Le problème de « connecté au Wifi mais pas d'Internet » est courant et frustrant. Être connecté au Wi-Fi mais pas d'accès à Internet peut être déroutant et frustrant.
Nous avons examiné ce problème courant et développé ce guide pour vous aider à comprendre pourquoi vous êtes connecté au Wi-Fi mais pas à Internet. accès.
Utilisez ce guide pour améliorer les performances de votre réseau Wi-Fi et réseau ainsi que votre vitesse afin d'éliminer l'un des problèmes les plus frustrants que l'on puisse rencontrer : connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet.
Quelles sont les causes Connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet
Pourquoi suis-je connecté au WiFi mais pas à Internet ?
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi ou une connexion sans fil, vous pouvez rencontrer un message d'erreur indiquant : "Wi-Fi connecté mais pas d'Internet." Ce message signifie que votre appareil/ordinateur est correctement connecté à votre source Internet (routeur/modem), mais qu'il ne se connecte pas à Internet.
Lorsque cette erreur se produit, vous verrez un petit triangle d'avertissement jaune avec un point d'exclamation noir sur Ordinateurs Windows. Si vous utilisez un appareil mobile, un point d'exclamation noir s'affichera.
Dans de nombreux cas, le problème est dû à des modifications apportées aux paramètres de votre système d'exploitation. Le routeur est également un coupable majeur lorsque vous êtes connecté au Wifi, mais que vous n'avez pas d'accès Internet. Cependant, ces causes ne sont pas toujours aussi évidentes.
Autres causes apparentes d'une connexion Wi-Fi sans accès à Internet :
- adaptateurs Wi-Fi défectueux sur votre appareil.
- Routeur Internet défectueux.
- Votre fournisseur d'accès Internet est en panne.
- L'adresse IP de votre ordinateur est incorrecte.
- Un logiciel de sécurité empêche l'accès (antivirus)
- pilotes sans fil obsolètes.
- Paramètres du serveur DNS mal configurés.
- Cache DNS corrompu ou Conflit de cache DNS
Ces différentes causes signifient que vous devrez essayer différentes solutions pour identifier la bonne.
Connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet : s'agit-il d'un seul appareil ou du réseau ?
Avant de commencer le dépannage, vous devez savoir si le problème d'absence de connexion Internet concerne uniquement votre appareil ou l'l'ensemble du réseau.
Cela vous aidera à identifier la cause probable et à utiliser la méthode correcte pour résoudre le problème.
S'il ne s'agit que d'un seul ordinateur/appareil doté d'une connexion Wi-Fi mais pas d'Internet, il est probable que vous ayez des pilotes défectueux ou un Adaptateur Wi-Fi. Il peut également s'agir d'un paramètre mal configuré, de problèmes DNS ou d'un problème avec votre adresse IP. . Si tous les appareils disposent d'une connexion Wi-Fi mais pas d'Internet, il est probable que votre fournisseur d'accès Internet soit en panne ou que vous ayez un problème avec votre routeur/modem. .
Conseil : Si vous n'êtes pas familier avec l'interface Windows 10, nous vous recommandons de lire notre Article Comment démarrer avec Windows 10 avant le dépannage.
Comment réparer la connexion Wi-Fi mais pas d'Internet sous Windows 10
Comment réparer la connexion Internet ? Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre ordinateur.
Remarque : Avant de passer aux solutions techniques, essayez de désactiver ou de supprimer votre logiciel antivirus, votre pare-feu ou votre logiciel de sécurité. Certains logiciels de sécurité peuvent provoquer le problème d'erreurs de connexion Internet sur votre PC. Ils bloquent le trafic réseau sortant à cause d'un défaut ou d'une erreur de configuration.
1] : utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows
Windows 10 dispose d'un outil de dépannage réseau Windows intégré qui peut s'avérer utile lorsque vous rencontrez problèmes de connexion Internet. L'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows pourra peut-être résoudre le problème automatiquement.
- Ouvrez les paramètres Windows : appuyez sur Touche Wins + I.
- Cliquez sur l'option « Réseau et Internet ».
- Dans le volet de gauche, cliquez sur l'option « Statut ».
- Cliquez sur l'option « Dépannage réseau ».
- Maintenant, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau pour voir s'il résout le problème.
2] : Flush DNS (système de noms de domaine)
Si le cache DNS de votre appareil est corrompu, soit par un problème technique, soit par un code malveillant, cela peut provoquer une incompatibilité/un conflit dans votre adresse IP ( Conflit d'adresse IP ou Conflit de cache DNS). Cela vous empêchera de vous connecter à un Internet particulier même si vous parvenez à vous connecter au Wi-Fi avec succès. La solution consiste à vider votre connexion DNS.
Pour vider votre DNS :
- Appuyez sur la touche Wins + S, puis saisissez « cmd.»
- Dans l'invite de commande, sélectionnez Exécuter un administrateur.
-
Tapez maintenant les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune d'elles.
ipconfig /flushdns [appuyez sur Entrée].
ipconfig /release [appuyez sur Entrée].
ipconfig /renew [appuyez sur Entrée].
- Une fois cela fait, fermez l'invite de commande et voyez si vous disposez désormais d'une connexion Internet.
3] : désactiver le premier démarrage dans Windows 10
Si le démarrage rapide de votre PC est activé pour s'éteindre et se rallumer plus rapidement, il peut interférer avec votre connexion Internet même lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi. Fi.
Vous pouvez envisager de désactiver le premier démarrage pour vous aider à résoudre le problème.
Pour désactiver le premier démarrage, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu d'accès rapide de Windows.
- Dans la liste des éléments, sélectionnez Options d'alimentation (troisième élément de la liste).
- Maintenant, sélectionnez Paramètres d'alimentation supplémentaires (situés sur le côté droit ou en bas).
- Ensuite, dans le volet de gauche, cliquez sur Choisissez l'action des boutons d'alimentation.
- Ensuite, cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.
- Maintenant, décochez la case à côté de Désactiver le démarrage rapide.
-
Enfin, cliquez sur Enregistrer les modifications, puis redémarrez votre PC.
4] : mettez à jour votre pilote de carte réseau
Les pilotes obsolètes entraînent souvent des problèmes courants au niveau des fonctionnalités de l'ordinateur. Si le pilote de votre carte réseau est obsolète, vous risquez de rencontrer le problème de connexion au Wi-Fi mais pas d'Internet.
Pour mettre à jour votre pilote, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu d'accès rapide de Windows.
- Dans la liste des éléments, sélectionnez Gestionnaire de périphériques (sixième élément de la liste).
- Maintenant, développez les adaptateurs réseau.
- Localisez votre adaptateur réseau sans fil dans la liste développée.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur > puis sélectionnez Mettre à jour Le logiciel du pilote.
-
Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Autoriser Windows à rechercher un pilote plus récent et à l'installer. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC, puis reconnectez-vous au Wi-Fi et voyez si vous rencontrez toujours le problème.
Remarque : Si Windows ne parvient pas à mettre à jour automatiquement le pilote vers la version la plus récente, vous devrez peut-être installer la bonne version manuellement auprès du fabricant de votre PC ou du fabricant de la carte mère.
5] : désactivez la prise en charge d'IPv6 sur votre ordinateur ou votre routeur
Bien que nouveaux, la plupart des périphériques réseau prennent en charge IPv6 pour l'adressage des adresses IP. . IPv6 fonctionne bien pour la plupart des appareils, mais il peut également provoquer quelques erreurs et problèmes réseau.
La bonne nouvelle est que vous pouvez désactiver en toute sécurité IPv6 sur vos réseaux domestiques et utiliser IPv4, car tous les appareils prennent en charge l'ancien protocole IPv4.
Le meilleur endroit pour désactiver IPv6 est votre routeur. Bien que chaque routeur puisse être différent, en général, il vous suffit de vous connecter à votre routeur, de rechercher les Paramètres réseau, DHCP ou LAN et de désactiver IPv6.
Voici comment désactiver IPv6 sur votre ordinateur :
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer Windows > sélectionnez Connexions réseau.
- Ensuite, sélectionnez Modifier les options de l'adaptateur.
-
Double-cliquez sur l'adaptateur Wi-Fi pour ouvrir votre adaptateur réseau.
- Sélectionnez Propriétés.
- Décochez la case à côté de Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) pour le désactiver.
-
Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.
6] : Vérifiez la validité de votre réseau et l'adresse du serveur DNS
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer Windows > sélectionnez Connexions réseau.
- Ensuite, sélectionnez Modifier les options de l'adaptateur.
- Double-cliquez sur l'adaptateur Wi-Fi pour ouvrir votre adaptateur réseau.
- Sélectionnez Propriétés.
-
Localisez et double-cliquez sur l'entrée intitulée "Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) ».
- Dans la nouvelle fenêtre, vérifiez et assurez-vous que l'adresse IP et le serveur DNS. L'adresse est configurée pour être obtenue automatiquement.
- Si tel est le cas, cliquez sur OK et réessayez votre connexion Internet.
-
Sinon, configurez-les pour qu'ils soient obtenus automatiquement, puis cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur puis essayez votre connexion Internet encore une fois.
- Si l'obtention automatique de l'adresse IP et de l'adresse du serveur DNS ne fonctionne toujours pas, vous pouvez les définir manuellement.
- Cliquez sur « Utiliser l'adresse du serveur DNS suivante » et saisissez le serveur DNS préféré « 8.888”
- Pour Serveur DNS alternatif, saisissez « 8.844"
-
Cliquez sur OK, puis testez à nouveau votre connexion Internet pour voir si cela résout le problème.
7] : Désactivez la connexion 5 Ghz – Modifiez la norme de réseau sans fil
Aujourd'hui, grâce aux améliorations technologiques, presque tous les ordinateurs portables et téléphones mobiles prennent en charge les deux 2.4Ghz et 5Ghz réseaux sans fil. Bien que les réseaux sans fil 5 Ghz soient plus rapides, leur portée est plus courte.
De nombreux appareils essaieront toujours d'utiliser les réseaux sans fil 5 Ghz, ce qui peut parfois conduire à une connexion Wi-Fi mais pas à Internet. Cela peut être dû à une antenne cassée, à un bug du driver, ou encore à un point d'accès à cause d'une courte portée.
Vous pouvez connecter votre ordinateur à Internet via 2.4Ghz pour voir si le 5Ghz est le problème :
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer Windows > sélectionnez Connexions réseau.
- Ensuite, sélectionnez Modifier les options de l'adaptateur.
- Double-cliquez sur l'adaptateur Wi-Fi pour ouvrir votre adaptateur réseau.
-
Cliquez sur Propriétés > puis Configurer.
- Accédez à l'onglet Avancé > Sélectionnez 802.Mode sans fil 11n/ac > désactivez-le.
-
Cela permettra à votre ordinateur de se connecter via le 2.Canal 4Ghz.
Remarque : Si cette solution fonctionne, vous pouvez essayer de configurer le 802.Mode sans fil 11n/ac vers 802.11h Cela vous permettra de toujours utiliser la bande passante 5 Ghz plus rapide, mais uniquement avec un protocole plus lent.
Que se passe-t-il si le message « Connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet » apparaît sur l'ensemble de votre réseau ?
Si vous rencontrez un problème de connexion Internet sur l'l'ensemble du réseau, cela signifie que le problème n'est pas avec votre ordinateur. Vous pouvez donc essayer les solutions suivantes :
Lire : » Comment réparer le démarrage lent sous Windows 10
1] : réinitialiser/redémarrer votre routeur ou modem
Le redémarrage de votre routeur et de votre modem peut aider à résoudre le problème.
Vous pouvez éteindre votre routeur, l'éteindre, puis le débrancher de la prise de courant et le laisser reposer pendant environ une minute, puis le rebrancher. et rallumez-le. Une fois terminé, testez à nouveau vos appareils pour voir si le problème est résolu.
2] : Vérifiez si votre FAI est en panne
Le problème que vous rencontrez peut également être dû à votre Fournisseur d'accès Internet. Si tous vos appareils se connectent à votre réseau sans fil, mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet, il est possible qu'il y ait une panne chez votre fournisseur de services.
Vous pouvez soit utiliser vos données cellulaires pour rechercher le réseau de votre fournisseur d'accès Internet via son site Web ou ses pages de réseaux sociaux, soit appeler votre FAI pour obtenir des renseignements.
3] : réinitialisez l'ensemble de votre réseau.
Si, après toutes ces solutions, vous rencontrez toujours l'erreur « Wi-Fi connecté mais pas d'Internet », vous devrez peut-être réinitialiser votre l'ensemble du réseau. De cette façon, vous réinitialiserez tous vos paramètres réseau à leur état par défaut et supprimerez également tous les adaptateurs réseau.
Voici comment réinitialiser votre réseau :
- Appuyez sur Touche Wins + I pour accéder aux paramètres > sélectionnez l'option « Réseau et Internett ».
- Dans le volet de gauche, cliquez sur l'option « statut ».
- Recherchez « outil de dépannage réseau »>, puis recherchez « réinitialisation du réseau »
-
Cliquez sur « réinitialisation du réseau » et suivez lesinstructions à l'écran.
Une fois que vous avez réinitialisé le réseau avec succès, vous pouvez vous reconnecter à Internet en cliquant sur l'icône de la barre des tâches de votre Internet. Vous devrez peut-être ressaisir le mot de passe et le nom d'utilisateur de vos réseaux pour tous les appareils.
Enfin
L'erreur « Connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet » est un problème courant mais frustrant. Cela vous empêche non seulement de vous connecter à Internet, mais peut également perturber vos activités sur Internet. Nous pensons que ces solutions peuvent vous aider à résoudre le problème et vous permettre de continuer à utiliser Internet.
Encore une chose
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