So beheben Sie das Problem, dass Anhänge nicht von Outlook Web App heruntergeladen werden können

Rick Akura on
In diesem Artikel erfahren Sie, warum Sie möglicherweise keine Anhänge aus Outlook Web App herunterladen können und wie Sie das Problem beheben können, dass Anhänge nicht heruntergeladen werden können.

Anhänge können nicht aus Outlook Web App heruntergeladen werden? Du bist nicht allein. Die meisten Benutzer geben an, dass sie keine Anhänge von Outlook Web App herunterladen können.

Dieser Fehler tritt häufig bei der Webversion von Outlook auf. Dies kommt besonders häufig bei Nutzern von Google Chrome vor.

In vielen Fällen melden Benutzer das Problem beim Herunterladen von XML-Dateien.

Aber keine Sorge. Dies ist ein Problem, das Sie beheben können.

Outlook Web App

In diesem Artikel erfahren Sie, warum Sie möglicherweise keine Anhänge aus der Outlook Web-App herunterladen können und wie Sie das Problem beheben können.

Also, lasst uns gleich eintauchen!

Inhaltsverzeichnis 

Welche Dateien kann ich von Outlook Web App herunterladen?

Mit der Outlook Web-App können Sie jeden einzelnen Anhang in der E-Mail oder alle Dokumente in einer Nachricht als ZIP-Datei herunterladen. Es hängt von Ihrer Wahl des Downloads ab.

Zu den häufigsten Dateitypen, die Sie herunterladen können, gehören aus der Outlook Web App: 

  • Wort,
  • PowerPoint,
  • Excel,
  • PDF-Dateien,
  • Bilddateien und
  • Videos.

Welche Dateien Sie herunterladen können, hängt auch von der Dateierweiterung ab. Die meisten Anhänge werden im Vorschaufenster geöffnet.

Wenn Outlook jedoch einen Anhang im Vorschaufenster nicht öffnen kann, wird eine Download-Aufforderung angezeigt.

Lesen Sie: So optimieren Sie Ihren Outlook-Posteingang in 5 einfachen Schritten

So laden Sie Anhänge aus Outlook Web App herunter

Erfahren Sie zunächst, wie Sie Anhänge in Outlook (oder Outlook Web App in Windows 10) öffnen

  1. Angehängte Dateien werden normalerweise im Lesebereich direkt unter der Kopfzeile oder dem Betreff der Nachricht angezeigt. Gelegentlich werden die Anhänge im Nachrichtentext angezeigt.
  2. Doppelklicken Sie auf das Anhangssymbol, um den Anhang zu öffnen.

Zum Speichern oder Herunterladen der Anhänge.

Hier sind die Schritte: 

  1. Starten Sie Ihren Browser.
  2. Starten Sie Outlook über den Browser und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Konto an.
  3. Öffnen Sie die E-Mail mit dem Dateianhang, den Sie herunterladen möchten.
    Outlook Web app mail
  4. Wählen Sie den Dropdown-Pfeil für den Anhang rechts neben dem Anhangssymbol aus, um das Anhangsmenü zu öffnen.
    outlook web app mail
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorschau“, um den Anhang anzuzeigen. Sie können den Anhang im Nachrichtenfenster anzeigen, ohne ihn (oder vorher) herunterzuladen.
  6. Wählen Sie nun „Herunterladen“, um den Dateianhang auf Ihren Computer herunterzuladen. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise einen Dateispeicherort zum Speichern des Anhangs auswählen müssen, je nachdem, wie Sie Ihren Browser eingerichtet haben.
  7. Wenn Sie Ihre Dateien auch auf OneDrive speichern, wählen Sie Auf OneDrive speichern und der Anhang wird in Ihrem OneDrive-Cloudspeicher gespeichert.

Mehrere Anhänge gleichzeitig in Outlook speichern

Um mehrere Anhänge in Outlook zu speichern oder herunterzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie zunächst Outlook und wählen Sie die Nachricht mit mehreren Anhängen darin aus.
  2. Klicken Sie auf das Dropdown-Symbol für den Anhang. (Sie wählen Speichern unter, um einen Anhang auf Ihrem Computer oder Cloud-Speicherort zu speichern.)
  3. Wählen Sie Alle Anhänge speichern, um alle Anhänge einer einzelnen Nachricht zu speichern.

    Hinweis: Wenn „Alle Anhänge speichern“ nicht vorhanden ist, klicken Sie auf die Registerkarte „Datei“ und wählen Sie die Option „Anhänge speichern“.

  4. Das Feld „Alle Anhänge speichern“ wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie die herunterzuladenden Anhänge aus und klicken Sie auf „OK“.
  5. Standardmäßig werden alle Ihre Anhänge in Ihrem Ordner „Dokumente“ gespeichert. Sie können jedoch jedes Mal, wenn Sie Outlook-Anhänge speichern, einen anderen Speicherort auswählen.

Sie können einen Outlook-Anhang auch speichern, indem Sie den Anhang per Drag & Drop von Ihrer E-Mail-Nachricht auf den Desktop ziehen. Wenn Sie einen in der Cloud gespeicherten Anhang per Drag-and-Drop verschieben, wird eine lokale Kopie des Anhangs heruntergeladen und gespeichert.

Anleitung: Outlook-E-Book [Ultimate Guide]

Mehrere Anhänge in Outlook für Mac herunterladen

Um mehrere Anhänge in Outlook für Mac zu speichern oder herunterzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie Outlook.
  2. Wählen Sie die E-Mail-Nachricht aus.

    Hinweis: Wenn die Outlook-E-Mail nicht geöffnet ist, wäre das kein Problem; Sie können die E-Mail auswählen, ohne sie zu öffnen.

  3. Klicken Sie auf Anhänge > wählen Sie Alle herunterladen. Sie können die Tastenkombination  Umschalt + Befehl + E verwenden, wenn Sie Outlook 365 auf einem Mac verwenden.

    Alternativ: Swählen Sie mit der rechten Maustaste einen Anhang im Nachrichtenkopf aus > wählen Sie Alle speichern.

  4. Die Anhänge werden an Ihrem Standardspeicherort gespeichert. Wenn Sie sie an einem bestimmten Ort speichern möchten, Suchen Sie nach einem Ort/Pfad zum Speichern der Anhänge und wählen Sie Auswählen.
  5. Speichern Sie die Anhänge an dem von Ihnen gewählten Ort.

Hinweis: Sie können auch eine Reihe ausgewählter Dateianhänge in ​​Outlook für Mac speichern:

  1. Öffnen Sie in Outlook die Nachricht mit den Dateien, die Sie speichern möchten.
  2. Wählen Sie im Anhangsabschnitt über dem Nachrichtentext die Option Vorschau aus.
  3. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, um eine Reihe von Dateianhängen auszuwählen.
  4. Auswählen Auswählen.

Oder

  1. Öffnen Sie die Nachricht mit den Dateien, die Sie speichern möchten.
  2. Wählen Sie eine beliebige Anhangdatei mit einem rechten Mausklick aus. Klicken Sie auf Speichern unter.
  3. Navigieren Sie zum Speicherort/Pfad zum Speichern der Anhangsdateien.
  4. Auswählen Auswählen.

Outlook Web App kann Anhänge nicht herunterladen

Wenn Sie versuchen, eine Vorschau eines Anhangs anzuzeigen oder ihn aus dem Outlook-Postfach im Web herunterzuladen, und der Download fehlschlägt, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung mit der Aufschrift:

„Beim Erstellen der Dokumentvorschau ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.”

Wenn Sie fortfahren und versuchen, den Anhang herunterzuladen, wird in der E-Mail eine leere Webseite angezeigt.

Die URL Ihres fehlgeschlagenen Anhangs beginnt möglicherweise wie folgt:

“https://outlook.office365.com/owa/…”

Dieses Problem weist möglicherweise auf ein zugrunde liegendes Problem auf Ihrem PC oder mit Ihrem Konto hin. Lassen Sie uns herausfinden, wo das Problem liegen kann.

Warum kann ich in der Outlook-App für Windows 10 keine Anhänge sehen?

Wenn Ihre Outlook Web App Probleme beim Herunterladen von Anhängen hat, kann das Problem entweder durch den Browser, in dem Sie die Outlook Web App ausführen, Ihr Konto oder die Outlook-eigene Funktionalität verursacht werden.

Hier sind einige der damit verbundenen Probleme:

  • Probleme mit der Browserkompatibilität. Dies ist bei Google Chrome üblich.
  • Schlechtes Internet oder geringe Internetbandbreite.
  • Widersprüchlicher Cache, Cookies oder Benutzerdaten. Dies kann die Funktionalität der Outlook Web App beeinträchtigen oder beeinträchtigen.
  • Einschränkung oder Konflikt mit Sicherheitssoftware.
  • Nicht unterstützte Dateianhangserweiterung oder nicht unterstütztes Dokument.
  • Verdächtiger Absender des Anhangs.
  • Blockierte Anhangserweiterungen.
  • Inkompatibles Browser-Add-on oder Erweiterungen, die mit Outlook im Web in Konflikt stehen.
  • Neue oder aktualisierte Benutzeroberfläche: Eine kürzlich erfolgte Funktionsänderung löst eine HTTP 302-Umleitung zu einer statischen Office 365-URL aus. Dies verursacht den Outlook-Anhangsfehler. Dies tritt häufig auf, wenn Sie ein zusätzliches Postfach in OWA geöffnet haben und dann versuchen, einen Anhang herunterzuladen oder in der Vorschau anzuzeigen.

Sicherheitshinweis: Outlook akzeptiert eine Vielzahl von Dateitypen, blockiert jedoch potenziell unsichere Anhänge (einschließlich .Schläger, .exe, .vbs und .js-Dateien), deren Dateien Malware/Viren enthalten können. Seien Sie trotz des Schutzes von Outlook-Anhängen immer vorsichtig, wenn Sie Anhänge öffnen, insbesondere wenn diese von jemandem stammen, den Sie nicht kennen oder dem Sie nicht vertrauen. Bestätigen Sie im Zweifelsfall die Echtheit des Anhangs beim Absender. Halten Sie außerdem die Antivirensoftware Ihres Computers geöffnet und immer auf dem neuesten Stand.

So beheben Sie das Problem, dass Anhänge nicht aus Outlook Web App heruntergeladen werden können

Wenn Sie keine Anhänge von Ihrer Outlook Web App herunterladen können, prüfen Sie zunächst, ob Sie über eine stabile Internetbandbreite verfügen. Eine geringe Bandbreite oder ein instabiles Internet können zu Fehlern führen.

Überprüfen und bestätigen Sie außerdem, dass die Datei von einem vertrauenswürdigen Absender stammt. Wenn Outlook dem Absender aus irgendeinem Grund nicht vertraut, blockiert es die Vorschau oder den Download des Anhangs. Dies könnte der Grund dafür sein, dass Sie die Datei nicht in der Vorschau anzeigen oder herunterladen können.

Außerdem liegt das Problem möglicherweise am Outlook-Server und nicht an Ihrem Konto oder Browser. Überprüfen Sie daher, ob das Problem auf der Serverseite liegt. Sie können versuchen, die Datei von einem anderen Computer oder einem anderen Netzwerk herunterzuladen, um festzustellen, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn es weiterhin besteht, liegt es möglicherweise auf dem Server.

Melden Sie sich außerdem von Outlook ab und dann erneut an, geben Sie Ihre Daten ein und versuchen Sie dann, die Datei herunterzuladen. Wenn das Problem auf Fehler zurückzuführen ist, sollte diese Lösung es beheben.

Überprüfen Sie, ob der Anhang eine unterstützte Dateierweiterung hat. Outlook Web App hat Dateierweiterungen blockiert, die Ihr PC nicht unterstützt.

So beheben Sie das Problem: Outlook Web App kann Anhänge nicht herunterladen

Wenn Sie Ihre Dateien nach diesen Lösungen nicht herunterladen können, fahren Sie mit den folgenden Lösungen fort.

1] Datei als ZIP-Datei herunterladen

Wenn die E-Mail mehr als einen Dateianhang enthält, kann Outlook Web alle Dateien in einer einzigen ZIP-Datei komprimieren und Ihnen den Download als ZIP-Datei ermöglichen. Sie können die ZIP-Datei mit den folgenden Schritten herunterladen:

  1. Starten Sie Ihren Browser.
  2. Starten Sie die Outlook Web App über den Browser und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Konto an.
  3. Öffnen Sie die E-Mail mit den mehreren Dateianhängen, die Sie herunterladen möchten.
  4. Wählen Sie am Speicherort der Anhänge die Option „Alle herunterladen“ aus.
    outlook web app mail
  5. Wenn Sie den Download-Speicherort noch nicht festgelegt haben, verwenden Sie das Dialogfeld „Speichern“ des Browsers, um den Speicherort auszuwählen und dann die ZIP-Datei zu speichern.

Der Betreff der E-Mail ist der Standardname der ZIP-Datei. Sie können den Namen ersetzen, wenn Sie der Datei einen anderen Namen geben möchten.

2] Führen Sie Outlook Web App in einem anderen Browser aus

Einige Webbrowser haben Kompatibilitätsprobleme mit Outlook im Web und verhindern möglicherweise einige seiner Features und Funktionen. Wenn Sie also keine Anhänge von Outlook Web App herunterladen können, versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Da das Problem außerdem auch durch beschädigte Cache- und Cookie-Dateien verursacht werden kann, kann die Ausführung von Outlook Web App in einem anderen Browser dabei helfen, das Problem einzugrenzen.

3] Cache und Cookies löschen

Abhängig von Ihrem Browser können Sie erwägen, den Cache und die Cookies des Browsers zu löschen.

Wenn Sie Chrome verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Cache und Cookies zu löschen:

  1. Starten Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Mehr“ (die drei vertikalen Punkte oben rechts).
  3. Klicken Sie als Nächstes auf Weitere Tools und dann im Kontextmenü auf Browserdaten löschen.
  4. Wählen Sie im oberen Dialogfeld einen Zeitraum aus, innerhalb dessen Sie die Daten löschen möchten. Um alles zu löschen, wählen Sie einfach „Alle Zeiten“ aus.
  5. Aktivieren Sie nun die Kontrollkästchen neben „Cookies und andere Websitedaten“ und „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“.
  6. Klicken Sie abschließend auf „Daten löschen“ und alle Ihre Cookies und Ihr Cache werden gelöscht.

Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, sind hier die Schritte zum Löschen gelöschter Cookies:

  1. Starten Sie Ihren Microsoft Edge.
  2. Wählen Sie „Einstellungen“ und mehr (drei horizontale Punkte).
  3. Wählen Sie „Einstellungen“ (das zahnradförmige Symbol).
  4. Wählen Sie nun Datenschutz und Dienste aus.
  5. Wählen Sie im Abschnitt „Browserdaten löschen“ die Option „Auswählen, was gelöscht werden soll“ aus.
  6. Wählen Sie im Dialogfeld „Zeitbereich“ einen Zeitbereich aus.
  7. Als nächstes wählen Sie „Cookies und andere Websitedaten“ und dann „Jetzt löschen“ aus.

Wenn Sie Safari oder einen anderen Browser verwenden, können Sie auf der Support-Website nach Anweisungen zum Löschen der Browser-Cookies und des Caches suchen.

Sobald Sie mit dem Löschen von Cookies und Cache fertig sind, starten Sie Outlook Web App und prüfen Sie, ob Sie die Anhänge jetzt herunterladen können.

4] Deaktivieren Sie Chromes Safe Browsing 

Wenn Sie Chrome für den Zugriff auf Outlook Web App verwenden, sollten Sie über mögliche Probleme wie sicheres Surfen, Anzeigenblockierung, Markierungseinstellungen usw. Bescheid wissen. Diese Chrome-Funktionen sind möglicherweise nicht mit Outlook Web App kompatibel. Sie können erwägen, sie zu entfernen oder zu deaktivieren, damit Sie OWA problemlos verwenden können,

So deaktivieren Sie das sichere Surfen in Chrome:

  1. Starten Sie Google Chrome.
  2. Geben Sie in die Suchleiste des Browsers chrome://settings/
    3. ein
  3. Klicken Sie im Menü auf „Synchronisieren und Google-Dienste“.
  4. Suchen Sie als Nächstes die Option „Sicheres Surfen“ (Schützt Sie und Ihr Gerät vor gefährlichen Websites).
  5. Schalten Sie es mit der Umschalttaste aus.

5] Anhänge auf OneDrive speichern

Outlook ermöglicht Benutzern der Outlook Web App, Anhänge direkt auf OneDrive zu speichern. Dies ist jedoch auf OneDrive for Business beschränkt. Wenn Sie Dateien in der OneDrive-App speichern, werden sie dem Abschnitt „E-Mail-Anhänge“ in OneDrive for Business hinzugefügt.

Sie können die Option „Auf OneDrive speichern“ wählen, um von dort aus auf die Dateien zuzugreifen.

So gehen Sie vor:

  1. Öffnen Sie in Outlook Web App die E-Mail mit den Anhängen, die Sie nicht herunterladen können.
  2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Anhang.
  3. Wählen Sie nun „Auf OneDrive speichern“ aus und klicken Sie darauf.
  4. Wenn mehr als ein Anhang vorhanden ist, der nicht geöffnet werden kann, klicken Sie auf „Alle auf OneDrive speichern“.
  5. Sobald Sie eine Datei zu OneDrive for Business hinzugefügt haben, sollte die Bestätigungsmeldung „In E-Mail-Anhängen gespeichert“ angezeigt werden.”

Jetzt können Sie über die E-Mail-Anhänge in OneDrive auf die Dateien zugreifen.

6] Anhangvorschau aktivieren

Manchmal ist die Anhangvorschaufunktion in der Outlook Web App möglicherweise blockiert oder deaktiviert, was sich auf den Download auswirken kann.

So entsperren Sie Anhänge in Outlook Web App:

  1. Starten Sie Ihren Browser und starten Sie die Outlook Web App.
  2. Klicken Sie auf „Einstellungen“ (das Zahnradsymbol).
  3. Wählen Sie „Optionen“.
  4. Klicken Sie anschließend auf „Einstellungen der aktiven Ansicht“.
  5. Wählen Sie nun „Vorschauen immer anzeigen“ (z. B. Fotos und Videos).
  6. Speichern Sie die Änderungen.

Hinweis: Diese Option funktioniert gut, insbesondere mit Foto- und Videoanhängen in der Outlook Web App.

7] Verwenden Sie die Light-Version von Outlook Web App

Wenn Sie eine Internetverbindung mit geringer Bandbreite oder einen älteren Webbrowser verwenden, können Sie die Light-Version von Outlook Web App verwenden, um Ihre Anforderungen beim Herunterladen von Anhängen zu erfüllen.

So greifen Sie auf die Light-Version von Outlook Web App zu: 

  1. Klicken Sie in Ihrer Outlook Web App auf „Einstellungen“ (das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke).
  2. Klicken Sie auf „Mail“.
  3. Wählen Sie „Allgemein“ aus und klicken Sie darauf.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option „Light-Version von Outlook Web App verwenden“.
  5. Als nächstes melden Sie sich von Ihrem Konto ab und dann wieder an. Sie werden bei der OWA-Light-Version angemeldet.
  6. Öffnen Sie nun die E-Mail mit dem Anhang, den Sie herunterladen möchten, und versuchen Sie, ihn herunterzuladen.

Alternativ können Sie hier zur Seite der Outlook Web App Light-Version wechseln: https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@abcd.com/?layout=light

Sobald Sie dort sind, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob Sie die Anhänge herunterladen können.

8] Verwenden Sie die alte Outlook Web App-Benutzeroberfläche

Die aktualisierte Version der Outlook Web App verfügt über einige erstaunliche Funktionen. Diese Add-ons bringen jedoch Funktionsprobleme und Störungen mit sich und machen die Anwendung schwer. Dies könnte der Grund dafür sein, dass das Problem „Anhänge können nicht heruntergeladen werden“ bei Benutzern häufig auftritt.

Wenn dies der Fall ist, können Sie zur alten Benutzeroberfläche der Anwendung zurückkehren, sich bei Ihrem Konto anmelden und prüfen, ob Sie die Anhänge herunterladen können. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie Ihren Webbrowser.
  2. Suchen Sie nun in der Suchleiste nach der alten Outlook Web App (Sie können diese URL kopieren und einfügen: https://outlook.office365.com/owa/?path=/classic).
  3. Öffnen Sie nun die E-Mail mit den Anhängen, die Sie herunterladen möchten.
  4. Versuchen Sie, diese Anhänge herunterzuladen und prüfen Sie, ob es erfolgreich ist.

9] Verwenden Sie den Outlook-Client

Wenn alle Lösungen nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise den Microsoft Outlook-Client verwenden, um eine Vorschau der Anhänge aus zusätzlichen Postfächern anzuzeigen oder diese herunterzuladen.

Abschließende Gedanken 

Voila! Das ist es! Sie haben erfahren, wie Sie Anhänge in MS Outlook und Outlook für Mac speichern oder herunterladen, welche Dateien Sie herunterladen können, Anhänge in der Outlook-App anzeigen und mögliche Gründe erfahren, warum Sie in Outlook keine Dateien herunterladen können. Außerdem können Sie mit der Outlook-Funktion „Alle speichern“ mehrere Anhänge gleichzeitig speichern.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen auch dabei geholfen hat, das Problem „Anhänge können nicht von Outlook Web App heruntergeladen werden“ zu beheben.

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