Garanterad service året runt

På SoftwareKeep, värderar vi våra kunder och vill visa dem hur mycket vi uppskattar dem på alla nivåer. Detta börjar med en tjänst som vi anser är den bästa i branschen. Det beror på att vår första prioritet är att säkerställa att våra kunder har tillgång till en året-runt-service. Vi är inte ett företag som gör en försäljning och glömmer våra kunder. Vi är med dem från det ögonblick de överväger ett köp, under hela köpprocessen och även efter att köpet har gjorts. Vi garanterar att du kommer att vara nöjd med att köpet du har gjort är det rätta valet för dig, och om du har några problem med ditt köp efter försäljningen finns våra specialister här för att hjälpa dig, oavsett om du har frågor om produkten eller behöver hjälp med installation eller aktivering. Allt du behöver göra är att kontakta oss via livechatt så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Professionell service

Vi finns här dygnet runt, sju dagar i veckan för att säkerställa att du får den bästa servicen. Du kan ringa, sms:a eller chatta med våra representanter när som helst, dag som natt. De är tillgängliga för att hjälpa dig med alla problem du kan ha för att säkerställa att du får den prestanda av ditt köp som du förväntar dig. Vi är här för att hjälpa dig att installera din nya programvara om det behövs, hjälpa dig med registreringsprocessen eller till och med svara på frågor du kan ha om hur du använder din nya programvara. Det beror på att vårt mål är att se till att du är helt nöjd med ditt köp på alla nivåer och kan börja använda det direkt.

Statistik

Kundnöjdhet

Genomsnittlig svarstid

177

Kundnöjdhet

80

Genomsnittlig e-post per dag

104

Genomsnittligt antal inkommande samtal per dag

71

Genomsnittligt antal utgående samtal per dag

19

Genomsnittlig fjärrassistans per dag