El iPhone de Apple está deshabilitado. El error "Conectarse a iTunes" hace que no puedas desbloquear el dispositivo hasta que se tomen pasos específicos. Aprenda cómo solucionar este problema aquí.
La pantalla de mi dispositivo dice "iPhone está deshabilitado"." Ingresé mal mi contraseña muchas veces y quedé bloqueado. ¿Cómo restauro mi teléfono?
Al principio, es posible que te sorprendas al ver que tu iPhone está desactivado. Muchos usuarios tienen preguntas sobre qué es exactamente este error. El error hace que no puedas acceder a tus aplicaciones, medios, mensajes, contactos y todos los demás contenidos de tu teléfono inteligente. Debes desbloquear el teléfono antes de poder recuperar estos contenidos.
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- ¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?
- Cómo solucionar “iPhone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en X minutos”
- Cómo solucionar “iPhone está deshabilitado. Conéctese a iTunes, una Mac o una PC.”
- Paso 1. Ingrese al modo de recuperación
- Paso 2. Localiza tu iPhone en tu Mac o PC
- Paso 3. Elija la opción para Restaurar
- ¿Qué hacer si el iPhone no se conecta a iTunes?
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- Pensamientos finales
iPhone está deshabilitado cómo desbloquear : Cómo reparar un iPhone deshabilitado
Si levantas tu teléfono y ves “iPhone está deshabilitado. Conéctese a Apple iTunes”, no podrá desbloquear el dispositivo hasta que se realicen pasos específicos. Esta guía se centra en lo que debes hacer para volver a tu amado iPhone, con o sin iTunes.
Para desbloquear su teléfono, es posible que deba esperar entre 5 y 60 minutos y luego intentar usar su contraseña nuevamente. Sin embargo, no todo el mundo tiene acceso a este método definido por Apple, la empresa de desarrollo de aplicaciones IOS. Hoy puedes aprender cómo arreglar el problema "iPhone está deshabilitado". Error de conexión a iTunes” en su dispositivo de teléfono inteligente iOS.
¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?
Cuando bloqueas tu iPhone con el botón de bloqueo en el costado, la pantalla se vuelve negra y la pantalla de bloqueo te detiene cuando intentas acceder al dispositivo. Para desbloquearlo, debe ingresar el código de acceso correcto, usar Touch ID o usar el reconocimiento facial.
La contraseña para iPhone es similar a la contraseña de una cuenta para usuarios de Windows. Sin embargo, no existe un "perfil de usuario" en los teléfonos iOS, lo que significa que solo usted debe acceder a su dispositivo. Como medida de seguridad, su iPhone se desactivará si detecta un intento de contraseña incorrecto.
Si ha habido demasiados intentos fallidos de desbloquear su teléfono, se desactiva automáticamente durante un cierto período de tiempo. Obviamente, si el teléfono sólo está desactivado temporalmente, el mensaje le mostrará cuánto tiempo debe esperar antes de poder intentar desbloquear el teléfono nuevamente:
- Código de acceso incorrecto 5 veces seguidas: el iPhone está desactivado durante 1 minuto.
- Código de acceso incorrecto 7 veces seguidas: el iPhone está desactivado durante 5 minutos.
- Código de acceso incorrecto 8 veces seguidas: el iPhone está desactivado durante 15 minutos.
- Código de acceso incorrecto 9 veces seguidas: el iPhone está desactivado durante 60 minutos.
- Código de acceso incorrecto 10 veces seguidas: el iPhone está deshabilitado indefinidamente.
Como puedes ver, después de demasiados intentos, tu iPhone se desactivará sin límite de tiempo. Esta es una medida de seguridad para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales almacenados en su dispositivo. Hay dos escenarios para que esto suceda:
- Introducción intencional de contraseña: usted u otra persona ha intentado activamente desbloquear el iPhone con las contraseñas incorrectas. Esto sucede si olvidó su contraseña o si su dispositivo se ve comprometido por alguien que no conoce su código correcto.
- Introducción involuntaria de contraseña: en casos excepcionales, es posible que accidentalmente hayas ingresado contraseñas en tu dispositivo, lo que provocó que fallara y desactivara tu iPhone. Esto sucede con mayor frecuencia si guarda su teléfono en su bolsillo.
Tenga en cuenta que su iPhone puede borrar todos sus datos si ingresó la contraseña incorrecta 10 veces y el modo de autodestrucción está activado.
Nota: La autodestrucción es una de las configuraciones disponibles en tu iPhone. Si está activado, después del décimo intento fallido de desbloquear su dispositivo con una contraseña, su teléfono borrará automáticamente todos sus datos.
Siga las instrucciones a continuación para desbloquear su teléfono inteligente. A continuación se detallan todas las cosas que puede hacer para comenzar a usar su iPhone nuevamente con éxito incluso después de haberlo desactivado.
Cómo solucionar “iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en X minutos”
El mejor escenario de un iPhone deshabilitado le permite simplemente esperar y desbloquear su dispositivo más tarde. La cantidad de tiempo que necesita esperar se muestra en la pantalla de ingreso de contraseña. Los minutos cambian dependiendo de cuántos intentos fallidos se realizaron.
Verás que el tiempo de espera se hace cada vez más largo cada vez que no ingresas el código de acceso correcto en tu iPhone. Si no ingresa el código de acceso correcto por décima vez consecutiva, su dispositivo permanecerá deshabilitado indefinidamente.
Lamentamos informarte que en este caso no puedes hacer nada más que esperar. Al momento de escribir este artículo, no existen formas legítimas de acelerar este contador o evitarlo.
Consejos:
- Una vez que haya transcurrido el tiempo especificado, la pantalla de bloqueo del iPhone volverá a su estado normal y podrá intentar ingresar el código de acceso nuevamente. Ingrese su contraseña correctamente para desbloquear el teléfono.
- Si no recuerdas tu contraseña, intenta buscar recordatorios o notas. Si olvidó la contraseña de su iPhone y necesita adivinarla, asegúrese de no ingresar la misma suposición dos veces. Solo tienes 10 oportunidades de obtener el código correctamente antes de que tu teléfono entre en un estado indefinidamente deshabilitado.
- Pasa a la siguiente parte de este artículo e intenta recuperar tu iPhone deshabilitado. No podrás hacer más conjeturas en este estado. El mensaje en pantalla cambiará para avisarte que necesitas conectarte a iTunes.
Cómo solucionar “iPhone está deshabilitado. Conéctese a iTunes, Mac o PC”
Después de realizar 10 entradas de contraseña incorrectas consecutivas, su iPhone entrará en un estado deshabilitado. Esto significa que no podrás intentar desbloquear tu teléfono nuevamente hasta que te conectes a iTunes en una Mac o PC.
Una vez que tu teléfono llegue a este punto, necesitarás conectarte a iTunes a través de una Mac o PC. Al hacerlo, se habilitará la opción de restaurar o recuperar todos los datos de su dispositivo.
- Al restaurar una copia de seguridad, podrás devolver tus datos antes de que tu teléfono se desactive. Puede restaurar una copia de seguridad de su iPhone si realizó una anteriormente o si tiene habilitadas las copias de seguridad automáticas en su Configuración.
- Recuperación limpiará su teléfono y eliminará el código de acceso, lo que le permitirá comenzar de nuevo y establecer uno nuevo. Esto da como resultado que se eliminen sus aplicaciones, contactos y datos personales.
Esto es lo que deberá hacer para superar el mensaje "iPhone está deshabilitado". Conéctese a la pantalla de iTunes, Mac o PC”.
Paso 1. Ingrese al modo de recuperación
Ingresar al modo de recuperación requiere diferentes pasos según el modelo o la configuración de su iPhone. Si no está seguro de cuál tiene, consulte la parte posterior de su teléfono o el manual de usuario que recibió en la caja original.
iPhone 8 y posterior
- Presione y mantenga presionado el botón Lateral usado para bloquear la pantalla y cualquiera de los botones Volumen. Espere a que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.
- Arrastre el control deslizante completamente hacia la derecha para apagar su iPhone.
- Utilice un cable USB para conectar su iPhone a una Mac o PC mientras mantiene presionado el botón Lateral. Continúe presionando el botón hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para recuperar tu iPhone.
iPhone 7 y iPhone 7 Plus
- Presione y mantenga presionado el botón lateral que se usa para bloquear la pantalla y espere a que aparezca el control deslizante de apagado. Apaga tu iPhone.
- Conecte su iPhone a una Mac o PC con un cable mientras mantiene presionado el botón Bajar volumen. Sigue presionando el botón hasta que veas la pantalla de recuperación.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para recuperar tu iPhone.
iPhone 6s o anterior
- Mantenga presionado el botón lateral o superior y espere a que aparezca el control deslizante de apagado. Apaga tu iPhone.
- Conecte su iPhone a una Mac o PC con su cable mientras mantiene presionado el botón Inicio. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea la pantalla de recuperación.
Paso 2. Localiza tu iPhone en tu Mac o PC
Después de ingresar al modo de recuperación, deberá continuar en su Mac o PC. Dependiendo de su sistema operativo, siga la guía a continuación para comenzar a recuperar su teléfono inteligente y posiblemente restaurar datos.
macOS Catalina
- Abra una ventana Finder.
-
Su iPhone aparecerá en el lado izquierdo de la ventana del Finder en Ubicaciones. Puede hacer clic en él para seleccionarlo.
macOS Mojave o anterior, o una PC con iTunes para Windows
Si tu dispositivo no ejecuta macOS Catalina o posterior, tendrás que usar iTunes para conectar tu iPhone. Primero, descarga iTunes e instálalo en tu computadora. Siga los pasos adecuados según la versión de iTunes que esté ejecutando su dispositivo:
- En iTunes 12 y anteriores, haga clic en el icono de iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
- En iTunes 11, haga clic en la pestaña iPhone que se muestra en el lado derecho de la ventana de iTunes.
- En iTunes 10, el iPhone estará en la barra lateral de la izquierda.
Paso 3. Elija la opción para Restaurar
Una vez que haya conectado y seleccionado exitosamente su iPhone en una Mac o PC, debe hacer clic en la opción Restaurar.
Advertencia: Cuando restaure su iPhone, se borrarán todos los datos de su teléfono, incluida su contraseña. La última versión compatible de iOS se descargará e instalará en su teléfono. También se le pedirá que complete el proceso de configuración.
Una vez finalizada la restauración, siga las instrucciones en pantalla para configurar su iPhone nuevamente. Si tiene una copia de seguridad de sus datos, puede restaurarla desde iTunes. Recomendamos crear copias de seguridad frecuentes del dispositivo para prepararse para que algo como esto suceda en el futuro.
¿Qué hacer si el iPhone no se conecta a iTunes?
Existe la posibilidad de que su iPhone no se conecte a iTunes en un estado deshabilitado, lo que hace imposible restaurarlo siguiendo los pasos anteriores. En este caso, necesitas restaurar tu iPhone con iCloud.
Nota: Este método solo funcionará si previamente configuró Buscar mi iPhone y el iPhone deshabilitado tiene una conexión a Internet. De lo contrario, recomendamos visitar una Apple Store o ponerse en contacto con atención al cliente.
Si configuró Buscar mi iPhone anteriormente, siga los pasos a continuación para recuperar su dispositivo.
- Vaya a icloud.com en cualquier computadora o teléfono inteligente al que tenga acceso e inicie sesión en su cuenta de iCloud. Si está utilizando la computadora o el teléfono inteligente de otra persona para iniciar sesión, asegúrese de cerrar sesión inmediatamente después de haber terminado.
-
Haga clic en Buscar iPhone.
- Verás un mapa que muestra la ubicación actual de tu iPhone, siempre y cuando hayas configurado previamente Buscar mi iPhone. Haga clic en Todos los dispositivos y luego seleccione el iPhone que desea restaurar.
- Haga clic en Borrar iPhone. Se aplican las mismas advertencias a este método que las anteriores: sus datos se borrarán y se eliminará su contraseña anterior.
Después de completar estos pasos, puede restaurar una copia de seguridad de iTunes o iCloud y recuperar sus datos.
Pensamientos finales
Esperamos que este artículo haya podido ayudarte a desbloquear un iPhone deshabilitado. En el futuro, asegúrese de anotar su contraseña para asegurarse de que su teléfono no se vuelva a desactivar. Para hacerlo, recomendamos encarecidamente utilizar un software de gestión de contraseñas, pero el método sencillo con lápiz y papel funciona igual de bien.
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