Como corrigir o erro de falha de reprodução do Hulu?
Hulu é um serviço de streaming de vídeo on-line que oferece aos assinantes do Hulu Plus as novidades em programas de TV, filmes, originais do Hulu e muito mais. O Hulu também oferece um teste gratuito para novos clientes desfrutarem de acesso ilimitado à biblioteca de conteúdo do Hulu. Quer você já tenha pago pelo serviço Hulu ou não, você poderá obter todo o conteúdo dele sem problemas.
O Hulu é um dos serviços de streaming mais populares do mercado, mas o que acontece quando você recebe o erro “falha na reprodução”? Isso impedirá que você assista a qualquer conteúdo do site. O erro pode ser especialmente frustrante porque nem sempre é claro como corrigi-lo.
Se você estiver assistindo ao Hulu e de repente receber um erro de falha de reprodução, não entre em pânico! Estamos aqui para compartilhar os métodos de trabalho para resolver o problema.
O que causa o erro de falha de reprodução no Hulu?
Este erro geralmente é acionado quando os servidores Hulu não conseguem se comunicar com o seu dispositivo. Quando uma solicitação sua de vídeos é enviada, mas o servidor não consegue recebê-la, o erro de falha de reprodução informa que algo está errado.
Quando o dispositivo do usuário não consegue se conectar aos servidores Hulu, ele verá esta mensagem de erro. O aplicativo pode não conseguir reproduzir vídeos devido ou devido a problemas de rede em qualquer uma das extremidades - em sua casa e nos servidores Hulu. Você pode ver um problema como:
“Falha na reprodução do Hulu: Lamentamos, mas ocorreu um problema durante a reprodução deste vídeo. Por favor verifique sua conexão e tente novamente. (5003)”
Se o problema for seu, você pode tentar os métodos abaixo para corrigi-lo.
Corrigido: “Falha na reprodução do Hulu. Por favor reinicie o aplicativo”
Se você estiver tendo problemas com os servidores do Hulu, tente estas soluções. O motivo mais comum para esse erro são problemas de conectividade na Internet, então vamos começar por aí!
Pré-requisito: verifique o status do servidor Hulu
Você pode estar se perguntando como verificar se o problema está na sua conexão, no dispositivo ou nos servidores do Hulu. Felizmente, é fácil verificar o status do servidor assim que você tiver uma conexão com a Internet que funcione.
Você sempre pode verificar a conta verificada do Suporte Hulu no Twitter para ver atualizações sobre o status do serviço. Eles sempre postam atualizações quando ocorre uma grande interrupção, e você pode entrar em contato com eles se tiver sua própria conta no Twitter.
Se você não conseguir encontrar uma nova atualização na conta oficial, tente acessar um site como Downdetector. Esses sites coletam relatórios de usuários que estão tendo problemas com determinado site ou serviço. Você pode ver facilmente se o problema é local em sua área e usar as informações para determinar se o problema está do seu lado.
Método 1. Verifique sua conexão com a Internet
A principal causa do erro de falha de reprodução no Hulu é causada pela sua conexão com a Internet. Primeiro você precisa verificar se sua conexão está estável e funcionando corretamente. Hulu é um serviço de streaming que oferece uma extensa biblioteca de programas de televisão e filmes.
Se você estiver tendo problemas para assistir seu programa favorito ou evento esportivo ao vivo no Hulu, verifique se há algum problema com a velocidade da Internet! Eles recomendam uma velocidade mínima de Internet de 3 Mbps para streaming regular e 8 Mbps durante transmissões ao vivo.
Para verificar a velocidade da sua internet, você pode acessar o Speedtest.net em qualquer dispositivo compatível e execute o teste. Se o seu resultado for inferior ao recomendado pelo Hulu, você pode ter um problema. Se for esse o caso, recomendamos entrar em contato com seu ISP.
Método 2. Reinicie o roteador e o dispositivo
É possível que você tenha um problema temporário com o dispositivo a partir do qual está transmitindo ou que seu modem precise ser reiniciado. Se você estiver transmitindo de uma televisão, desligue-a totalmente e ligue-a novamente.
Para reiniciar um roteador/modem, siga estas etapas:
- Localize o botão liga/desliga no roteador e desligue o dispositivo.
- Aguarde alguns minutos. Recomendamos esperar de três a cinco minutos para permitir que o roteador e a rede sejam desligados corretamente.
- Ligue seu roteador novamente.
Depois de concluir essas etapas, tente fazer streaming de um vídeo ou transmissão ao vivo no Hulu novamente. Você deverá conseguir ver se o problema de falha na reprodução ainda está presente.
Método 3. Mudar para qualidade de streaming mais baixa
Se você estiver com problemas para fazer streaming no Hulu, recomendamos diminuir a qualidade. É possível que sua internet ou o dispositivo usado para transmitir não seja capaz de lidar com arquivos grandes. Melhor qualidade significa tamanho de arquivo maior, e tamanho de arquivo maior significa mais pressão sobre seus recursos.
Diminuir qualidade de reprodução do Hulu na Web
Assim como em uma plataforma como o YouTube, você pode alterar facilmente a qualidade de reprodução no Hulu para a Web. Aqui estão as instruções simples:
- Durante a reprodução, clique no ícone engrenagem para acessar as configurações de controle de qualidade.
- Clique na opção Qualidade no menu de contexto.
- Selecione uma qualidade inferior àquela que você está usando atualmente.
Diminuir qualidade de reprodução do Hulu em plataformas móveis
Para conservar dados, a configuração padrão do Hulu em dispositivos móveis é Economia de dados. Você pode alterar isso no aplicativo nas configurações da sua conta.
- Na tela Início, selecione o ícone conta em dispositivos móveis Android e iOS para acessar as configurações de controle de qualidade.
- Toque em Configurações e, em seguida, toque em Uso de dados celulares.
- Selecione uma configuração de qualidade inferior à que você está usando atualmente. Você também pode tentar voltar para a Economia de dados se já a tiver alterado no passado.
Método 4. Faça alterações nas configurações do roteador
Há algumas coisas que você pode fazer para garantir que seu roteador esteja configurado corretamente para lidar com o streaming do Hulu.
- Priorize o dispositivo de streaming. Você pode configurar seu roteador para priorizar o tráfego proveniente de um dispositivo específico alterando as configurações de DNS. Por exemplo, se você deseja assistir TV ao transmitir Hulu via Wi-Fi em sua casa, certifique-se de que seu roteador priorize o dispositivo de TV.
- Desconecte outros dispositivos. Desconecte todos os dispositivos que não estiver usando para garantir que sua largura de banda não seja limitada. Isso também ajudará se houver outros computadores, smartphones ou consoles de jogos conectados na mesma rede!
- Altere seu endereço DNS. Para evitar erros como a falha na reprodução do Hulu, tente alterar as configurações do Servidor de Nomes de Domínio (DNS) do seu roteador para garantir que isso não aconteça novamente!
- Compre um novo roteador. Você pode querer obter um roteador multibanda que permita priorizar o tráfego de streaming. Isso interromperá qualquer interferência na sua conexão com a Internet e permitirá que você fique tranquilo sabendo que os vídeos do Hulu estão funcionando perfeitamente!
Se você ainda tiver problemas depois de tentar todas essas soluções, excluir ou redefinir o aplicativo Hulu no seu dispositivo pode ajudar.
Método 5. Mude para uma conexão com fio
Nada funcionou até agora? Ainda há uma solução! Se você estiver tendo problemas de reprodução com falha na reprodução do Hulu, tente mudar para uma conexão com fio. Conexões com fio como Ethernet fornecem streaming mais estável e confiável do que as sem fio. Eles não sofrem flutuações na disponibilidade de dados, proporcionando uma conexão direta.
As conexões com fio são populares para todas as atividades on-line, sejam jogos ou outras atividades on-line em que a capacidade de resposta nem sempre é necessária, mas a precisão ainda é importante. Roteadores com fio são muito melhores não apenas para maior qualidade de vídeo, mas também para menos buffer ao assistir o Hulu.
Muitos usuários relataram que o erro de falha de reprodução do Hulu desaparece completamente ao usar conexões com fio. Então experimente você mesmo e veja no que dá!
Considerações finais
Portanto, se você estiver lidando com um erro de falha de reprodução do Hulu, tente reiniciar seu dispositivo ou recarregar o aplicativo Hulu. Se isso não funcionar, tente atualizar o software ou fazer algumas alterações no roteador conforme descrito acima. Por fim, se tudo mais falhar, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Hulu para obter ajuda!
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