Vous ne parvenez pas à ouvrir Microsoft Office Outlook ? Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous mettons en évidence les meilleures solutions universelles pour toute erreur liée à l'application Outlook qui ne s'ouvre pas.
Des utilisateurs ont signalé avoir reçu une série d'erreurs lorsqu'ils tentaient de lancer Outlook sur leur appareil, puis que le logiciel ne se lançait pas du tout. Il s'agit d'un problème majeur pour ceux qui utilisent Outlook dans leur vie quotidienne, car vous ne pouvez pas accéder à vos e-mails, votre calendrier, vos notes, etc.
Notre article se concentrera sur la résolution du problème « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. » avec des correctifs universels et faciles à appliquer qui fonctionnent pour la plupart des utilisateurs.
(Source : Ablebits)
Qu'est-ce qui cause le message « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert.« erreur ?
Le principal problème auquel vous êtes confronté lorsque vous rencontrez cette erreur est que l'application Outlook ne parvient pas à s'ouvrir. Après avoir tenté de lancer Outlook, vous ne verrez le curseur se charger que pendant un moment, avant qu'une fenêtre contextuelle n'apparaisse avec l'erreur. Tout ce que vous pouvez faire est de cliquer sur OK et de vous demander quelle est la prochaine étape.
Bien que la cause exacte de cette erreur soit incertaine, Microsoft lui-même a signalé un problème à l'origine de ce problème. Selon eux, le principal coupable est une corruption de fichier de votre fichier de profil Outlook, le fichier .xml avec votre nom Outlook.
Une autre cause peut être le fait qu'Outlook tente de s'exécuter en mode Compatibilité ou que vous utilisez un fichier de profil (.pst ou .ost) créé dans une ancienne version d'Outlook qui a été supprimée ou endommagée.
Personne ne sait exactement comment ces fichiers sont corrompus sans aucune attaque malveillante, mais cela arrive et vous devez le résoudre. Nos solutions dans la section suivante vous aideront sûrement à restaurer Outlook, quelle que soit la cause de l'erreur.
Avant de corriger l'erreur, il convient de noter que vous devrez peut-être accéder à un compte administrateur pour effectuer toutes les étapes décrites ci-dessous. Si le compte que vous utilisez actuellement ne dispose pas d'autorisations administratives, assurez-vous de modifier cela dans vos paramètres.
Méthode 1 : récupérer le fichier de configuration du volet de navigation
Comme mentionné ci-dessus, la corruption des fichiers est souvent la cause de cette erreur. En réparant le fichier de paramètres du Volet de navigation, vous pourrez peut-être rouvrir Outlook sans rencontrer la même erreur encore et encore. Voici comment procéder.
- Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour afficher l'application Exécuter. Sur les anciennes versions de Windows, vous pouvez également y accéder depuis le menu Démarrer.
- Collez la ligne suivante et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier : outlook.exe /resetnavpane
- Le correctif devrait automatiquement s'appliquer et restaurer les paramètres par défaut du volet de navigation. Nous vous recommandons de vérifier si Outlook peut s'ouvrir maintenant.
Si Outlook vous affiche toujours le message « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. », vous pouvez tenter de supprimer manuellement le fichier de configuration du volet de navigation et demander à Outlook de le réinitialiser.
- Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour afficher l'application Exécuter. Sur les anciennes versions de Windows, vous pouvez également y accéder depuis le menu Démarrer.
- Collez la ligne suivante et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier : %appdata%\Microsoft\Outlook
- L'explorateur de fichiers devrait s'ouvrir. Ici, recherchez les Outlook.xml et supprimez-le.
- Lancez à nouveau Outlook et voyez si le problème est résolu.
Méthode 2 : Réparer vos fichiers Outlook
(Source : Nucleus Technologies)
À l'aide de l'outil Réparation de la boîte de réception, vous pouvez restaurer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost) qui peut être corrompu lors de la désinstallation ou de la réinstallation d'Outlook. Si ces fichiers sont endommagés, vous risquez très probablement de rencontrer le message « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert.” erreur
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Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'un des dossiers suivants : (32 bits)
C:\Program Files\Microsoft Office \(Votre version d'Office) (64 bits)
C:\Program Files x86\Microsoft Office\(Votre version d'Office) - Dans ce dossier, recherchez le fichier SCANPST.EXE et faites un clic droit dessus, puis sélectionnez Ouvrir.
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Cliquez sur l'icône Parcourir et accédez au dossier qui correspond à votre système d'exploitation : (Windows Vista et versions ultérieures)
C:\Users\user\AppData\Local \Microsoft\Outlook (Windows XP)
C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Remarque : Assurez-vous de remplacer « utilisateur » par votre nom d'utilisateur Windows. - Sélectionnez Outlook.pst et cliquez sur OK.
- Cliquez sur le bouton Démarrer pour lancer le processus de réparation. Une fois l'opération terminée, essayez de relancer Outlook pour voir si l'erreur est toujours présente.
Méthode 3 : Créer un nouveau profil Outlook
(Source : Nucleus Technologies)
Si votre profil Outlook actuel est trop perturbé en raison de fichiers corrompus, endommagés ou manquants, la meilleure option est peut-être de créer un nouveau profil. De nombreux utilisateurs ont signalé que cette opération corrigeait les erreurs d'ouverture d'Outlook, y compris celle pour laquelle cet article est écrit.
Voici comment créer facilement un nouveau profil Outlook.
- Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour lancer l'application Exécuter. Grâce à cela, vous pouvez lancer n'importe quelle application en tapant simplement, à condition que vous connaissiez son nom.
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Tapez le mot « control » et appuyez sur le bouton OK. Cela lancera l’application classique Panneau de configuration.
Conseil : Les anciennes générations du système d'exploitation Windows, telles que Windows 7, disposent d'un bouton dédié au Panneau de configuration dans le Menu Démarrer . Si votre système en est équipé, vous pouvez ignorer complètement les deux premières étapes ! - Changez votre mode d'affichage en Petites icônes ou Grandes icônes pour afficher tous les outils sur la page principale.
- Cliquez sur Mail (MS Outlook). Sélectionnez Afficher les profils dans la nouvelle fenêtre.
- Cliquez sur le bouton Ajouter… et remplissez tous les détails nécessaires pour créer un nouveau profil. Une fois que vous avez terminé, revenez à l'onglet Général.
- Dans la section "Lors du démarrage d'Outlook, utilisez ce profil", sous "Toujours utiliser ce profil", sélectionnez votre nouveau compte créé et cliquez sur OK.
- Vérifiez si vous pouvez lancer Outlook avec votre nouveau profil.
Méthode 4 : désactiver le mode de compatibilité dans Outlook
Certains utilisateurs ont signalé que l'exécution d'Outlook en Mode de compatibilité provoquait des conflits qui empêchaient l'ouverture du logiciel. Voici les étapes à suivre pour désactiver cette fonctionnalité.
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier dans lequel vous avez installé Office. Par défaut, le dossier est accessible en suivant cette chaîne : C:\Program Files\Microsoft Office\(Office version)
- Cliquez avec le bouton droit sur OUTLOOK.EXE et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
- Passez à l'onglet Compatibilité et décochez l'option « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ».
- Cliquez sur le bouton Appliquer, puis quittez en appuyant sur OK.
- Essayez de lancer à nouveau Outlook pour voir si l'erreur est toujours présente.
Méthode 5 : démarrer Outlook en mode sans échec
(Source : Nucleus Technologies)
Il est possible qu'une extension ou un plug-in que vous avez installé pour Office ou Outlook lui-même crée des erreurs entraînant un échec d'ouverture. Vous pouvez facilement tester cela en exécutant Outlook en Mode sans échec, ce qui désactive essentiellement tous les éléments autres que ceux par défaut de votre logiciel.
- Ouvrez Outlook tout en maintenant enfoncée la touche Ctrl de votre clavier.
- Vous devriez voir une fenêtre indiquant « Outlook a détecté que vous maintenez la touche CTRL enfoncée. Voulez-vous démarrer Outlook en mode sans échec ? » Cliquez sur Oui.
- Si Outlook parvient à s'ouvrir en mode sans échec, cela signifie qu'un complément vous cause des problèmes. Vous pouvez éliminer ce problème en supprimant les compléments un par un jusqu'à ce que le problème disparaisse.
Nous espérons que ce guide a pu vous aider à résoudre le problème « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. » erreur dans Outlook pour Windows.