O código 43 é um problema no Gerenciador de Dispositivos que sinaliza ao Windows que o driver do dispositivo gráfico encontrou um problema e não está mais funcionando como deveria. Quando isso acontecer, você verá uma mensagem que diz "O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43)" na tela.
Isso geralmente ocorre devido a falhas no hardware ou no software do driver. Para corrigir isso, é essencial que você primeiro diagnostique o que causou o mau funcionamento, sejam drivers de dispositivos gráficos com defeito – ou qualquer outro componente potencialmente problemático associado ao seu sistema.
Neste artigo, você encontrará todas as soluções para corrigir "O Windows parou este dispositivo (Código 43)." Vamos começar com a solução de problemas!
O que causa o erro do Código 43?
Um erro de código 43 normalmente ocorre quando o dispositivo de hardware falha de alguma forma. Também pode ocorrer se o driver do dispositivo ficar desatualizado ou corrompido ou se o firmware estiver desatualizado e precisar ser atualizado.
A causa mais comum desse erro é quando o Windows não consegue identificar o hardware devido a uma entrada incorreta no registro do Windows. Se o driver do seu dispositivo estiver desatualizado, isso também poderá causar erros do código 43.
Os erros do Código 43 geralmente são vistos em placas de vídeo e dispositivos conectados por USB, como impressoras, câmeras web, iPhones e periféricos semelhantes. No entanto, este erro pode ocorrer em qualquer hardware conectado ao seu computador. As soluções abaixo ajudarão você a resolver o problema e a colocar seu dispositivo novamente em funcionamento.
Como corrigir um erro do código 43
Para resolver com êxito um erro de código 43, a melhor ação é concluir as etapas abaixo em ordem sequencial:
- Reinicie o computador
- Conecte o dispositivo a um computador diferente
- Desative e ative o dispositivo
- Reinstale os drivers do dispositivo
- Atualize os drivers do dispositivo
- Reverter o driver do dispositivo
- Instale o service pack mais recente do Windows
- Atualize seu BIOS
- Usar a Restauração do Sistema
Agora podemos dar uma olhada nas instruções passo a passo para cada uma dessas soluções.
1. Reinicie seu computador
A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o computador. Isso ajudará a atualizar o sistema e limpar quaisquer arquivos temporários que possam estar causando esse problema. Muitos erros comuns, como o código 43, geralmente se resolvem sozinhos após uma reinicialização.
- Clique no ícone do menu Iniciar na barra de tarefas.
- Localize o botão Power e clique nele uma vez para expandir o menu.
- Clique em Reiniciar nas opções disponíveis. Certifique-se de salvar seu trabalho antes de reiniciar o computador!
Aguarde a reinicialização do sistema e verifique se o erro do código 43 ainda aparece no seu dispositivo. Se persistir, passe para a próxima solução fornecida abaixo.
2. Conecte o dispositivo a um computador diferente
É possível que seu sistema ou hardware esteja com problemas no computador atual. Para descartar isso, tente conectar o dispositivo a um sistema diferente e veja se funciona. Isso pode ajudá-lo a determinar se o problema é causado ou não por algo no ambiente do seu PC.
Se possível, conecte o dispositivo a um computador diferente e verifique se ele está funcionando normalmente. Se for, você pode presumir que o problema está no seu computador. Pelo contrário, se o erro do código 43 também aparecer em um computador diferente, você pode ter certeza de que o problema está no dispositivo em questão.
3. Desabilitar e habilitar o dispositivo
Semelhante a reiniciar o computador, você também pode reiniciar o dispositivo desativando-o e ativando-o novamente. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo:
-
Pressione as teclas Windows + R do teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar. Digite “devmgmt.msc” sem aspas e pressione o botão OK. Isso iniciará o Gerenciador de Dispositivos em uma janela separada.
-
Expanda a categoria em que o dispositivo problemático está. Clique com o botão direito no dispositivo da lista e selecione Desativar dispositivo no menu de contexto.
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Um prompt aparecerá na tela. Clique em Sim para continuar.
- Espere um minuto. Depois de algum tempo, clique com o botão direito na lista de dispositivos novamente e selecione Ativar dispositivo no menu de contexto.
- Reinicie o computador novamente e veja se isso resolveu o problema "O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43)" erro.
4. Reinstale os drivers de dispositivo
Na maioria das vezes, o erro do código 43 é causado por drivers de dispositivo. Para corrigir isso, você tem muitas opções diferentes. Recomendamos que você primeiro reinstale o driver do dispositivo da seguinte maneira:
- Pressione as teclas Windows + R do teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar. Digite “devmgmt.msc” sem aspas e pressione o botão OK. Isso iniciará o Gerenciador de Dispositivos em uma janela separada.
-
Expanda a categoria em que o dispositivo com defeito está. Clique com o botão direito no adaptador de áudio que você está usando na lista e selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
-
Clique em Desinstalar no prompt que aparece na tela. Aguarde o Windows remover o dispositivo antes de continuar.
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Clique em Ação no menu Gerenciador de dispositivos e escolha Verificar alterações de hardware. Você também pode usar o ícone de atalho conforme mostrado na imagem abaixo:
- Após a reinstalação do driver, verifique se o mesmo erro de código 43 aparece ao examinar seu dispositivo no Gerenciador de dispositivos.
5. Atualizar os drivers de dispositivo
Se reinstalar os drivers atuais não funcionar, você deve tentar atualizá-los para a versão mais recente. Isso pode ajudar a resolver bugs e outros problemas de compatibilidade que podem estar causando esse erro.
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Pressione as teclas Windows + X no teclado simultaneamente e clique em Gerenciador de Dispositivos.
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Expanda a seção em que seu dispositivo com defeito está clicando no ícone de seta na frente dele. Clique com o botão direito no dispositivo que você está usando e escolha Atualizar driver.
-
Selecione “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” para permitir que o Windows procure os drivers mais recentes compatíveis com seu dispositivo. Observe que você precisará de uma conexão com a Internet para executar esta etapa.
- Depois que o novo driver for baixado e instalado, reinicie o computador. Verifique se o seu problema com o código 43 foi resolvido após a instalação dos drivers mais recentes.
6. Reverter o driver do dispositivo
Outra opção que você tem é obter uma versão mais antiga do driver para o dispositivo. Às vezes, novos drivers podem causar problemas que não estavam presentes em versões mais antigas, portanto, a reversão pode ser uma solução viável.
- Pressione as teclas Windows + X no teclado simultaneamente e clique em Gerenciador de Dispositivos.
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Expanda a categoria em que seu dispositivo está clicando no ícone de seta na frente dele. Clique com o botão direito no dispositivo problemático e escolha Propriedades.
- Uma nova janela pop-up deverá aparecer. Aqui, mude para a guia Driver e clique no botão Reverter driver, se disponível.
Depois de executar essas etapas, pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações ocorram. Quando terminar, verifique se o erro do código 43 ainda aparece.
7. Instale o Service Pack mais recente do Windows
Os service packs do Windows são lançados regularmente para fornecer atualizações e correções para muitos problemas do sistema. A instalação do service pack mais recente pode ajudá-lo a resolver o erro do código 43, pois pode conter drivers de dispositivo atualizados que corrigem problemas.
Para fazer download do service pack mais recente, navegue até Service Pack and Update Center. Selecione seu sistema operacional e siga as instruções fornecidas pela Microsoft para obter a versão mais recente compatível com o seu Windows.
8. Atualize seu BIOS
O sistema básico de entrada/saída (BIOS) é um programa de firmware armazenado em um pequeno chip de memória na placa-mãe. Ele é responsável por gerenciar os componentes de hardware do seu PC e atualizá-lo pode ajudar a resolver o erro do código 43.
- Pressione as teclas Windows + R no teclado Isso abrirá o utilitário Executar.
-
Digite “cmd” sem aspas e pressione a tecla Enter no teclado. Isso iniciará o aplicativo Prompt de Comando.
-
Em seguida, digite os seguintes comandos um por um. Pressione a tecla Enter após cada linha de comando para executar o comando:
- informações do sistema | findstr /I /c:bios
-
wmic bios obtém fabricante, smbiosbiosversion
- Esses comandos ajudarão você a identificar a versão do BIOS. Use-o para encontrar os arquivos mais recentes necessários para atualizar seu BIOS, a menos que você já esteja com a versão mais recente disponível.
9. Usar a Restauração do Sistema
Se nenhuma das soluções acima funcionou, você pode tentar usar a Restauração do Sistema para desfazer quaisquer alterações recentes que possam ter causado o erro do código 43. Isso não afetará seus arquivos ou configurações pessoais e é uma ótima maneira de corrigir esse problema.
Aviso: Você pode perder alguns aplicativos recém-instalados! Certifique-se de verificar quais programas e drivers serão afetados durante o processo de restauração do sistema antes de continuar.
- Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
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Digite Restauração do Sistema e clique em Recuperação nos resultados da pesquisa. Deve estar no topo, na categoria Melhor Partida.
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Isso o levará ao Painel de Controle. Aqui, clique no link Abrir restauração do sistema que pode ser visto na seção Ferramentas avançadas de recuperação.
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Siga as instruções na tela para restaurar um ponto passado no tempo. Você mesmo pode selecionar um ponto de restauração ou usar o recomendado se o Windows mostrar a opção.
- Depois de escolher as opções que lhe agradam, clique no botão Concluir e aguarde o Windows restaurar seu computador. Você saberá se isso funcionou ou não depois que o computador for reiniciado com o ponto de restauração carregado.
Conclusão
Um erro de código 43 indica que algo está errado com o próprio hardware ou com os drivers associados em seu sistema. Esperamos que este artigo tenha fornecido as etapas e instruções necessárias para resolver esse problema com êxito.
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