So beheben Sie den Fehler „PUR-AuthenticationFailure“ im Microsoft Store

Der PUR-Authentifizierungsfehler ist ein häufiges Problem, mit dem viele Windows-Benutzer konfrontiert sind, wenn sie versuchen, Updates aus dem Microsoft Store herunterzuladen und zu installieren. Viele Benutzer sind auf dieses spezielle Problem gestoßen und zeigten bei Auftreten die folgende Meldung an. Neben dieser Fehlermeldung könnte auch der Fehlercode 0x8007426 erscheinen:

"Erneut anmelden
Dann versuchen Sie es erneut.
PUR-AuthenticationFailure"

Die Fehlermeldung besagt normalerweise, dass die Installation des Updates aufgrund eines Authentifizierungsfehlers fehlgeschlagen ist und dass der Benutzer seine Internetverbindung überprüfen muss. Dieser Fehler kann jedoch auch dann auftreten, wenn die Internetverbindung stabil ist, was für Benutzer, die versuchen, ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten, frustrierend sein kann.

In diesem Artikel gehen wir verschiedene Methoden durch, mit denen Sie dieses Problem beheben können. Unabhängig davon, ob Sie Windows 11 oder Windows 10 verwenden, sind diese Schritte hilfreich Sie beheben den PUR-AuthenticationFailure-Fehler und bringen Ihren Computer mit den neuesten Updates auf den neuesten Stand.

Inhaltsverzeichnis

Was verursacht den Fehler „PUR-AuthenticationFailure“?
Behebung des Fehlers „PUR-Authentifizierungsfehler“ im Windows Store
1. Überprüfen und korrigieren Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Systems
2. Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps
3. Setzen Sie den Microsoft Store und seine Komponenten zurück
4. Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen
5. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware vorübergehend
6. Aktivieren Sie den Dienst „Microsoft-Konto-Anmeldeassistent“
7. Wechseln Sie zu einem anderen Benutzerkonto
Fazit

Was verursacht den Fehler „PUR-AuthenticationFailure“?

Der Fehler „PUR-Authentifizierungsfehler“ kann aus mehreren Gründen auftreten, darunter:

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen im System
Veraltete oder beschädigte Windows Store-Komponenten
Beschädigte Systemdateien
Veraltete oder beschädigte Treiber
Antivirensoftware blockiert den Zugriff auf den Microsoft Store

Behebung des Fehlers „PUR-Authentifizierungsfehler“ im Windows Store

Hier sind einige Methoden zur Behebung des PUR-Authentication Failure-Fehlers in Windows:

1. Überprüfen und korrigieren Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Systems

Der erste Schritt zur Behebung des PUR-Authentication Failure-Fehlers besteht darin, die Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Systems zu überprüfen und zu korrigieren. Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können beim Versuch, auf den Microsoft Store zuzugreifen, zu Authentifizierungsproblemen führen. Um die Datums- und Uhrzeiteinstellungen zu korrigieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Windows-Gerät. Sie können dies tun, indem Sie auf das Startmenü klicken und das Zahnradsymbol auswählen oder die Tastenkombination Windows + I verwenden.
Klicken Sie auf „Zeit & Sprache“." Wählen Sie im rechten Menü „Datum & Uhrzeit“.„
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit und passen Sie sie bei Bedarf an. Wenn die Optionen für Uhrzeit und Datum ausgegraut sind, schalten Sie die Option Uhrzeit automatisch einstellen aus.

2. Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps

Die Problembehandlung für Windows Store-Apps kann häufige Probleme mit dem Microsoft Store und seinen Komponenten beheben, einschließlich des Fehlers „PUR-Authentifizierungsfehler“. Um die Problembehandlung für Windows Store-Apps zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Windows-Gerät. Sie können dies tun, indem Sie auf das Startmenü klicken und das Zahnradsymbol auswählen oder die Tastenkombination Windows + I verwenden.
Klicken Sie auf „System“." Wählen Sie im rechten Menü „Fehlerbehebung“.„
Klicken Sie auf „Andere Fehlerbehebungen“.„
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“ neben der Fehlerbehebung „Windows Store Apps“.
Die Fehlerbehebung beginnt mit der Überprüfung Ihres Systems auf Probleme mit Windows Store-Apps. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um gefundene Probleme zu beheben.
Sobald die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, starten Sie Ihr Gerät neu, um sicherzustellen, dass alle vorgenommenen Änderungen wirksam werden.

Hinweis: Die oben genannten Schritte sollten für Windows 11 funktionieren, die Schritte können jedoch leicht abweichen, wenn Sie eine ältere Version von Windows verwenden.

3. Setzen Sie den Microsoft Store und seine Komponenten zurück

Durch das Zurücksetzen des Microsoft Store und seiner Komponenten kann der PUR-Authentifizierungsfehler behoben werden. Um den Microsoft Store zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie die Windows-Suchleiste und geben Sie das Wort PowerShell ein. Markieren Sie in den Suchergebnissen die Windows PowerShell-Anwendung und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (UAC) dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um den Start der App mit Administratorrechten zuzulassen. Wenn Sie ein lokales Konto verwenden, das keine Administratorberechtigungen hat, klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Administratorzugriff gewähren.
Kopieren Sie einen der folgenden Befehle, fügen Sie ihn ein und drücken Sie dann die Eingabetaste, um ihn auszuführen: WSReset.exe
Erlauben Sie dem Befehl, Ihre Microsoft Store-Komponenten auszuführen und zurückzusetzen. Nach Abschluss des Vorgangs müssen Sie möglicherweise Ihren Computer neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

4. Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen

Ihre Proxy-Einstellungen können Probleme und Fehler im Microsoft Store verursachen. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie Ihre Proxy-Einstellungen, um zu sehen, ob der Fehler „PUR-AuthenticationFailure“ behoben wurde. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Deaktivieren der Proxy-Einstellungen unter Windows:

Öffnen Sie die Suchleiste in Ihrer Taskleiste, indem Sie auf das Lupensymbol klicken. Sie können es auch mit der Tastenkombination Windows + S aufrufen.
Geben Sie „Internetoptionen“ ein und klicken Sie auf das erste Suchergebnis.
Wechseln Sie zur Registerkarte Verbindungen, sobald das Popup-Fenster angezeigt wird, und klicken Sie dann auf LAN-Einstellungen .
Stellen Sie im Fenster „Einstellungen für lokales Netzwerk (LAN)“ sicher, dass die Option „Proxyserver für Ihr LAN verwenden“ nicht aktiviert ist. Wenn die Option aktiviert ist, klicken Sie einfach einmal auf das Kontrollkästchen, um es zu leeren.
Nachdem Sie den Proxyserver deaktiviert haben, klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu.

Durch Deaktivieren der Proxy-Einstellungen können Sie möglicherweise Probleme und Fehler im Microsoft Store beheben, z. B. den Fehler „PUR-AuthenticationFailure“. Wenn diese Lösung nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise andere Lösungen ausprobieren, um das Problem zu beheben.

5. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware vorübergehend

Antivirensoftware kann manchmal den Zugriff auf den Microsoft Store blockieren und den Fehler „PUR-Authentifizierungsfehler“ verursachen. Um zu überprüfen, ob Antivirensoftware den Fehler verursacht, deaktivieren Sie sie vorübergehend und versuchen Sie, Updates aus dem Microsoft Store herunterzuladen und zu installieren.

Wenn der Fehler bei deaktivierter Antivirensoftware nicht auftritt, fügen Sie den Microsoft Store zur Ausnahmeliste der Antivirensoftware hinzu.

6. Aktivieren Sie den Dienst „Microsoft-Konto-Anmeldeassistent“

Wenn Sie auf den Fehler „PUR-AuthenticationFailure“ stoßen, wenn Sie versuchen, eine Microsoft Store-App auf einem Computer zu installieren, der sowohl Azure AD beigetreten ist als auch über ein Microsoft-Konto verfügt, ist es möglich, dass der Microsoft-Konto-Anmeldeassistent Der Dienst ist auf Ihrem Gerät deaktiviert. Wenn dies der Fall ist, kann das Problem möglicherweise durch die Aktivierung dieses Dienstes behoben werden.

Drücken Sie die Tasten Windows + R auf Ihrer Tastatur. Dadurch wird das Dienstprogramm „Ausführen“ aufgerufen.
Geben Sie „regedit“ ohne Anführungszeichen ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. Dadurch wird die Registrierungseditor-Anwendung gestartet.
Verwenden Sie den Navigationsbereich auf der linken Seite des Fensters, um zum folgenden Registrierungsschlüssel zu gelangen, oder verwenden Sie die Adressleiste und kopieren Sie den Speicherort und fügen Sie ihn ein: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device \Accounts

$HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\Current\Device\Accounts$
Suchen Sie den Schlüssel „AllowMicrosoftAccountSignInAssistant“ im rechten Bereich und doppelklicken Sie darauf.
Ändern Sie die Wertdaten in 1 und klicken Sie auf die Schaltfläche OK .

Damit die Änderungen wirksam werden, müssen Sie Ihren Computer neu starten. Überprüfen Sie, ob Sie jetzt Apps aus dem Microsoft Store herunterladen können, ohne dass der Fehler auftritt.

7. Wechseln Sie zu einem anderen Benutzerkonto

Versuchen Sie, über ein anderes Benutzerkonto auf den Microsoft Store zuzugreifen, um festzustellen, ob der Fehler „PUR-AuthenticationFailure“ weiterhin besteht. Wenn der Fehler auf ein beschädigtes Benutzerprofil zurückzuführen ist, erstellen Sie ein neues Konto und melden Sie sich an, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der PUR-AuthenticationFailure-Fehler ein häufiges Problem ist, mit dem Benutzer beim Herunterladen von Apps aus dem Microsoft Store konfrontiert sind. Das Problem kann jedoch leicht behoben werden, indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen einfachen Schritte ausführen, z. B. sich bei einem anderen Benutzerkonto anmelden, die Proxy-Einstellungen deaktivieren und den Dienst „Microsoft Account Sign-in Assistant“ aktivieren.

Wenn Sie alle diese Methoden ausprobiert haben und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich am besten an den Microsoft-Support, um weitere Hilfe zu erhalten. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden bei der Lösung Ihres Problems hilfreich war und Sie nun viel Spaß beim Herunterladen und Verwenden von Apps aus dem Microsoft Store haben.

Noch etwas

Wir freuen uns, dass Sie diesen Artikel gelesen haben. :) Danke fürs Lesen.

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