Você não consegue abrir o Microsoft Office Outlook? Não se preocupe, neste artigo destacamos as melhores soluções universais para quaisquer erros relacionados ao aplicativo Outlook não abrir.
Os usuários relataram ter recebido uma série de erros ao tentar iniciar o Outlook em seus dispositivos e, em seguida, o software não foi iniciado. Este é um grande problema para quem utiliza o Outlook no dia a dia, pois você não pode ter acesso aos seus e-mails, calendário, notas e assim por diante.
Nosso artigo se concentrará na solução do problema “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos.” com correções universais e fáceis de aplicar que funcionam para a maioria dos usuários.
(Fonte: Ablebits)
O que causa a mensagem “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos.”erro?
O principal problema que você enfrenta ao se deparar com esse erro é a falha ao abrir o aplicativo Outlook. Depois de tentar iniciar o Outlook, você verá o cursor carregando apenas por um tempo, antes que um pop-up apareça com o erro. Tudo o que você pode fazer é clicar em OK e se perguntar o que vem a seguir.
Embora a causa exata desse erro seja incerta, a própria Microsoft apresentou um problema que leva a isso acontecer. Segundo eles, o principal culpado é a corrupção de um arquivo de perfil do Outlook, a extensão .xml com seu nome do Outlook.
Outra causa pode ser o fato de o Outlook estar tentando executar no modo de compatibilidade ou você estar usando um arquivo de perfil (.pst ou .ost) criado em uma versão antiga do Outlook que foi excluída ou danificada.
Ninguém sabe exatamente como esses arquivos são corrompidos sem ataques maliciosos, mas isso acontece e você precisa solucionar o problema. Nossas soluções na próxima seção certamente ajudarão você a restaurar o Outlook, não importa o que causou o erro.
Antes de corrigirmos o erro, vale ressaltar que pode ser necessário ter acesso a uma conta de administrador para executar todas as etapas descritas abaixo. Se a conta que você está usando atualmente não tiver permissões administrativas, altere isso em suas configurações.
Método 1: recuperar o arquivo de configuração do painel de navegação
Como mencionado acima, a corrupção de arquivos costuma ser a causa desse erro. Ao reparar o arquivo de configurações do Painel de Navegação, você poderá abrir o Outlook novamente sem encontrar o mesmo erro repetidamente. Veja como fazer isso.
- Pressione as teclas Windows + R no teclado para abrir o aplicativo Executar. Em versões mais antigas do Windows, você também pode acessá-lo no menu Iniciar.
- Cole a seguinte linha e pressione a tecla Enter no teclado: outlook.exe /resetnavpane
- A correção deve ser aplicada automaticamente e restaurar os padrões do Painel de Navegação. Recomendamos que você verifique se o Outlook pode abrir agora.
Se o Outlook ainda exibir a mensagem “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos.”, você pode tentar remover manualmente o arquivo de configuração do Painel de Navegação e fazer com que o Outlook o redefina.
- Pressione as teclas Windows + R no teclado para abrir o aplicativo Executar. Em versões mais antigas do Windows, você também pode acessá-lo no menu Iniciar.
- Cole a seguinte linha e pressione a tecla Enter no teclado: %appdata%\Microsoft\Outlook
- O Explorador de Arquivos deve abrir. Aqui, procure o Outlook.xml e exclua-o.
- Inicie o Outlook novamente e veja se o problema foi corrigido.
Método 2: reparar seus arquivos do Outlook
(Fonte: Nucleus Technologies)
Usando a ferramenta Inbox Repair, você pode restaurar arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) que pode ser corrompido ao desinstalar ou reinstalar o Outlook. Se esses arquivos forem danificados, é muito provável que você encontre a mensagem “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos.” erro
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Abra o Explorador de Arquivos e navegue até uma das seguintes pastas: (32 bits)
C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office \(Sua versão do Office) (64 bits)
C:\Arquivos de programas x86\Microsoft Office\(Sua versão do Office) - Nesta pasta, procure o arquivo SCANPST.EXE, clique com o botão direito nele e selecione Abrir.
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Clique no ícone Procurar e navegue até a pasta que corresponde ao seu sistema operacional: (Windows Vista e superior)
C:\Users\user\AppData\Local \Microsoft\Outlook (Windows XP)
C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Observação: Certifique-se de substituir 'usuário' pelo seu nome de usuário do Windows. - Selecione Outlook.pst e clique em OK.
- Clique no botão Iniciar para iniciar o processo de reparo. Quando terminar, tente iniciar o Outlook novamente para ver se o erro ainda está presente.
Método 3: criar um novo perfil do Outlook
(Fonte: Nucleus Technologies)
Se o seu perfil atual do Outlook estiver muito bagunçado devido a arquivos corrompidos, danificados ou ausentes, pode ser a melhor opção criar um perfil novo e atualizado. Muitos usuários relataram que isso corrigiu quaisquer erros ao abrir o Outlook, incluindo aquele para o qual este artigo foi escrito.
Veja como você pode criar facilmente um novo perfil do Outlook.
- Pressione as teclas Windows + R no teclado para iniciar o aplicativo Executar. Com isso, você pode iniciar qualquer aplicativo simplesmente digitando, desde que saiba seu nome.
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Digite a palavra “control” e pressione o botão OK. Isso iniciará o aplicativo clássico Painel de Controle.
Dica: As gerações mais antigas do sistema operacional Windows, como o Windows 7, têm um botão dedicado para o Painel de Controle no menu Iniciar . Se o seu sistema tiver isso, você pode pular totalmente as duas primeiras etapas! - Altere seu modo de visualização para Ícones Pequenos ou Ícones Grandes para que todas as ferramentas sejam exibidas na página principal.
- Clique em Correio (MS Outlook). Selecione Mostrar perfis na nova janela.
- Clique no botão Adicionar… e preencha todos os detalhes necessários para criar um novo perfil. Quando terminar, volte para a guia Geral.
- Na seção “Ao iniciar o Outlook, use este perfil”, em “Sempre usar este perfil” selecione seu perfil recém-criado. conta criada e clique em OK.
- Verifique se você consegue iniciar o Outlook com seu novo perfil.
Método 4: desativar o modo de compatibilidade no Outlook
Alguns usuários relataram que executar o Outlook no Modo de compatibilidade causa conflitos que fazem com que o software não consiga abrir. Aqui estão as etapas que você precisa seguir para desativar esse recurso.
- Abra o File Explorer e navegue até a pasta onde você instalou o Office. Por padrão, a pasta pode ser acessada seguindo esta string: C:\Program Files\Microsoft Office\(Office version)
- Clique com o botão direito em OUTLOOK.EXE e selecione Propriedades no menu de contexto.
- Mude para a guia Compatibilidade e desmarque a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade para”.
- Clique no botão Aplicar e saia pressionando OK.
- Tente iniciar o Outlook novamente para ver se o erro ainda está presente.
Método 5: iniciar o Outlook no modo de segurança
(Fonte: Nucleus Technologies)
É possível que uma extensão ou plug-in que você instalou para o Office ou Outlook esteja criando erros que levam à falha na abertura. Você pode testar isso facilmente executando o Outlook no Modo de segurança, que essencialmente desativa todos os elementos não padrão do seu software.
- Abra o Outlook enquanto mantém pressionada a tecla Ctrl no teclado.
- Você deverá ver uma janela dizendo “O Outlook detectou que você está mantendo pressionada a tecla CTRL. Deseja iniciar o Outlook no modo de segurança?” Clique em Sim.
- Se o Outlook conseguir abrir no modo de segurança, então há um complemento que está causando problemas. Você pode eliminar esse problema excluindo os suplementos um por um até que o problema desapareça.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a solucionar o problema “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos.” erro no Outlook para Windows.