O Apple “iPhone está desativado. O erro Connect to iTunes faz com que você não consiga desbloquear o dispositivo até que etapas específicas sejam executadas. Aprenda como corrigir esse problema aqui.
A tela do meu dispositivo diz "iPhone está desativado."Eu digitei minha senha errada muitas vezes e estou bloqueado. Como faço para restaurar meu telefone?
No início, você pode ficar chocado ao ver que seu iPhone está desativado. Muitos usuários têm dúvidas sobre o que exatamente é esse erro. O erro faz com que você não consiga acessar seus aplicativos, mídia, mensagens, contatos e todos os outros conteúdos do seu smartphone. Você precisa desbloquear o telefone antes de recuperar esse conteúdo.
Pular para:
- Por que meu iPhone está desativado?
- Como corrigir “iPhone está desativado. Tente novamente em X minutos”
- Como corrigir “iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes, um Mac ou PC.”
- Etapa 1. Entre no modo de recuperação
- Etapa 2. Localize seu iPhone no Mac ou PC
- Etapa 3. Escolha a opção Restaurar
- O que fazer se o iPhone não se conectar ao iTunes?
- Veja também os melhores próximos telefones de 2023
- Considerações finais
iPhone está desativado como desbloquear: Como consertar um iPhone desativado
Se você pegar o telefone e vir “iPhone está desativado. Conecte-se ao Apple iTunes”, você não poderá desbloquear o dispositivo até que etapas específicas sejam executadas. Este guia se concentra no que você precisa fazer para voltar ao seu amado iPhone, com ou sem iTunes.
Para desbloquear seu telefone, pode ser necessário esperar de 5 a 60 minutos e tentar usar sua senha novamente. No entanto, nem todos têm acesso a esse método definido pela Apple, a empresa de desenvolvimento de aplicativos IOS. Hoje você pode aprender como consertar o “iPhone está desativado. Erro Connect to iTunes ”no seu smartphone iOS.
Por que meu iPhone está desativado?
Quando você bloqueia seu iPhone com o botão de bloqueio na lateral, a tela fica preta e você é interrompido pela tela de bloqueio ao tentar acessar o dispositivo. Para desbloqueá-lo, você precisa inserir a senha correta, usar o Touch ID ou o reconhecimento facial.
A senha para iPhones é semelhante à senha de uma conta para usuários do Windows. No entanto, não existe um “perfil para usuário” em telefones iOS, o que significa que seu dispositivo só deve ser acessado por você. Como medida de segurança, o seu iPhone será desativado se detectar uma tentativa de senha incorreta.
Se houver muitas tentativas fracassadas de desbloquear seu telefone, ele será desativado automaticamente por um determinado período de tempo. Obviamente, se o telefone estiver desativado apenas temporariamente, a mensagem mostrará quanto tempo você deve esperar antes de tentar desbloquear o telefone novamente:
- Senha errada 5 vezes seguidas: o iPhone fica desativado por 1 minuto.
- Senha errada 7 vezes seguidas: o iPhone fica desativado por 5 minutos.
- Senha errada 8 vezes seguidas: o iPhone fica desativado por 15 minutos.
- Senha errada 9 vezes seguidas: o iPhone fica desativado por 60 minutos.
- Senha errada 10 vezes seguidas: o iPhone está desativado indefinidamente.
Como você pode ver, depois de muitas tentativas, seu iPhone será desativado sem limite de tempo. Esta é uma medida de segurança para impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais armazenados no seu dispositivo. Existem dois cenários para isso acontecer:
- Inserção intencional da senha: você ou outra pessoa tentou ativamente desbloquear o iPhone com a(s) senha(s) errada(s). Isso acontece se você esqueceu sua senha ou se seu dispositivo foi comprometido por alguém que não sabe sua senha correta.
- Inserção de senha não intencional: em casos raros, é possível que você tenha inserido senhas acidentalmente em seu dispositivo, fazendo com que ele falhe e desative seu iPhone. Isso acontece mais comumente se você guardar o telefone no bolso.
Lembre-se de que seu iPhone poderá apagar todos os dados se a senha errada for digitada 10 vezes e o modo de autodestruição estiver ativado.
Observação: a autodestruição é uma das configurações disponíveis no seu iPhone. Se estiver ativado, após a décima tentativa fracassada de desbloquear seu dispositivo com uma senha, seu telefone apagará automaticamente todos os seus dados.
Siga as instruções abaixo para desbloquear seu smartphone. Abaixo estão todas as coisas que você pode fazer para começar a usar seu iPhone novamente, mesmo depois de desativá-lo.
Como corrigir “iPhone está desativado. Tente novamente em X minutos”
O melhor cenário de um iPhone desativado permite que você simplesmente espere e desbloqueie seu dispositivo mais tarde. A quantidade de tempo que você precisa esperar é exibida na tela de entrada da senha. Os minutos mudam dependendo de quantas tentativas falhadas foram feitas.
Você verá que o tempo de espera ficará cada vez mais longo cada vez que você não conseguir inserir a senha correta no seu iPhone. Se você não inserir a senha correta pela décima vez consecutiva, seu dispositivo permanecerá desativado indefinidamente.
Lamentamos informar que, neste caso, você não pode fazer mais nada além de esperar. No momento em que este artigo foi escrito, não havia maneiras legítimas de acelerar esse contador ou contorná-lo.
Dicas:
- Depois que o tempo especificado tiver passado, a tela de bloqueio do iPhone reverterá ao seu estado normal e você poderá tentar inserir a senha novamente. Digite sua senha corretamente para desbloquear o telefone.
- Se você não consegue lembrar sua senha, tente lembrar de lembretes ou notas. Se você esqueceu a senha do iPhone e precisa adivinhá-la, não digite a mesma senha duas vezes. Você só tem 10 chances de obter o código antes que seu telefone entre no estado desativado indefinidamente.
- Passe para a próxima parte deste artigo e tente recuperar seu iPhone desativado. Você não poderá fazer mais suposições neste estado. A mensagem na tela mudará para alertá-lo de que você precisa se conectar ao iTunes.
Como consertar “iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes, um Mac ou PC”
Depois de inserir 10 senhas erradas consecutivas, seu iPhone entrará no estado desativado. Isso significa que você não poderá tentar desbloquear seu telefone novamente até conectar-se ao iTunes em um Mac ou PC.
Quando seu telefone chegar a esse ponto, você precisará se conectar ao iTunes por meio de um Mac ou PC. Isso ativará a opção de restaurar ou recuperar todos os dados do seu dispositivo.
- Ao restaurar um backup, você poderá retornar seus dados antes que seu telefone seja desativado. Você pode restaurar um backup do seu iPhone se já tiver feito um ou tiver backups automáticos habilitados em suas Configurações.
- Recovery limpará seu telefone e removerá a senha, permitindo que você reinicie e defina uma nova. Isso resulta na remoção de seus aplicativos, contatos e dados pessoais.
Veja o que você precisa fazer para superar a mensagem “iPhone está desativado”. Conecte-se à tela do iTunes, Mac ou PC”.
Etapa 1. Entre no modo de recuperação
Entrar no modo de recuperação requer etapas diferentes com base no modelo ou nas configurações do seu iPhone. Se não tiver certeza de qual possui, verifique a parte traseira do telefone ou o manual do usuário que você recebeu na caixa original.
iPhone 8 e posterior
- Pressione e segure o botão lateral usado para bloquear a tela e qualquer um dos botões Volume. Aguarde até que o controle deslizante de desligamento apareça na tela.
- Arraste o controle deslizante totalmente para a direita para desligar o iPhone.
- Use um cabo USB para conectar seu iPhone a um Mac ou PC enquanto mantém pressionado o botão lateral. Continue segurando o botão até que a tela de recuperação apareça.
- Siga as instruções na tela para recuperar seu iPhone.
iPhone 7 e iPhone 7 Plus
- Pressione e segure o botão lateral usado para bloquear a tela e aguarde o controle deslizante de desligamento aparecer. Desligue o seu iPhone.
- Conecte seu iPhone a um Mac ou PC com um cabo enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume. Continue pressionando o botão até ver a tela de recuperação.
- Siga as instruções na tela para recuperar seu iPhone.
iPhone 6s ou mais antigo
- Pressione e segure o botão Lateral ou Superior e aguarde o controle deslizante de desligamento aparecer. Desligue o seu iPhone.
- Conecte seu iPhone a um Mac ou PC com o cabo enquanto mantém pressionado o botão Home. Mantenha o botão Home pressionado até ver a tela de recuperação.
Etapa 2. Localize seu iPhone no Mac ou PC
Depois de entrar no modo de recuperação, você precisará prosseguir no seu Mac ou PC. Dependendo do seu sistema operacional, siga o guia abaixo para começar a recuperar seu smartphone e possivelmente restaurar os dados.
macOS Catalina
- Abra uma janela do Finder.
-
Seu iPhone aparecerá no lado esquerdo da janela do Finder, em Locais. Você pode clicar nele para selecioná-lo.
macOS Mojave ou anterior, ou um PC com iTunes para Windows
Se o seu dispositivo não estiver executando o macOS Catalina ou posterior, você terá que usar o iTunes para conectar o seu iPhone. Primeiro, baixe o iTunes e instale-o em seu computador. Siga as etapas apropriadas dependendo da versão do iTunes que seu dispositivo está executando:
- No iTunes 12 e versões anteriores, clique no ícone do iPhone no canto superior esquerdo da janela do iTunes.
- No iTunes 11, clique na guia iPhone exibida no lado direito da janela do iTunes.
- No iTunes 10, o iPhone estará na barra lateral à esquerda.
Etapa 3. Escolha a opção Restaurar
Depois de conectar e selecionar seu iPhone com sucesso em um Mac ou PC, você precisa clicar na opção Restaurar.
Aviso: Ao restaurar seu iPhone, todos os dados do telefone serão apagados, incluindo sua senha. A versão mais recente do iOS compatível será baixada e instalada no seu telefone. Você também precisará concluir o processo de configuração.
Após a conclusão da restauração, siga as instruções na tela para configurar seu iPhone novamente. Se você tiver um backup dos seus dados, poderá restaurá-los no iTunes. Recomendamos a criação de backups frequentes do dispositivo para se preparar para algo assim acontecer no futuro.
O que fazer se o iPhone não se conectar ao iTunes?
Existe a possibilidade de seu iPhone não se conectar ao iTunes quando desativado, tornando impossível restaurá-lo seguindo as etapas acima. Neste caso, você precisa restaurar o seu iPhone com o iCloud.
Observação: Este método só funcionará se você configurou o Find My iPhone anteriormente e o iPhone desativado tiver uma conexão com a Internet. Caso contrário, recomendamos visitar uma Apple Store ou entrar em contato com o suporte ao cliente.
Se você configurou o Find My iPhone anteriormente, siga as etapas abaixo para recuperar seu dispositivo.
- Vá para icloud.com em qualquer computador ou smartphone acessível a você e faça login em sua conta iCloud. Se você estiver usando o computador ou smartphone de outra pessoa para fazer login, saia imediatamente após terminar.
-
Clique em Encontrar iPhone.
- Você verá um mapa mostrando a localização atual do seu iPhone, desde que você tenha configurado anteriormente o Find my iPhone. Clique em Todos os dispositivos e selecione o iPhone que deseja restaurar.
- Clique em Apagar iPhone. Os mesmos avisos se aplicam a este método acima – seus dados serão apagados e sua senha antiga será removida.
Depois de concluir essas etapas, você poderá restaurar um backup do iTunes ou do iCloud e recuperar seus dados.
Considerações finais
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a desbloquear um iPhone desativado. No futuro, anote sua senha para garantir que seu telefone não seja desativado novamente. Para fazer isso, é altamente recomendável usar um software gerenciador de senhas, mas o método simples de caneta e papel funciona igualmente bem.
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