Когато започнахме, нашият приоритет номер 1 беше да създадем достъпен източник за нашата публика, купуваща софтуер. Още от първия ден знаехме, че искаме да бъдем нещо повече от компания, която просто продава софтуер. Искахме да бъдем софтуерна компания, която да стои до нашите клиенти през всички фази на процеса на покупка. Ние сме там, за да помогнем на нашите клиенти на всяка стъпка от пътя и дори след продажбата. Нашата цел винаги е била да предлагаме пълно обслужване при закупуване на софтуер от 360 градуса. Ето защо поставяме силата на компютъра, услугата на хората като наше мото.

Ние предлагаме на нашите клиенти най-добрия клиент в индустрията, денонощна поддръжка преди, по време и след продажбата. Ние превеждаме нашите клиенти в намирането на правилните продукти, като осигуряваме плавен процес на покупка и гарантираме, че вашият софтуер е инсталиран и регистриран без никакви проблеми след продажбата. Това е 360 SoftwareKeep Experience. Ние ценим нашите клиенти и вярваме в продуктите, които продаваме, така че винаги ще имате най-доброто пазаруване с лично отношение.

Когато даден бизнес е акредитиран от BBB, това означава, че BBB е потвърдил, че бизнесът отговаря на стандартите за акредитация. Тези стандарти включват ангажимент за полагане на добросъвестни усилия за разрешаване на всякакви жалби на потребители. Бизнесите, акредитирани от BBB, плащат такса за преглед на акредитацията и за непрекъснат мониторинг, за да гарантират съответствие. В SoftwareKeep преминахме през този процес на акредитация на BBB, защото искаме да поддържаме компанията си в съответствие с най-високите стандарти за най-добри бизнес практики. Нашата цел номер едно е да предоставим на нашите клиенти най-доброто обслужване, оригинални продукти и едни от най-добрите цени.

Кодексът на бизнес практиките на BBB представлява стандарти за бизнес акредитация от BBB. Бизнеси, базирани в Съединените щати и Канада, отговарящи на тези стандарти и изпълняващи всички процедури за кандидатстване, ще бъдат акредитирани от BBB. Този кодекс се основава на стандартите BBB за доверие в търговията, които включват осем принципа с висок стандарт, които обобщават факторите и действията за изграждане и поддържане на доверие в бизнеса. SoftwareKeep приема тези осем принципа сериозно. В SoftwareKeep спазваме всички стандарти и вземаме предвид всеки от осемте принципа във всичко, което правим. Това е така, защото искаме нашите клиенти да разберат, че изграждането на доверие с тях и поддържането му е една от основните характеристики на нашия бизнес.