13 най-добри софтуера за отдалечен достъп [Ръководство]

Разгледайте разликата между софтуера за отдалечен работен плот и VDI, научете за примерите за софтуер за отдалечена поддръжка и научете как да изберете правилния за вашите бизнес нужди.

В днешния бизнес свят работата от разстояние става все по-важна благодарение на софтуера за отдалечен достъп . Служителите могат да се свързват към работните си компютри по всяко време, което улеснява сътрудничеството, комуникацията и продуктивността.

Но с толкова много различни налични инструменти за отдалечен достъп може да е трудно да разберете, че софтуерът за отдалечен достъп често се използва от екипите за ИТ поддръжка за дистанционно отстраняване на проблеми и коригиране на проблеми на компютрите на потребителите.

Примери за софтуер за отдалечен работен плот включват TeamViewer, AnyDesk, RemotePC, Zoho Assist и др.

Какво представлява софтуерът за отдалечен работен плот?

Софтуерът за отдалечен работен плот, известен също като софтуер за отдалечен достъп, позволява на потребителите да осъществяват достъп до друг компютър или система от разстояние в реално време и да работят на него като на тяхното локално устройство. Осигурява лесен, ефективен и сигурен достъп до един или много отдалечени работни плотове.

Въпреки че софтуерът може да се използва и за отдалечена поддръжка, инструментът за отдалечен работен плот обикновено се използва от служителите за отдалечен достъп до машина, вместо за разрешаване на технически проблем. Въпреки че функциите за поддръжка може да не са толкова обширни като тези на решенията за отдалечена поддръжка, инструментите за отдалечен работен плот помагат на екипите за поддръжка при изпълнението на основни задачи по поддръжката на множество устройства от една станция. Типичните случаи на използване на инструмент за отдалечен работен плот включват предоставяне на достъп на служителите до и управление на отдалечени компютри по всяко време, от всяко устройство, което им дава привилегията да работят от всяко място. Понякога специалистите по ИТ поддръжка използват софтуер за отдалечен работен плот, за да отстраняват неизправности и да изпълняват задачи по поддръжка от разстояние.

Кой използва софтуер за отдалечен работен плот?

• Екипи за поддръжка: Служителите в екипите за поддръжка е най-вероятно да използват инструмента за отдалечен работен плот. Софтуерът значително подобрява ефективността на ежедневните рутинни процедури и задачи на повечето екипи за поддръжка.
• ИТ отдели: Администраторите за софтуер и лицензиране в ИТ отдела могат да използват инструменти за отдалечен работен плот за планиране и извършване на поддръжка на устройства, независимо от физическото местоположение на устройството или администратора.
• Екипи за архивиране на данни: Екипите, които извършват тежка работа по архивиране на данни, също могат да се възползват от използването на инструмент за отдалечен работен плот. Архивите на данни са склонни да бъдат оптимизирани към UNIX системи като многобройните варианти на Linux, така че наличието на отдалечена Linux компилация, която може да се използва от работния плот на Windows, може да бъде невероятно ценно.

Видове софтуер за отдалечен достъп

Софтуер за отдалечена поддръжка

Софтуерът за отдалечена поддръжка е подобен на софтуера за отдалечен работен плот, но е специално проектиран да предоставя техническа поддръжка. Този софтуер позволява на екипите за поддръжка да осъществяват дистанционен достъп и да контролират компютъра на потребителя, за да отстраняват и коригират проблеми.

Решения за отдалечен достъп, базирани на облак

Решенията за отдалечен достъп, базирани на облак, са по-нов тип софтуер за отдалечен достъп, който позволява на потребителите да имат достъп до работните си компютри отвсякъде, използвайки уеб браузър. Бизнесът често използва тези решения със служители, работещи дистанционно или пътуващи често.

Софтуер за дистанционна поддръжка

Отдалечената поддръжка и инструментите за отдалечен работен плот са толкова сходни, че мнозина използват двете имена взаимозаменяемо. Има малка, но забележима разлика между двете. Софтуерът за отдалечен работен плот се фокусира изключително върху достъпа и контрола върху отдалечено устройство. Въпреки че софтуерът за отдалечена поддръжка прави и това, тези решения предлагат по-широки функции за подпомагане на поддръжката и отстраняването на проблеми.

Софтуер за инфраструктура на виртуален десктоп (VDI).

Софтуерът за отдалечен работен плот и VDI имат подобни характеристики, но леко различни целеви функции. Инструментът за отдалечен работен плот обикновено се фокусира върху създаването на връзки към физически устройства. За разлика от това, VDI инструментът работи върху изцяло виртуални настолни компютри, свързани със сървъри или дори операционна система, която се изпълнява в друга операционна система. VDI софтуерът позволява централизирано хостване и гледане на множество настолни компютри, докато отдалеченият работен плот се фокусира върху възможността за достъп до множество физически настолни компютри от едно място.

13 най-добър софтуер за отдалечен достъп

Има много примери за най-добрия достъпен софтуер за отдалечен работен плот, някои от най-популярните включват:

#1. TeamViewer

TeamViewer е почти синоним на софтуер за отдалечен достъп. Това е широко използван софтуер за отдалечена поддръжка, който позволява на потребителите да имат достъп и да контролират друг компютър от разстояние, както и да споделят файлове и да провеждат видео конференции. Предлага се за множество платформи като Windows, Mac, Linux и мобилни устройства.

Като водеща глобална технологична компания, TeamViewer предлага сигурна платформа за отдалечено свързване за достъп, контрол, управление, наблюдение и поддръжка на всяко устройство — на различни платформи — отвсякъде. С повече от 600 000 клиенти, TeamViewer е безплатен за лична, некомерсиална употреба и е инсталиран на повече от 2,5 милиарда устройства. TeamViewer непрекъснато прави иновации в отдалечената свързаност, разширената реалност, интернет на нещата и цифровото ангажиране на клиентите, позволявайки на компании от всички индустрии да трансформират цифрово своите критични за бизнеса процеси чрез безпроблемна свързаност. Основана през 2005 г. и със седалище в Гьопинген, Германия, TeamViewer е публична компания с приблизително 1400 глобални служители. TeamViewer AG (TMV) е регистрирана на Франкфуртската фондова борса и принадлежи към MDAX.

#2. GoTo (Formley LogMeIn Pro)

Софтуерът за отдалечена поддръжка позволява на потребителите да имат достъп и да контролират други компютри от разстояние, да споделят файлове и да провеждат видео конференции. Той също така включва функция, позволяваща на екипите за ИТ поддръжка да рестартират безопасно компютъра за отдалечено отстраняване на неизправности.

LogMeIn Pro помага на хората и фирмите да вършат най-добрата работа – просто и сигурно – отвсякъде. Днес работата и животът са преплетени. В GoTo обичаме да мислим за себе си като за вас. Ние ви помагаме да се съсредоточите върху нещата, които са най-важни през деня: вашите проекти, професии и дори вашите страсти.

#3. RemotePC

RemotePC е софтуер за дистанционно управление и поддръжка, който позволява на потребителите да имат достъп и да контролират други компютри от разстояние, както и да споделят файлове и да провеждат видео конференции. Той също така включва функция, която позволява на екипите за ИТ поддръжка да прехвърлят файлове между отдалечените и локалните компютри. RemotePC е разработен и притежаван от IDrive Inc., софтуерна компания със седалище в Калабасас, Калифорния, САЩ. Основната му функция е да позволява отдалечен достъп и поддръжка на компютри и други устройства.

#4. ConnectWise Control

Това е софтуер за дистанционно управление и поддръжка, който позволява на потребителите отдалечен достъп и контрол на други компютри, както и споделяне на файлове и провеждане на видео конференции. Той също така включва функция, която позволява на екипите за ИТ поддръжка дистанционно да рестартират компютър в безопасен режим за отстраняване на неизправности и да планират отдалечени сесии.

#5. Zoho Assist

Софтуер за отдалечена поддръжка, който позволява на потребителите отдалечен достъп и контрол на други компютри, както и споделяне на файлове и провеждане на видео конференции. Той също така включва функция, която позволява на екипите за ИТ поддръжка да прехвърлят файлове между отдалечените и локалните компютри, както и дистанционно рестартиране и контрол на захранването.

Използвайте Zoho Assist за бърза поддръжка на отдалечени клиенти чрез уеб базирани сесии за отдалечена поддръжка при поискване. Настройте и управлявайте отдалечени компютри без усилие с необслужван отдалечен достъп. Напълно сигурен и надежден.

#6. Splashtop

Софтуер за отдалечена поддръжка, който позволява на потребителите отдалечен достъп и контрол на други компютри, както и споделяне на файлове и провеждане на видео конференции. Той също така включва функция, която позволява на екипите за ИТ поддръжка дистанционно да рестартират компютър в безопасен режим за отстраняване на неизправности и да планират отдалечени сесии.

#7. LogMeIn Rescue

Rescue е решение за отдалечена поддръжка за компютри, Mac и мобилни устройства. Rescue е предназначен да помогне на ИТ екипите да предложат бърза техническа поддръжка и да осигурят сигурна сесия за отдалечена поддръжка както за ИТ специалиста, така и за крайния потребител. От малки екипи от техници в информационното бюро за помощ до предприятия

#8. AnyDesk

AnyDesk е новаторски и иновативен доставчик на софтуер за отдалечен работен плот. Той предлага бързо, лесно и сигурно решение за отдалечена поддръжка, отдалечен достъп и отдалечена работа. Техните клиенти варират от големи корпорации и държавни институции до изследователски центрове, малки предприятия и лични потребители, свързващи устройства по целия свят. Основана в Щутгарт, Германия, през 2014 г., AnyDesk достигна 500 милиона изтегляния и над 100 000 клиенти по целия свят. С офиси в Берлин, Клиъруотър (САЩ), Шанхай и Хонг Конг, AnyDesk прави скок напред от стартиране към мащабиране и разширява бизнеса си в световен мащаб, продължавайки бързия си растеж. Несравнимата скорост, изключителната лекота на използване и най-високите стандарти за сигурност са нашата силна страна. AnyDesk предлага разширени опции за персонализиране, позволяващи на потребителите да адаптират софтуера към своите индивидуални нужди. Той дава възможност на ИТ експерти, лидери и начинаещи да увеличат максимално ефективността и да постигнат целите.

#9. GoToResolve (по-рано GoToAssist)

GoTo Resolve е лесно, всичко-в-едно ИТ решение за управление и поддръжка, което помага на ИТ екипите да правят повече с по-малко. Той дава възможност на ИТ екипите и MSP да опростят и рационализират своите операции чрез комбиниране на отдалечено наблюдение и управление (RMM), отдалечена поддръжка и достъп и бюро за помощ в рационализирано, просто унифицирано изживяване. GoTo Resolve е предпочитаното решение за малки и средни организации, които търсят едно решение, което да поддържа по-голямата част от нуждите на тяхната ИТ екосистема.

#10. Отдалечена поддръжка на BeyondTrust

BeyondTrust Remote Support (по-рано Bomgar Remote Support) е чудесно решение за организации, които имат нужда от сигурен достъп и поддръжка на всяко устройство или система навсякъде по света. Техниците, използващи отдалечена поддръжка, могат бързо да се свързват, преглеждат и контролират отдалечени системи и устройства, да чатят и да си сътрудничат с крайни потребители или други техници, като същевременно подобряват сигурността на отдалечения достъп. Организациите във всички вертикални пазари по света използват отдалечена поддръжка, за да предоставят превъзходни услуги за поддръжка и да намалят заплахите за ценни данни и системи. BeyondTrust е частна компания със седалище в Атланта, Джорджия, с офиси и партньори по целия свят. Свържете се с BeyondTrust на www.beyondtrust.com, блога на BeyondTrust или във Facebook, Twitter и LinkedIn. Вземете безплатен пробен период на отдалечената поддръжка на https://www.beyondtrust.com/remote-support/trial.

#11. GoToMyPC

GoToMyPC е бързият, лесен и сигурен начин за незабавен достъп до вашия офис Mac или компютър от всяка интернет връзка. С GoToMyPC е необходимо само едно кликване, за да работите незабавно на вашия компютър в реално време — все едно седите точно пред компютъра си.

#12. Parallels Desktop за Mac

Бързо, лесно и мощно приложение за стартиране на Windows на вашия Intel или Apple M1 Mac—и всичко това без рестартиране. Включва над 30 инструмента с едно докосване за опростяване на ежедневните задачи на Mac и Windows.

#13. VNC Connect

VNC Connect е софтуер за споделяне на екрана, разработен от RealVNC, първоначалните изобретатели на технологията за отдалечен достъп VNC. VNC Connect ви позволява да се свържете с отдалечен компютър навсякъде по света, да гледате екрана му в реално време и да поемете контрола, сякаш седите пред него. От позволяване на дистанционна работа, дистанционно управление на жизненоважни системи и предоставяне на ИТ поддръжка за вашата организация, VNC Connect има функциите, от които се нуждаете, за да останете свързани. Милиони фирми по света избират VNC Connect заради неговата достъпна цена, лекота на използване и несравнима сигурност.

Характеристики на софтуера за отдалечен достъп

Когато търсите инструменти за отдалечен достъп за вашия бизнес, трябва да имате предвид няколко функции. Някои от най-важните функции включват:

• Шифроване на данни: Когато устройството на потребителя се използва и управлява дистанционно, това може да го накара да се чувства уязвим. Инструментът за отдалечен работен плот трябва да предлага функция за криптиране на данни, за да осигури връзката и да защити данните.
• Споделяне на файлове и екрани: Възможността да споделяте файлове и екрани с други потребители е от съществено значение за ефективното сътрудничество и комуникация.
• Отдалечено печатане: Отдалеченото печатане позволява на потребителите да отпечатват документи от тяхното отдалечено местоположение на принтер, свързан към работния им компютър.
• Съвместимост с много платформи: С толкова много различни видове устройства и операционни системи, които се използват днес, е важно да изберете софтуер за отдалечен достъп, съвместим с различни платформи.
• Дистанционно рестартиране и контрол на захранването: възможността за рестартиране или изключване на компютър от разстояние може да бъде полезно за отстраняване на проблеми и поддръжка.
• Сигурност и криптиране: Тъй като чувствителните бизнес данни се предават по интернет, от съществено значение е да изберете софтуер за отдалечен достъп, който предлага надеждни функции за сигурност и криптиране.
• Поддръжка на множество операционни системи (OS): Бизнесът днес използва различни операционни системи - Windows, macOS, Linux или други OS. Софтуерът за отдалечен работен плот има функции за обработка на преглед и функциониране на всяка операционна система, независимо от операционната система, от която крайният потребител се свързва.
• Отдалечен достъп и контрол: Софтуерът за отдалечено управление/работен плот предоставя на крайните потребители достъп и контрол върху други устройства, които не са в тяхната физическа близост. Улеснява видимостта на определен прозорец или целия работен плот.
• Поддръжка на няколко монитора: Много работни места вече избират множество монитори на своите работни станции, за да помогнат за подобряване на производителността. Това позволява на инструментите за отдалечен работен плот да преглеждат няколко монитора едновременно.
• Достъп до мобилни устройства: Инструментите за отдалечен работен плот трябва да позволяват на администраторите да имат достъп до свързани мобилни устройства и да поддържат мобилни устройства или операционни системи като Android, iOS и др.
• Управление на файлове: Добрият софтуер за отдалечен работен плот улеснява споделянето и прехвърлянето на файлове, за да даде възможност за бързо и безпроблемно сътрудничество при работа, обсъждане и преглед на съответните документи при отдалечена работа.
• Дистанционна конфигурация: Не може да бъде добър RDS, ако не поддържа отдалечена конфигурация. Софтуерът помага за конфигуриране на отдалечен компютър за достъп, така че крайният потребител да може да поеме пълен контрол над устройството през интернет по всяко време.
• Управление на приложения: Инструментът за отдалечен работен плот централизирано управлява, конфигурира и наблюдава приложенията на устройствата на служителите.
• Чат: Функцията за чат на софтуера за отдалечен работен плот позволява на потребителите да изпращат и получават съобщения между компютрите.
• Прехвърляне на сесии: Достъпът до отдалечени сесии за ИТ поддръжка може да се прехвърля между потребители с помощта на приложение за отдалечен работен плот.
• Запис на сесии: Инструмент за отдалечен работен плот предоставя възможност за запис на отдалечени сесии на желано място на локалния компютър.
• Гъвкавост на внедряване: Инструментите за отдалечен работен плот могат да бъдат внедрени в облака и на място, в зависимост от изискванията на организацията.

Предимства от използването на софтуер за отдалечен достъп

Има няколко предимства от използването на най-добрия софтуер за отдалечен работен плот за вашия бизнес, включително:

• Повишена производителност: Софтуерът за отдалечен достъп позволява на служителите да имат достъп до работните си компютри отвсякъде, което ги прави по-лесни да останат продуктивни и да завършат работата си.
• Подобрено сътрудничество: С възможността за споделяне на файлове и екрани софтуерът за отдалечен достъп улеснява членовете на екипа да си сътрудничат и да общуват помежду си.
• Гъвкавост и мобилност: Софтуерът за отдалечен достъп дава на служителите гъвкавост да работят от всяко място, което ги прави по-лесни за балансиране между работата и личния живот.
• Намалени пътни разходи: Със софтуера за отдалечен достъп служителите могат да работят от вкъщи или други отдалечени места, намалявайки необходимостта от служебни пътувания и свързаните с тях разходи.
• По-добра ИТ поддръжка: Софтуерът за отдалечен достъп позволява на екипите за ИТ поддръжка отдалечен достъп и отстраняване на неизправности в компютрите на потребителите, което улеснява бързото и ефективно разрешаване на проблеми.

Избор на правилния софтуер за отдалечен достъп

С толкова много различни налични видове софтуер за отдалечен достъп може да е трудно да разберете кое решение е най-добро за вашата организация. Ето няколко основни съображения при избора на софтуер за отдалечен достъп:

• Оценете нуждите на вашата организация: Започнете, като идентифицирате специфичните нужди на вашата организация и вида работа, която ще се извършва дистанционно. Това ще ви помогне да определите кой тип софтуер за отдалечен достъп е най-подходящ за вашия бизнес.
• Помислете за мащабируемост и съвместимост: Изберете софтуер за отдалечен достъп, който е мащабируем и съвместим с различни платформи. Това ще гарантира, че решението може да расте заедно с вашия бизнес и че може да се използва от всички служители, независимо от устройството или операционната система, която използват.
• Оценете опциите за сигурност и криптиране: Тъй като чувствителните бизнес данни се предават по интернет, функциите за сигурност и криптиране са от съществено значение. Изберете софтуер за отдалечен достъп, който предлага стабилна сигурност и опции за криптиране, за да защитите вашите данни.
• Сравнете ценообразуването и абонаментните планове: Софтуерът за отдалечен достъп може да варира значително в цената и абонаментните планове, така че е важно да сравните опциите и да изберете решение, което отговаря на вашия бюджет.
• Прочетете рецензии и потребителски препоръки: Преди да вземете окончателно решение, прочетете рецензии и потребителски препоръки, за да получите представа за опита на други фирми, които са използвали софтуера.

Предизвикателства със софтуера за отдалечен работен плот

Инструментите за отдалечен работен плот могат да дойдат със собствен набор от предизвикателства, включително следното:

• Свързване: Използването на отдалечен работен плот става изцяло през интернет, така че проблемите със свързването могат да нарушат изживяването. Когато прилагат инструмент за отдалечен работен плот, потребителите трябва да осигурят висока интернет свързаност.
• Хардуерни дилеми: Софтуерът за отдалечен работен плот разчита отчасти на оптималното функциониране на хардуера на крайното устройство. Ако има проблем с хардуера на крайното устройство, софтуерът може да не успее да осъществи достъп до отдалеченото устройство.
• Поверителност: Средствата за дистанционно управление на компютрите на други потребители идват с определена степен на риск за поверителността. В грешни ръце загубата на контрол върху компютъра означава компрометирани данни в компютъра или в цяла мрежа. Компаниите трябва да използват силен софтуер за защита на крайната точка, когато прилагат софтуер за отдалечена поддръжка за защита на вътрешните устройства.

Какви са алтернативите на софтуера за отдалечен работен плот?

Следното може да бъде алтернатива на най-добрия софтуер за отдалечен работен плот:

• Софтуер за отдалечена поддръжка: Отдалечената поддръжка и инструментите за отдалечен работен плот са толкова сходни, че мнозина използват двете имена взаимозаменяемо. Има малка, но забележима разлика между двете. Софтуерът за отдалечен работен плот се фокусира изключително върху достъпа и контрола върху отдалечено устройство. Въпреки че софтуерът за отдалечена поддръжка прави и това, тези решения предлагат по-широки функции за подпомагане на поддръжката и отстраняването на проблеми.
• Софтуер за инфраструктура на виртуален работен плот (VDI): Отдалеченият работен плот и софтуерът VDI имат сходни характеристики, но леко различни целеви функции. Инструментът за отдалечен работен плот обикновено се фокусира върху създаването на връзки към физически устройства. За разлика от това, VDI инструментът работи върху изцяло виртуални настолни компютри, свързани със сървъри или дори операционна система, която се изпълнява в друга операционна система. VDI софтуерът позволява централизирано хостване и гледане на множество настолни компютри, докато отдалеченият работен плот се фокусира върху възможността за достъп до множество физически настолни компютри от едно място.

Внедряване на софтуер за отдалечен работен плот

След като се спрете на най-добрия софтуер за отдалечен работен плот, следващото нещо е да го внедрите. Как се внедрява софтуерът за отдалечен работен плот?

Обикновено има два начина, по които се внедрява софтуерът за отдалечен работен плот:

• Реализация, базирана на ОС: Базираните на ОС решения за отдалечен работен плот са вградени директно в ОС. Не е необходим допълнителен софтуер за използване на базирани на ОС решения за отдалечен работен плот, тъй като инструментите вече са инсталирани. Например, някои версии на Windows идват с вграден софтуер за отдалечен работен плот.
• Внедряване, базирано на трети страни: Внедряването, базирано на трети страни, е необходимо, когато софтуерът за отдалечен работен плот трябва да бъде лицензиран от потребителя. След като купувачът избере софтуера, който отговаря на неговите конкретни нужди, и го инсталира, той трябва да е готов за употреба.

Заключение

Софтуерът за отдалечен достъп е от съществено значение за фирми, които искат да увеличат производителността, да подобрят сътрудничеството и да подобрят гъвкавостта. С подходящия софтуер за отдалечен достъп служителите могат да работят отвсякъде и по всяко време, да поддържат връзка и да вършат нещата.

Когато избирате най-добрия софтуер за отдалечен работен плот, вземете предвид специфичните нужди на вашата организация, функциите и възможностите, от които се нуждаете, както и наличните опции за сигурност и криптиране.

С толкова много налични опции може да отнеме известно проучване, но намирането на решение, което отговаря на нуждите на вашия бизнес и вашите служители си заслужава.

Още нещо

Радваме се, че прочетохте тази статия :) Благодарим ви, че прочетохте.

Ако имате секунда, моля, споделете тази статия в социалните мрежи; някой друг също може да се възползва.

Абонирайте се за нашия бюлетин и бъдете първите, които ще четат нашите бъдещи статии, рецензии и публикации в блогове направо от входящата си поща. Ние също така предлагаме сделки, промоции и актуализации за нашите продукти и ги споделяме по имейл. Няма да пропуснете нито един.

Допълнителна информация

» Как да коригирам „Отдалеченият работен плот не може да се свърже с отдалечения компютър“
» Как да активирате отдалечен работен плот на Windows
» Топ 6 технически инструмента за отдалечена работа през 2023 г
» Съвети за дистанционна работа: Съвети и инструменти за дистанционна работа за начинаещи
» Управление на мобилни устройства (MDM) за Microsoft 365: Крайно ръководство