Гарантирано целогодишно обслужване

В SoftwareKeep, ние ценим нашите клиенти и искаме да им покажем колко много ги ценим на всяко ниво. Това започва с услуга, която смятаме за най-добрата в индустрията. Това е така, защото нашият първи приоритет е да гарантираме, че нашите клиенти имат достъп до целогодишно обслужване. Ние не сме компания, която продава и забравя за клиентите си. Ние сме с тях от момента, в който обмислят покупка, през целия процес на покупка и дори след като покупката е направена. Ние гарантираме, че ще бъдете доволни, че покупката, която сте направили, е правилният избор за вас и ако имате проблеми с покупката след продажбата, нашите специалисти са тук, за да ви помогнат, независимо дали имате въпроси относно продукта или нужда помощ при инсталиране или активиране. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас чрез чат на живо и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Професионално обслужване

Ние сме тук денонощно, седем дни в седмицата, за да гарантираме, че получавате най-доброто обслужване. Можете да се обаждате, да изпращате текстови съобщения или да разговаряте с нашите представители по всяко време, ден или нощ. Те са на разположение, за да помогнат при всякакви проблеми, които може да имате, за да гарантирате, че получавате очакваната от покупката производителност. Ние сме тук, за да ви помогнем да инсталирате новия си софтуер, ако е необходимо, да ви помогнем с процеса на регистрация или дори да отговорим на въпроси, които може да имате относно това как да използвате новия си софтуер. Това е така, защото нашата цел е да сме сигурни, че сте напълно доволни от покупката си на всяко ниво и можете да започнете да я използвате веднага.

Статистика

Удовлетвореност на клиентите

Средно време за отговор

177

Удовлетвореност на клиентите

80

Среден имейл на ден

104

Среден брой входящи обаждания на ден

71

Среден брой изходящи обаждания на ден

19

Средна дистанционна помощ на ден