El error de pantalla azul “EXCEPCIÓN DEL HILO DEL SISTEMA NO MANEJADO” es uno con el que muchos usuarios de Windows 10 se encontrarán a diario. Si no sabe por dónde empezar, este puede ser un problema difícil de resolver, pero estamos aquí para ayudarlo. ¡Afortunadamente, existen varios métodos para solucionar este frustrante problema si sabes por dónde empezar a solucionarlo!
A continuación, analizaremos las soluciones funcionales para solucionar este problema. También le mostraremos cómo evitar que esto vuelva a suceder, así como consejos básicos sobre cómo evitar problemas catastróficos de pantalla azul que corrompan sus datos o su sistema.
¡Empecemos!
¿Qué es una pantalla azul/error BSOD?
La "EXCEPCIÓN DEL HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA" es un error común de Windows 10 que ocurre principalmente debido a un controlador desactualizado o incompatible. Lo que lo hace más complicado de solucionar que otros BSOD es que varios controladores pueden causar el problema y, a veces, es posible que su computadora no los detecte todos.
La mayoría de los fallos de pantalla azul se deben a dificultades relacionadas con el sistema que hacen que Windows 10 devuelva un código de DETENCIÓN, lo que provoca un fallo del sistema. Esto ocurre sin previo aviso, lo que significa que su trabajo puede perderse y los archivos pueden dañarse. ¡Asegúrese siempre de guardar con frecuencia y crear copias de seguridad del sistema!
Cada error de pantalla azul emitirá lo que se llama un código de parada. "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" es un código para un error de pantalla azul específico que aparecerá durante el inicio de Windows 10. La culpa del conductor es la causa más común de este error. Su sistema puede mostrar esta pantalla azul debido a un controlador antiguo, dañado o incompatible.
Solucionado: Código de error de pantalla azul “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”
En Windows 10, aquí se explica cómo reparar la excepción del subproceso del sistema que no resolvió el problema y corregir el error de pantalla azul.
Método 1. Inicie su computadora en modo seguro
Dado que su sistema es esencialmente inutilizable en su estado actual, es necesario entrar en Modo seguro para realizar muchos de los métodos siguientes. Comience confirmando si este problema ocurre o no cuando se usa el modo seguro (a diferencia del modo de inicio normal).
- Reinicie su computadora y mantenga presionada la tecla F8 en su teclado mientras la pantalla de inicio está visible para ingresar al Entorno de recuperación de Windows (WinRE). En ciertos dispositivos, es posible que también deba mantener presionada la tecla Fn (función).
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Navegue hasta Ver opciones de reparación avanzadas > Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
- Ahora verá una selección de varias opciones de reinicio. Al presionar F5 en su teclado, habilitará Modo seguro con funciones de red. Espere a que su sistema se reinicie y vea si arranca correctamente.
Si puedes iniciar Windows 10 en modo seguro sin que aparezca el error de pantalla azul, ¡puedes solucionar más problemas! Por ejemplo, escanear su computadora en busca de malware con Windows Defender es un excelente primer paso.
Método 2. Encuentre el controlador defectuoso
Debido a que es casi seguro que el problema se debe a un controlador defectuoso, puede utilizar el Visor de eventos para determinar cuál es. Simplemente siga estos procedimientos para hacer esto.
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Presione las teclas Windows + X al mismo tiempo en su teclado, luego seleccione Evento Visor desde el menú contextual.
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En el panel de la izquierda, elija Registros de Windows y luego Sistema. La parte central ahora debería mostrar todos los eventos con marcas de tiempo.
- Busque un elemento en sus registros que diga "excepción de subproceso del sistema no manejada." Cuando lo descubras, haz clic en él para ver qué controlador está causando el problema.
Después de haber localizado el controlador problemático, puede actualizarlo, revertirlo o cambiarle el nombre para continuar solucionando el problema. ¡Continúa leyendo si no sabes cómo lograrlo!
Método 3. Revertir o actualizar controladores
Es posible que deba actualizar o reinstalar los controladores relacionados, según el controlador que esté causando el problema de la pantalla azul. Si el controlador no se ha actualizado durante mucho tiempo, es probable que reemplazarlo resuelva el problema.
Si el controlador se actualizó recientemente, puede ser recomendable revertir la actualización reciente si el controlador está causando problemas debido a ello. Puede actualizarlo nuevamente cuando se publique una nueva versión o continuar usándolo hasta que se requiera una actualización.
Cómo actualizar un controlador en Windows 10
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Presione las teclas Windows + X en su teclado y haga clic en Administrador de dispositivos opción del menú WinX.
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Haga clic derecho en el controlador relacionado. Si el problema fue causado por un controlador de impresora, por ejemplo, deberá ampliar la sección Impresoras. Elija Actualizar controlador en el menú contextual.
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Seleccione Buscar controladores automáticamente entre las opciones. Esto permitirá que Windows 10 se conecte a Internet y localice los controladores más recientes para su dispositivo. Es posible que se le solicite que seleccione un controlador si se encuentran varias actualizaciones.
- Espere a que se complete la instalación del controlador y reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Cómo revertir un controlador en Windows 10
Si su controlador ya está actualizado, debería intentar revertir la actualización más reciente. Para hacer esto, se requieren los siguientes pasos:
- Presione las teclas Windows + X en su teclado y haga clic en Administrador de dispositivos opción del menú WinX.
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Haga clic derecho en el controlador relacionado. Si el problema fue causado por un controlador de pantalla, por ejemplo, deberá ampliar la sección Adaptadores de pantalla. Elija Propiedades en el menú contextual.
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Cambie a la pestaña Controlador. Si está disponible, haga clic en el botón Revertir controlador.
- Windows ahora volverá a la versión anterior del controlador que estaba disponible. Luego, puede probar si el código de error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED aún aparece en su computadora reiniciando el sistema.
Método 4. Cambie el nombre del archivo problemático
Los usuarios deben cambiar el nombre del archivo problemático asociado con el error. Después de obtener el nombre del archivo del Visor de eventos, puede localizarlo y cambiarle el nombre. Esto obligará a Windows a hacer una nueva copia del archivo y reinstalar una versión nueva que funcione.
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Abra el Explorador de archivos desde su barra de tareas o usando el método abreviado de teclado Windows + E. Una vez que se abra, navegue hasta la siguiente carpeta: C:\Windows\System32\drivers
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Seleccione el controlador que está causando el problema. Si aún no lo ha hecho, siga las instrucciones del Método 2 para encontrarlo. Una vez que haya localizado el controlador que no funciona correctamente, haga clic derecho en él y seleccione Cambiar nombre en el menú contextual.
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Agregue “.old” al final del nombre del archivo, después de la extensión del archivo. Cuando termine, presione la tecla Enter en su teclado.
- Se le pedirá que proporcione permisos administrativos para completar este paso. Haga clic en Sí para continuar. Si está utilizando una cuenta local que no tiene acceso de administrador, puede descubrir cómo convertirla haciendo clic aquí.
- Reinicie su computadora.
Método 5. Utilice los comandos SFC y DISM
La causa principal de los errores de pantalla azul son los archivos del sistema corruptos. Con el Comprobador de archivos del sistema (escaneo SFC para abreviar), puede repararlos sin esfuerzo. Esta utilidad escanea su sistema en busca de todos los archivos y los reemplaza con los archivos originales e inalterados.
El escaneo SFC puede detectar y reparar archivos dañados del sistema, pero también puede usar el programa DISM para apuntar a otras ubicaciones de su dispositivo donde se pueden almacenar datos corruptos. Al ejecutar estos comandos juntos, tendrá una gran posibilidad de corregir el error de pantalla azul en cuestión.
- Abra la barra de búsqueda en su barra de tareas haciendo clic en el icono de la lupa. También puedes abrirlo con el método abreviado de teclado Windows + S.
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Escriba Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda. Cuando lo vea en los resultados, haga clic derecho sobre él y elija Ejecutar como administrador. Cuando el Control de cuentas de usuario (UAC) se lo solicite, haga clic en Sí para permitir que la aplicación se inicie con permisos administrativos.
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Escriba el siguiente comando y presione Enter para ejecutarlo: sfc /scannow
- Espere a que el Comprobador de archivos del sistema termine de escanear su computadora. En caso de discrepancia, la utilidad restaurará los archivos del sistema y corregirá todos los errores relacionados con ellos.
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A continuación, debe ejecutar el comando DISM. Simplemente escriba la siguiente línea y presione Enter: DISM.exe /Online /Imagen-de limpieza /Restorehealth
Después de ejecutar los comandos, espere a que finalicen los procesos. Al finalizar, cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su dispositivo para ver si se ha solucionado el error de excepción del subproceso del sistema no manejado.
Método 6. Usar Restaurar sistema
Es posible que su sistema haya almacenado un punto de restauración antes de que ocurriera el error de pantalla azul. En ese caso, podrá devolver su sistema a ese estado. Esto podría solucionar el problema, ya que es como viajar en el tiempo antes de que ocurriera un error del sistema.
- Abra la barra de búsqueda en su barra de tareas haciendo clic en el icono de la lupa. También puedes abrirlo con el método abreviado de teclado Windows + S.
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Escriba Restaurar sistema y haga clic en Recuperación en los resultados de la búsqueda. Esto debería estar en la parte superior, en la categoría Mejor coincidencia.
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Esto lo llevará al Panel de control. Aquí, haga clic en el enlace Abrir Restaurar sistema que se puede ver en la sección Herramientas de recuperación avanzadas.
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restaurar un momento pasado en el tiempo. Puede seleccionar un punto de restauración usted mismo o utilizar el recomendado si Windows 10 muestra la opción. ¡No olvides comprobar qué archivos y aplicaciones se verán afectados!
- Después de elegir las opciones con las que esté satisfecho, haga clic en el botón Finalizar y espere a que Windows restaure su computadora. Podrás saber si esto funcionó o no después de que tu computadora se reinicie con el punto de restauración cargado.
Método 7. Restablecer o reinstalar Windows
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, es posible que solo pueda resolver su problema restableciendo o reinstalando Windows.
Puede restablecer el sistema sin perder ningún archivo personal, según sus preferencias. Desafortunadamente, para darle a su dispositivo un nuevo comienzo, esto borrará la mayoría de sus programas e información del sistema.
Consulte nuestro Cómo instalar Windows 11, 10, 8.1 o 7 Uso de un USB de arranque guía para obtener instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo instalar Windows. Para obtener instrucciones de actualización y restablecimiento, diríjase a la página oficial Soporte de Microsoft.
Pensamientos finales
El error de pantalla azul “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” es frustrante, pero no tiene por qué serlo. Esperamos que haya podido encontrar una solución que funcione aquí y que su sistema pueda volver a funcionar sin demasiados problemas. Si no es así, ¡háganoslo saber para que podamos ayudarlo!
Si queda alguna pregunta sin respuesta o problemas no resueltos, no dude en comunicarse con nosotros: ¡a nuestro equipo de expertos le encantaría ayudarlo! Mientras tanto, manténgase al día con todo lo relacionado con la tecnología volviendo a consultar para obtener más artículos sobre solución de problemas y seguirnos en las redes sociales.
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