O erro de tela azul “SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED” é aquele que muitos usuários do Windows 10 encontrarão diariamente. Se você não sabe por onde começar, esse pode ser um problema difícil de resolver, mas estamos aqui para ajudar. Felizmente, existem vários métodos para corrigir esse problema frustrante se você souber por onde começar a solução de problemas!
A seguir, veremos as soluções práticas para corrigir esse problema. Também mostraremos como evitar que isso aconteça novamente, bem como conselhos básicos sobre como evitar problemas catastróficos de tela azul que corrompem seus dados ou sistema.
Vamos começar!
O que é um erro de tela azul/BSOD?
A "EXCEÇÃO DE THREAD DO SISTEMA NÃO MANIPULADA" é um erro comum do Windows 10 que ocorre principalmente devido a um driver desatualizado ou incompatível. O que o torna mais difícil de corrigir do que outros BSODs é que vários drivers podem causar o problema e, às vezes, seu computador pode não detectar todos eles.
A maioria das falhas de tela azul são causadas por dificuldades relacionadas ao sistema que fazem com que o Windows 10 retorne um código STOP, o que leva à falha do sistema. Isso ocorre sem aviso prévio, o que significa que seu trabalho pode ser perdido e os arquivos podem ser danificados. Sempre salve com frequência e crie backups do sistema!
Cada erro de tela azul emitirá o que é chamado de código de parada. O “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” é o código para um erro específico de tela azul que aparecerá durante a inicialização do Windows 10. A falha do driver é a causa mais comum desse erro. Seu sistema pode exibir esta tela azul devido a um driver antigo, corrompido ou incompatível.
Corrigido: código de erro de tela azul “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”
No Windows 10, veja como reparar a exceção de thread do sistema que não resolveu o problema e corrigir o erro de tela azul.
Método 1. Inicialize seu computador no modo de segurança
Como seu sistema está essencialmente inutilizável em seu estado atual, é necessário entrar no Modo de Segurança para executar muitos dos métodos abaixo. Comece confirmando se esse problema ocorre ou não ao usar o modo de segurança (em oposição ao modo de inicialização normal).
- Reinicie o computador e mantenha pressionada a tecla F8 no teclado enquanto a tela de inicialização estiver visível para entrar no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Em determinados dispositivos, pode ser necessário manter pressionada a tecla Fn (função) também.
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Navegue até Ver opções avançadas de reparo > Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
- Agora você verá uma seleção de diversas opções de reinicialização. Ao pressionar F5 no teclado, você ativará o Modo de segurança com rede. Aguarde o sistema reiniciar e veja se ele inicializa com sucesso.
Se você conseguir inicializar o Windows 10 no modo de segurança sem que o erro de tela azul apareça, você poderá solucionar o problema ainda mais! Por exemplo, verificar se há malware em seu computador com o Windows Defender é um excelente primeiro passo.
Método 2. Encontre o driver com defeito
Como o problema é quase certamente causado por um driver defeituoso, você pode utilizar o Visualizador de Eventos para descobrir qual é. Basta seguir estes procedimentos para fazer isso.
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Pressione as teclas Windows + X ao mesmo tempo no teclado e selecione Evento Visualizador no menu de contexto.
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No painel esquerdo, escolha Logs do Windows e, em seguida, Sistema. A parte do meio agora deve exibir todos os eventos com carimbos de data/hora.
- Procure um item em seus registros que diga "exceção de thread do sistema não tratada." Ao descobrir, clique nele para ver qual driver está causando o problema.
Depois de localizar o driver problemático, você pode atualizá-lo, revertê-lo ou renomeá-lo para continuar a solução de problemas. Continue lendo se você não sabe como fazer isso!
Método 3. Reverter ou atualizar drivers
Pode ser necessário atualizar ou reinstalar os drivers relacionados, dependendo de qual driver está causando o problema de tela azul. Se o driver não for atualizado há muito tempo, é provável que substituí-lo resolva o problema.
Se o driver foi atualizado recentemente, pode ser aconselhável reverter a atualização recente se o driver estiver causando problemas por causa disso. Você pode atualizá-lo novamente quando uma nova versão for lançada ou continuar a usá-lo até que uma atualização seja necessária.
Como atualizar um driver no Windows 10
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Pressione as teclas Windows + X no teclado e clique em Gerenciador de DispositivosOpção > no menu WinX.
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Clique com o botão direito no driver relacionado. Se o problema foi causado por um driver de impressora, por exemplo, você precisará estender a seção Impressoras. Escolha Atualizar driver no menu de contexto.
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Selecione Pesquisar drivers automaticamente nas opções. Isso permitirá que o Windows 10 se conecte à Internet e localize os drivers mais recentes para o seu dispositivo. Você pode ser solicitado a selecionar um driver se forem encontradas várias atualizações.
- Aguarde a conclusão da instalação do driver e reinicie o computador para aplicar as alterações.
Como reverter um driver no Windows 10
Se o seu driver já estiver atualizado, tente reverter a atualização mais recente. Para fazer isso, são necessárias as seguintes etapas:
- Pressione as teclas Windows + X no teclado e clique em Gerenciador de DispositivosOpção > do menu WinX.
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Clique com o botão direito no driver relacionado. Se o problema foi causado por um driver de vídeo, por exemplo, você precisará estender a seção Adaptadores de vídeo. Escolha Propriedades no menu de contexto.
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Mude para a guia Driver. Se disponível, clique no botão Reverter driver.
- O Windows agora reverterá para a versão anterior do driver que estava disponível. Depois, você pode testar se o código de erro SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ainda ocorre em seu computador reiniciando o sistema.
Método 4. Renomeie o arquivo problemático
Os usuários devem renomear o arquivo problemático associado ao erro. Depois de obter o nome do arquivo no Visualizador de Eventos, você pode localizá-lo e renomeá-lo. Isso forçará o Windows a fazer uma nova cópia do arquivo e reinstalar uma versão nova e funcional.
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Abra o Explorador de Arquivos na barra de tarefas ou usando o atalho de teclado Windows + E. Depois de aberto, navegue até a seguinte pasta: C:\Windows\System32\drivers
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Selecione o driver que está causando o problema. Se ainda não o fez, siga as instruções do Método 2 para encontrá-lo. Depois de localizar o driver com defeito, clique com o botão direito nele e selecione Renomear no menu de contexto.
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Adicione “.old” no final do nome do arquivo, após a extensão do arquivo. Quando terminar, pressione a tecla Enter no teclado.
- Será solicitado que você forneça permissões administrativas para concluir esta etapa. Clique em Sim para continuar. Se estiver usando uma conta local que não tem acesso de administrador, você pode descobrir como convertê-la clicando aqui.
- Reinicie o computador.
Método 5. Use os comandos SFC e DISM
A principal causa de erros de tela azul são arquivos de sistema corrompidos. Com o Verificador de arquivos do sistema (abreviação de verificação SFC), você pode corrigi-los facilmente. Este utilitário verifica o sistema em busca de todos os arquivos e os substitui pelos arquivos originais inalterados.
A verificação SFC pode detectar e corrigir arquivos de sistema danificados, mas você também pode usar o programa DISM para direcionar outros locais do seu dispositivo onde dados corrompidos podem ser armazenados. Ao executar esses comandos juntos, você terá uma grande chance de corrigir o erro de tela azul em questão.
- Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
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Digite Prompt de comando na caixa de pesquisa. Ao vê-lo nos resultados, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador. Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim para permitir que o aplicativo seja iniciado com permissões administrativas.
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Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow
- Aguarde até que o Verificador de arquivos do sistema conclua a verificação do seu computador. Em caso de discrepância, o utilitário restaurará os arquivos do sistema e corrigirá todos os erros relacionados a eles.
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Em seguida, você precisa executar o comando DISM. Basta digitar a seguinte linha e pressionar Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Depois de executar os comandos, aguarde a conclusão dos processos. Após a conclusão, feche a janela do prompt de comando e reinicie o dispositivo para ver se o erro de exceção de thread do sistema não tratada foi corrigido.
Método 6. Usar a Restauração do Sistema
Seu sistema pode ter armazenado um ponto de restauração antes do erro de tela azul ocorrer. Nesse caso, você poderá retornar seu sistema a esse estado. Isso pode resolver o problema, pois é como viajar no tempo antes de ocorrer um erro no sistema.
- Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
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Digite Restauração do Sistema e clique em Recuperação nos resultados da pesquisa. Deve estar no topo, na categoria Melhor Partida.
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Isso o levará ao Painel de Controle. Aqui, clique no link Abrir restauração do sistema que pode ser visto na seção Ferramentas avançadas de recuperação.
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Siga as instruções na tela para restaurar um momento passado. Você mesmo pode selecionar um ponto de restauração ou usar o recomendado se o Windows 10 mostrar a opção. Não se esqueça de verificar quais arquivos e aplicativos serão afetados!
- Depois de escolher as opções que lhe agradam, clique no botão Concluir e aguarde o Windows restaurar seu computador. Você saberá se isso funcionou ou não depois que o computador for reiniciado com o ponto de restauração carregado.
Método 7. Redefinir ou reinstalar o Windows
Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, talvez você só consiga resolver o problema redefinindo ou reinstalando o Windows.
Você pode reiniciar o sistema sem perder nenhum arquivo pessoal, dependendo de suas preferências. Infelizmente, para dar um novo começo ao seu dispositivo, isso apagará a maioria dos programas e informações do sistema.
Confira nosso Como instalar o Windows 11, 10, 8.1 ou 7 Usando um USB inicializável para obter instruções passo a passo detalhadas sobre como instalar o Windows. Para obter instruções de atualização e redefinição, acesse a página oficial do suporte da Microsoft.
Considerações finais
O erro de tela azul “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” é frustrante, mas não precisa ser assim. Esperamos que você tenha encontrado uma solução funcional aqui e que seu sistema possa voltar a funcionar sem muitos problemas. Caso contrário, informe-nos para que possamos ajudar!
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