем да изпратим тези ключове обратно на Microsoft, така че не можем да възстановим никакви покупки на Office 365. Изисква 30-дневно предизвестие за анулиране.

Моля, обърнете внимание, че не можем да приемем анулиране на цифрови изтегляния, след като продуктовият ключ е бил активиран или се е опитал да бъде активиран в Microsoft Online

Доставка

Можем да изпратим до почти всеки адрес по света. Имайте предвид, че има ограничения за някои продукти и някои продукти не могат да бъдат изпратени до международни дестинации.

Когато поръчка е направена онлайн или чрез нашия отдел за обслужване на клиенти, прогнозната времева рамка за доставка се основава на няколко фактора, включително дестинация, метод на доставка и кога е направена поръчката.

Повечето продукти се изпращат същия ден. Ето прогнозните времеви рамки за обработка и доставка за всеки метод на доставка:

  • Земя: 1-2 дни време за обработка. 4 - 10 работни дни за доставка
  • Express Saver: 1-2 дни време за обработка. 2 - 3 работни дни за доставка
  • Стандартна нощувка: 1-2 дни време за обработка. 1 работен ден за доставка.
  • Моля, имайте предвид, че тези времена са приблизителни. В зависимост от наличността на продукта е възможно вашият продукт да пристигне на по-ранна дата.
  • Ако закупите вашия продукт(и) и той посочи, че има електронен метод за доставка или изтегляне, ще получите необходимия продуктов/лицензионен ключ в имейла, който сте регистрирали при нас, в същия ден, в който поръчката ви бъде потвърдена.