Você já ouviu falar da tela azul da morte no Windows? Se você já ouviu falar disso, sabe que a tela azul da morte (BSOD) é uma visão indesejável.
Se você nunca ouviu falar de BSODs, aqui vai uma dica: As telas azuis da morte geralmente aparecem quando o Microsoft Windows encontra um erro crítico do qual não consegue se recuperar. Geralmente é o resultado de falha de software (ou drivers) de baixo nível ou hardware defeituoso.
O Bad Pool Header (Bad Pool Header Error 0x00000019) é um erro comum de tela azul mortal no Windows, incluindo o Windows 10. Mas não se preocupe, isso pode ser consertado!
Siga estes métodos simples neste artigo para corrigir o erro de tela azul do cabeçalho do pool inválido (0x00000019).
Pular para:
- Desative temporariamente seu antivírus de terceiros
- Desconectar dispositivos externos
- Desfazer alterações recentes usando a restauração do sistema
- Reinicie o computador em modo de segurança
- Execute a ferramenta Windows Memory Diagnostic para testar sua RAM
- Desativar inicialização rápida
- Atualizar drivers
- Limpar registro do Windows
- Execute uma inicialização limpa
- Reinicialize seu PC
- Execute uma instalação limpa do Windows
O que é o erro de cabeçalho de pool inválido
O cabeçalho do pool incorreto geralmente está relacionado a problemas de gerenciamento de memória. Para entender qual é a mensagem de erro do cabeçalho do pool inválido (x00000019), vamos torná-la um pouco mais significativa.
‘Pool’ é a ferramenta que seu sistema operacional usa para alocar memória. ‘Cabeçalho’ é a ferramenta que garante que a API do Windows (interface de programação de aplicativos) seja endereçada corretamente.
A mensagem de erro BAD POOL HEADER é um sinal de que seu PC está tendo problemas de gerenciamento de memória. Os problemas de memória podem estar relacionados a software ou hardware.
Este erro reinicia ou desliga o computador para evitar qualquer dano ao sistema. É por isso que quando esse erro ocorre, você encontra uma mensagem informando “O Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador”.
O que causa erro de cabeçalho de pool incorreto?
O Bad Pool Header com código de erro 0x00000019 é uma das muitas Tela Azul da Morte (BSOD) Erros que ocorrem quando o Windows apresenta problemas de alocação de memória.
Os erros de cabeçalho de pool inválidos podem ocorrer devido a problemas relacionados a software ou hardware, como:
- Driver de dispositivo corrompido ou incompatível,
- Falha na unidade de armazenamento,
- Setores defeituosos,
- Erros de RAM ou HDD/SDD com defeito
- Hardware com defeito
- Drivers desatualizados.
- Infecção por vírus.
- Arquivos de sistema do Windows corrompidos ou danificados.
Aqui está um exemplo de caso:
Meu PC com Windows está demorando cerca de 30 minutos para iniciar. Tentei repará-lo várias vezes, mas nada parece funcionar e agora estou recebendo uma tela azul que diz "cabeçalho de pool incorreto". Como posso corrigir um erro de cabeçalho de pool inválido?
Como corrigir erro de cabeçalho de pool inválido
As ferramentas e métodos a seguir geralmente podem ajudar a corrigir erros de cabeçalho de pool incorretos e colocar o Windows em funcionamento novamente.
Solução nº 1: desative temporariamente seu antivírus de terceiros
Se você instalou recentemente um software antivírus de terceiros, isso pode estar causando o erro de cabeçalho de pool inválido. Ou qualquer atualização do software antivírus também pode causar o problema.
Muitos usuários relataram que desabilitar temporariamente o software antivírus pode ajudar a corrigir erros de cabeçalho de pool incorretos. Se isso resolver o problema e na próxima reinicialização (sem desabilitar o software) você vir o problema novamente, considere desinstalar o software antivírus.
Observação: não há necessidade de se preocupar com a segurança do seu PC com Windows 10 porque ele possui a proteção integrada do Windows Defender para manter o malware afastado se você não tiver outro software antivírus.
Solução 2: desconectar dispositivos externos
Dispositivos externos ou periféricos conectados podem estar interferindo no sistema operacional do seu PC. Desconecte ou desconecte periféricos como unidades flash, hubs USB, discos rígidos externos, impressoras, webcams, etc. Você pode deixar o mouse e/ou teclado.
Desconecte esses dispositivos externos, reinicie o computador e verifique se você ainda recebe o erro BAD POOL HEADER. Se o problema for resolvido, você saberá que um dos periféricos está danificado ou com defeito, causando o problema.
Você pode testá-los um por um para identificar o dispositivo externo específico e substituí-lo.
Solução nº 3: desfazer alterações recentes usando a restauração do sistema
A Restauração do Sistema pode ajudá-lo a desfazer alterações recentes nos arquivos de sistema do seu computador que podem ter causado o erro de cabeçalho de pool inválido. A Restauração do sistema não afetará seus arquivos, como fotos, documentos ou e-mail.
Para realizar a restauração do sistema:
- No botão de pesquisa, digite Restauração do Sistema.
- Na lista de resultados, clique em Restauração do Sistema (crie um ponto de restauração no Windows 10). (Se for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação).
-
Na seção "Configurações de proteção", selecione a unidade principal "Sistema" e clique no botão Configurar.
-
Selecione a opção Ativar proteção do sistema > Clique em Aplicar e em OK.
Depois de concluir as etapas, o Windows criará um ponto de restauração automaticamente ao aplicar uma nova atualização ou quando forem feitas alterações específicas no sistema.
Qualquer programa ou aplicativo, incluindo programas maliciosos, que você possa ter instalado acidentalmente, será removido do sistema após a restauração do sistema.
Solução nº 4: reinicie o computador no modo de segurança
O modo de segurança inicia o Windows em um estado limitado e inicia apenas os arquivos e drivers básicos necessários para executar o Windows. Isso pode ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas de software em seu PC.
Por exemplo, se você tiver um programa que é executado assim que você inicia o Windows e não pode ser desligado quando você inicia o Windows no modo de segurança, você poderá desinstalar isto.
Para iniciar seu computador no modo de segurança:
- Remova todos os periféricos e unidades externas
- Em seguida, clique no botão Iniciar
- Segure a tecla shift e clique em Reiniciar.
- Clique na opção Solucionar problemas e depois em Opções avançadas.
- Nas opções avançadas” clique em Configurações de inicialização > Reiniciar
- Na lista de opções de inicialização, escolha a opção 4, [ativar modo de segurança]
- Selecione uma opção pressionando um dos números ou teclas de função F4, F5 ou F6
Neste modo, o sistema operacional será iniciado com o mínimo de drivers instalados e apenas as principais funções do Windows serão usadas.
Você fará login no seu computador com uma conta de usuário com direitos de administrador e verá as palavras Modo de segurança nos cantos da tela.
Para sair do modo de segurança, reinicie o computador e deixe o Windows iniciar normalmente e veja se o problema foi resolvido.
Solução nº 5: execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para testar sua RAM
Uma RAM defeituosa ou danificada pode causar um erro de cabeçalho de pool incorreto.
Você pode testar o estado da RAM do seu PC através do Diagnóstico de Memória do Windows.
Para verificar a RAM com a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows:
- Pressione Windows + S
- Na caixa de pesquisa, digite Memory Diagnostic.
- Clique em Diagnóstico de memória do Windows.
-
Feche todos os programas e clique em ‘Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)’.
- A Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows será iniciada automaticamente. O processo de teste e os resultados serão exibidos na tela. Você pode agir de acordo com os erros encontrados (se houver).
Solução nº 6: desative a inicialização rápida
A inicialização rápida é um recurso útil do Windows (incluindo o Windows 10) que fornece tempos de inicialização mais rápidos na inicialização.
O recurso de inicialização rápida pode ser o motivo do erro de cabeçalho de pool incorreto e desativá-lo pode resolver o problema. Para desativar a inicialização rápida:
- Vá para Pesquisar e digite "power".
- Clique em configurações de energia e suspensão ou em "Escolher plano de energia" dependendo do seu sistema operacional
- Em seguida, clique em configurações adicionais de energia (no Windows 10)
-
Em seguida, clique em “Escolher o que o botão liga/desliga pode fazer”
-
Clique em “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento” e desmarque a opção “Ativar inicialização rápida (recomendado)”opção (se estiver habilitada).
- Clique em “Salvar alterações” para efetuar as alterações feitas e ver se o eros incorreto do cabeçalho do pool foi corrigido.
Solução nº 7: verificar e Atualizar drivers de dispositivo
Um driver de dispositivo danificado, desatualizado ou corrompido pode causar erros de hardware, que podem levar ao erro "cabeçalho de pool inválido".
Como os drivers são uma ponte entre o hardware e o sistema operacional, a falta de comunicação entre o sistema operacional e o hardware devido a problemas nos drivers pode travar para proteger outros componentes vitais do sistema.
Para atualizar os drivers do dispositivo:
- Inicie o sistema (Modo de segurança)
- Clique com o botão direito no botão Iniciar > localize e abra Gerenciador de Dispositivos.
-
No Gerenciador de dispositivos, localize Unidade de disco, clique com o botão direito nela e escolha Desinstalar driver.
- Reinicie o Windows e os drivers serão reinstalados a partir das atualizações do Windows.
- Como alternativa, você pode optar por atualizar os drivers manualmente. Basta clicar com o botão direito na unidade no Gerenciador de dispositivos e escolher Atualizar driver. Você pode fazer isso para todos os drivers.
Observação: certifique-se de que todos os drivers estejam atualizados no Gerenciador de dispositivos antes de continuar.
Solução nº 8: limpar o registro do Windows
Se o seu registro estiver corrompido, pode ser a causa da tela Bad Pool Header. Você precisa verificar para limpar o registro do Windows para garantir que não haja arquivos corrompidos.
Nota: a edição dos arquivos de registro é um procedimento que deve ser realizado apenas por um usuário avançado. Se você não for qualificado, poderá danificar seu sistema sem possibilidade de reparo.
Como alternativa, você pode usar um software especial para modificar o Registro do Windows.
Solução nº 9: execute uma inicialização limpa
Executar uma inicialização limpa no sistema operacional Windows 10 também pode ajudar a corrigir erros de cabeçalho de pool incorretos. Uma inicialização limpa também inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, como o modo de segurança.
Dessa forma, você pode eliminar conflitos de software que ocorrem quando você instala uma atualização ou programa ou quando executa um programa incompatível no Windows.
Uma inicialização limpa ajuda a desabilitar todos os aplicativos e serviços de terceiros para que você possa verificar se algum deles está causando o erro de cabeçalho de pool incorreto.
Para realizar uma inicialização limpa:
- Abra a pesquisa e digite "configuração do sistema" ou execute MSConfig e clique em Ok
-
Abra o aplicativo de desktop de configuração do sistema. Outra forma de acessar System.
-
Selecione “Inicialização seletiva” e desmarque "Carregar itens de inicializaçãos".
- Vá para a guia "Serviços" e marque a caixa de seleção "Ocultar todos os serviços Microsoft". Isso ocultará aplicativos e serviços da Microsoft (porque você precisa desabilitar apenas aplicativos de terceiros).
-
Clique em "Desativar tudo" > depois clique em Aplicar > e clique em Ok para salve as alterações e saia da configuração do sistema.
- O Windows informará que você precisa reiniciar o computador para aplicar as alterações. Escolha se deseja reiniciar agora ou manualmente mais tarde.
Solução nº 10: reinicie seu PC
Seu sistema operacional Windows pode precisar de um novo começo para corrigir o erro Bad Pool Header.
Para redefinir seu PC no Windows 10,
- Clique em Iniciar > Vá para as Configurações > selecione Atualização e segurança
- Navegue até Reinicializar este PC e comece
- Se seus dados são muito importantes, opte por manter seus arquivos, caso contrário, você pode optar por remover tudo ou restaurar as configurações de fábrica.
Nota: as duas últimas opções implicam na limpeza dos arquivos do PC. você pode fazer backup de seus arquivos na nuvem, por exemplo, antes de reiniciar seu PC.
Solução nº 11: Substitua o hardware ou execute uma instalação limpa do Windows
Se você não teve a sorte de consertar o cabeçalho do pool defeituoso, há duas coisas a fazer: substituir o hardware do HDD/SSD ou realizar uma instalação limpa do sistema operacional. Estes parecem ser o último recurso.
Concluindo
Esperamos que seus problemas de memória do Windows 10 tenham sido resolvidos e que você tenha corrigido o cabeçalho do pool inválido com o código de erro 0x00000019.
Cansado do seu PC lento? Cansado de esperar o Windows inicializar? Quer um novo sistema operacional Windows? Dê uma olhada nos motivos mais comuns por trás do baixo desempenho e nas melhores maneiras de lidar com problemas do Windows aqui.
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